Relation client: les tendances des trois ans à venir
Par Gaëlle JOUANNE
Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation client passe par les hommes mais aussi par la [...]
Test d'un nouveau concept d'Espace SFR sur les Champs Élysées
Par Pellicer
Le nouveau concept d'Espace SFR, initié dans la boutique des Champs Élysées, à Paris, tend à privilégier la relation client, la convivialité et à mettre en avant [...]
interview de Michaël Aguilar, dirigeant d'Aventage, cabinet de formation spécialisé dans les techniques de vente et le management commercial via la motivation.
Ecoles et universités: vers une politique de marque
Par JOEL KNAFO
L'enseignement supérieur se prête aujourd'hui à un vaste mouvement de concentration au sein des universités et des écoles de commerce. L'occasion de se mettre au [...]
Avec l'essor du Web et des nouvelles technologies, les métiers du marketing direct ont évolué. Pour vivre pleinement cette mutation, les professionnels disposent [...]
L'Adetem contribue au développement du marketing dans les PME
Par Francois ROUFFIAC
L'association vient d'être choisie pour participer au programme "Développer le marketing dans les PME" de la DGCIS. A cette occasion, elle se renforce avec [...]
L'école de management de Grenoble certifiée par le Chartered Institute of Marketing
Par Béatrice HERAUD
La formation en anglais MSc Marketing de Grenoble est désormais accréditée par le CIM, label de qualité pour les professionnels du marketing qui souhaitent [...]
L'organisme de formation sur mesure dédié au marketing opérationnel FMO vient de développer un tout nouveau concept de formation sous la forme d'un jeu de société.
La société implante en Pologne, à Lotz, son sixième site de production, le troisième situé en dehors du territoire français, donnant ainsi naissance à Data Base [...]
Parce qu'il s'inscrit dans un processus d'individualisation de la politique de formation, le Dif peut offrir de réelles opportunités pour une approche [...]
Pour fêter les 10 ans de son cycle de formations, le Cercle du marketing direct vient de présenter son nouveau catalogue de stages qui fait la part belle aux nouveautés.
