Les 7 tendances retail qui ont marqué cette année 2019
Publié par Clément Fages le
Shop-in-shop, eat-in-store, réalité augmentée et bien évidemment consommation responsable : découvrez les sept tendances qui ont marqué l'année 2019 et la rédaction !
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Floutage des frontières auparavant antagonistes entre les canaux afin de répondre aux attentes omnicanales des consommateurs, déclinaison live de parcours "frictionless", développement de nouveaux modèles économiques, basés sur le social commerce, la livraison express ou la gamification... autant de sujets soulevés par l'avènement du new retail, à l'honneur dans ce dossier.
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