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Pourquoi une stratégie phygital fait sens ?
Cross canal

Pourquoi une stratégie phygital fait sens ?

Par Thomas Loisel

En complément de sa stratégie digitale, ouvrir une boutique physique ou s'associer à un distributeur fait sens pour plus de proximité, de crédibilité et d'engagement avec [...]

Rouge Gorge teste le concept de cadeau phygital
Cross canal

Rouge Gorge teste le concept de cadeau phygital

Par Barbara Haddad

La marque de lingerie Rouge Gorge et Anaïk, spécialiste du cadeau promotionnel, ont construit au fil du temps une relation partenariale de confiance. En 2018, ils ont décidé [...]

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
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3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable

Par Loyalty Company

Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se mettent à ouvrir [...]

Visite guidée du nouveau concept phygital de Casino
Retail

Visite guidée du nouveau concept phygital de Casino

Par Dalila Bouaziz

Inauguré ce jeudi 4 octobre à proximité des Champs-Élysées à Paris, "Le 4 Casino" est un nouveau concept de point de vente digitalisé, en collaboration avec une quinzaine [...]

Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes
Retail

Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes

Par Floriane Salgues

L'enseigne de produits cosmétiques se veut pionnière dans le phygital, l'intégration des technologies et des méthodes du digital dans le monde physique. Dernier coup d'éclat [...]

4 solutions innovantes pour digitaliser son point de vente
Retail

4 solutions innovantes pour digitaliser son point de vente

Par Floriane Salgues

Le "phygital" est à l'honneur de l'édition 2018 de la Paris Retail Week, l'événement du retail et du digital, du 10 au 12 septembre à Paris. Zoom sur 4 solutions novatrices [...]

Quels sont les nouveaux leviers de consommation?
Retail

Quels sont les nouveaux leviers de consommation?

Par Eloïse COHEN

Consommation en baisse et stable en valeur, impact croissant des réseaux sociaux sur les ventes, maintien de l'attractivité des magasins grâce au phygitail... Les grands [...]

Panorama des outils social media pour le marketing
Social media

Panorama des outils social media pour le marketing

Par Barbara Prose

L'essor des avis en ligne, du phygital, des stories, de la création collaborative de l'inbound marketing ou encore du live-stream transforme l'écosystème du social media. [...]

La chaîne Au Bureau dévoile son premier restaurant connecté
Retail

La chaîne Au Bureau dévoile son premier restaurant connecté

Par Clément Fages

Nouveau programme de fidélité digitalisé, possibilité de commander à table et de payer depuis son mobile : Au Bureau dévoilait ce 12 juin un nouveau concept de restaurant [...]

Le retail à l'heure du big data : les algorithmes s'invitent dans le point de vente
Retail

Le retail à l'heure du big data : les algorithmes s'invitent dans le point de vente

Par Michel Bassot, directeur général de Bigben Connected

Il n'y a plus deux formes distinctes de commerce, d'un côté le commerce traditionnel et de l'autre le commerce en ligne. Pour les enseignes et les marques, la mutation entreprise [...]

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque
Cross canal

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Par Anne-Laure Fouché, manager conseil marketing & customer experience chez SQLI

À l'heure de la data et de l'IA il n'a jamais été aussi indispensable de remettre l'humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les relations humaines, [...]

Profils types des consommateurs en 2017
Carrière

Profils types des consommateurs en 2017

Par Stéphane Guillard

Rakuten Marketing, expert du reciblage publicitaire personnalisé, a mené une étude pour décrypter les profils des acheteurs modernes. Classés en 4 catégories : le "discounteur", [...]

Comment créer un pop-up store performant et différenciant
Retail

Comment créer un pop-up store performant et différenciant

Par Lauranne Provenzano

Tendance de fond du retail, le pop-up store est partout. Voici comment les marques en font un canal de distribution original et un vecteur de communication innovant.

Du mass retail au retail expérientiel
Retail

Du mass retail au retail expérientiel

Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

Espaces de culture au sein d'un centre commercial, essayages sous forme de défilé de mode... Les retailers japonais, coréens, thaïlandais et chinois ont des leçons à donner [...]

[Tribune] Comment réussir la digitalisation de son point de vente
Retail

[Tribune] Comment réussir la digitalisation de son point de vente

Par Philippe Wargnier (Evioo)

Trop souvent, les marchands considèrent que le commerce connecté se limite à placer une borne digitale au sein de leur point de vente. Philippe Wargnier, fondateur d'Evioo, [...]

La nouvelle boutique phygitale 1.2.3 multiplie les services exclusifs
Retail

La nouvelle boutique phygitale 1.2.3 multiplie les services exclusifs

Par Christelle Magaud

L'enseigne 1.2.3 ré-ouvre sa boutique avenue Ternes à Paris. Toute la palette des services proposés par la marque sont présents: e-réservation, tablette vendeur, encaissement [...]

Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente
Retail

Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente

Par Morgane Coquais

Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent les supports interactifs en point de vente. Supports auxquels [...]

Nestlé et Auchan Drive digitalisent les bons de réduction
Cross canal

Nestlé et Auchan Drive digitalisent les bons de réduction

Par Floriane Salgues

Nestlé et Auchan Drive ont mis en place un dispositif de coupons dématérialisés permettant aux fans de Nestlé d'utiliser les bons de réduction récoltés sur Croquonslavie.fr, [...]

[Étude de cas] Evioo, une marque 100% phygitale
Retail

[Étude de cas] Evioo, une marque 100% phygitale

Par Ève Mennesson

Offrir le meilleur des mondes physique et digital, telle est la promesse d'Evioo, distributeur de produits optiques. Philippe Wagner, le fondateur, décrit ce nouveau modèle. [...]

Quand les marques passent (pour de vrai) au "phygital"
Retail

Quand les marques passent (pour de vrai) au "phygital"

Par Pascal Viguier, directeur associé de l'agence Curius

"Phygital": un mot-valise qui fait couler beaucoup d'encre mais se traduit par peu d'initiatives concrètes en magasin. Pascal Viguier, directeur associé de l'agence Curius, [...]

[Retailoscope] Nyx débarque en France avec un positionnement entre M.A.C et Kiko
Retail

[Retailoscope] Nyx débarque en France avec un positionnement entre M.A.C et Kiko

Par Christelle Magaud

Une arrivée médiatisée "parce qu'elle le vaut bien": née aux USA en 1999, la marque de maquillage Nyx a été rachetée il y a deux ans par L'Oréal. Sa première boutique française [...]

(Retailoscope) Timberland déploie un magasin phygital à New-York
Retail

(Retailoscope) Timberland déploie un magasin phygital à New-York

Par Christelle Magaud

Se doter d'un environnement à la fois physique et numérique : voilà le pari de Timberland pour son magasin près de l'Empire State Building. S'il fonctionne, il sera dupliqué [...]