LES OUTSOURCEURS ONT ELEVE LE NIVEAU DE QUALITE DE LEURS PRESTATIONS ET NOTAMMENT FORME LEURS TELECONSEILLERS APPELES A GERER DES DEMANDES DE PLUS EN PLUS COMPLEXES.
Dauphine proposera en 2012 un Executive Master en marketing
Par AMELLE NEBIA
L'Université Paris-Dauphine propose une nouvelle formation continue en marketing, associant un programme généraliste à une spécialisation en marketing digital ou [...]
30 % de croissance organique au 1er semestre, un CA prévisionnel 2011 autour des 170 millions d'euros, 5 000 collaborateurs, 15 sites pour gérer la relation client [...]
Un Executive Master sur le management des contenus sous l'égide du binôme INA-CFPJ
Par AMELLE NEBIA
Parce que l'information n'est pas un produit comme les autres, un nouveau type de manager des contenus voir le jour : polyvalent, créatif, en prise avec les [...]
Le master relation client de Dauphine adopte les outils d'Easiware
Par Geraldine Bernard
L'université de Dauphine et Easiware sont devenus partenaires. Grâce à ce rapprochement, les étudiants bénéficieront de mises en condition réelles grâce à [...]
Sciences Po Aix et Euroméditerranée signent un partenariat
Par AMELLE NEBIA
Un partenariat entre Euroméditerranée et Sciences Po Aix, portant notamment sur la création d'une formation commune sur le marketing territorial est en [...]
Uniteam crée une plateforme communautaire pour la MGEN
Par Claire Morel
Uniteam a conçu une plateforme de soutien pour les étudiants passant les concours de l'Éducation nationale. Un dispositif de communication on et off line [...]
Tendance Discipline-phare des sciences de gestion, le marketing a perdu de son aura. Les étudiants lui préfèrent la finance ou le conseil. Mais le digital, le [...]
Le Celsa organise une Journée portes ouvertes consacrée à la formation continue
Par AMELLE NEBIA
Le Celsa a un double ancrage universitaire et professionnel en matière de communication. Son département formation continue ouvre ses portes le 10 juin prochain.
Panels, forums, blogs, communautés, réseaux sociaux... Cette journée de formation vous apprendra à tirer profit du Web pour créer votre propre étude quali en ligne.
Les marques font de plus en plus parler d'elles sur la Toile. Blogueurs et chatteurs y partagent leurs expériences. Cette conférence vous aidera à décrypter – et à [...]
Annonceurs et technologies: la formation reste primordiale
Par MARC DRILLECH
Les technologies de l'information révolutionnent la relation entre l'entreprise, la marque et son public. Du côté de l'annonceur, la plus-value commerciale, [...]
Relation client: les tendances des trois ans à venir
Par Gaëlle JOUANNE
Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation client passe par les hommes mais aussi par la [...]
