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Bad buzz

Quels sont les risques du "purpose washing" ?
Cross canal

Quels sont les risques du "purpose washing" ?

Par Thomas Loisel

Les marques qui ne tiennent pas leurs promesses sont les actrices du ''purpose washing'', tendance qui augmente au fil des épisodes.

Top 10 des marques qui ont créé le buzz en 2018
Média

Top 10 des marques qui ont créé le buzz en 2018

Par Floriane Salgues

Quelles sont les marques et les sujets qui ont fait le plus de buzz en 2018? Brandwatch dresse le top des plus grands buzz générés par les marques en 2018, de Nike à Facebook/Cambridge [...]

Bad Buzz de 2017: ce qu'il faut en retenir
Social media

Bad Buzz de 2017: ce qu'il faut en retenir

Par Eloïse COHEN

Quels ont été les principaux bad buzz de 2017? Qui ont-ils concerné? Par quel canal se sont-ils diffusés? Et quels enseignements peut-on en tirer? Autant de questions auxquelles [...]

Bad buzz : comment Electronic Arts a tué son image de marque ?
Social media

Bad buzz : comment Electronic Arts a tué son image de marque ?

Par Clément Fages

Après avoir tenté ce 13 novembre de justifier sur Reddit le modèle économique de son dernier jeu, Electronic Arts a dû faire face à un appel au boycott et un SAV pris d'assaut [...]

Comment (bien) réagir à un bad buzz ?
Social media

Comment (bien) réagir à un bad buzz ?

Par Stéphanie Marius

Uber accusé de sexisme, Quick face à un client qui trouve une tête frite dans ses chicken wings... Les marques peuvent désormais s'appuyer sur des solutions de gestion de [...]

3 solutions à décliner d'urgence en cas de bad buzz
Social media

3 solutions à décliner d'urgence en cas de bad buzz

Par Christophe Ginisty, Agorep

Avec l'environnement conversationnel et émotionnel dans lequel les marques vivent, la question n'est plus trop de savoir si elles vont un jour devoir affronter une crise [...]

Autopsie des bad buzz en 2016
Social media

Autopsie des bad buzz en 2016

Par Mégane Gensous

Origine, secteur, canal ou entreprise : Nicolas Vanderbiest et Visibrain analysent les bad buzz qui ont marqué l'année 2016.

Les 10 idées marketing (19-23 sept.)
Veille

Les 10 idées marketing (19-23 sept.)

Par Sonia Puiatti

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la poule St Michel fait le tour du monde, 7 stratégies pour optimiser son taux de [...]

Bad Buzz 2015: 8 exemples à ne pas suivre
Social media

Bad Buzz 2015: 8 exemples à ne pas suivre

Par Paul Monin

La rédaction a sélectionné les pires Bad Buzz de l'année 2015, tirés du livre blanc rédigé par Nicolas Vanderbiest et Visibrain. Le secteur le plus touché a été celui des [...]

Buzz/bad buzz
Social media

Buzz/bad buzz

Par William Ramarques

Naissance de SOS@Ogilvy
Agences

Naissance de SOS@Ogilvy

Par AMELLE NEBIA

Avec la nomination de Laetitia Rossille à la tête de l'expertise crise de l'agence, Ogilvy Public Relations lance un nouveau service de communication de crise : SOS@Ogilvy. [...]

Buzz
Social media

Buzz

Par William Ramarques

Retour sur les "bad buzz" de 2014
Social media

Retour sur les "bad buzz" de 2014

Par Manon Marc

À l'occasion de la sortie du livre blanc des crises 2.0 de Nicolas Vanderbiest, Visibrain a choisi d'imager, grâce à des graphiques, la pire année de l'histoire des "bad [...]

Les bad buzz sont relayés en priorité sur Twitter
Social media

Les bad buzz sont relayés en priorité sur Twitter

Par Stéphanie Marius

2014 est à retenir comme la pire année en termes de crises pour les marques, repris sur Twitter dans 95% des cas, loin devant Facebook.

Zara : regrettable erreur ou marketing de la honte?
Social media

Zara : regrettable erreur ou marketing de la honte?

Par Marie J. Guillet

La marque espagnole vient de retirer de la vente un tee-shirt enfant orné d'une étoile jaune du plus terrible effet.

Bad buzz : les prévenir et les gérer
Social media

Bad buzz : les prévenir et les gérer

Par Thomas Pike

Le bad buzz, notamment via les réseaux sociaux, constitue la bête noire des marques. Pourtant, grâce à une bonne gestion de l'e-réputation, il peut se transformer en outil [...]

Bad Buzz Barilla : l'entreprise se dissocie de son président
Carrière

Bad Buzz Barilla : l'entreprise se dissocie de son président

Par AMELLE NEBIA

Après le tollé suscité par le propos homophobes de Guido Barilla, l'entreprise se dissocie de son président. A lire ci-dessous la lettre diffusée ce jour. Elle conclut par [...]

Bad buzz "Barilla n'a pas réagi comme il le fallait aux propos homophobes de son fondateur"
Social media

Bad buzz "Barilla n'a pas réagi comme il le fallait aux propos homophobes de son fondateur"

Par Florian Silnicki, Expert stratégies d'informations, gestion de la réputation et de crises digitales

Guido Barilla, a déclaré sur une radio italienne "J'aime la famille traditionnelle. Si les homosexuels ne sont pas contents, ils peuvent manger des pâtes d'une autre marque [...]

Nouveau scandale pour Abercrombie & Fitch
Social media

Nouveau scandale pour Abercrombie & Fitch

Par Emilie Kovacs

La marque américaine de prêt-à-porter subit les foudres d'une foule de gens sur le Web et dans les médias. En cause ? L'absence de grandes tailles pour femmes et une vision [...]

Suède : American Apparel accusée de sexisme
Social media

Suède : American Apparel accusée de sexisme

Par Emilie Kovacs

Des consommateurs reprochent à la marque de prêt-à-porter American Apparel de publier des photos à caractère sexiste sur son site internet. Elle a fait l'objet de plusieurs [...]

Bad buzz : mieux vaut prévenir que subir
Social media

Bad buzz : mieux vaut prévenir que subir

Par Emilie Kovacs

Ronan Boussicaud, community manager à l'agence Useweb, dévoile ses conseils pour tirer parti des bad buzz, ces mauvaises publicités sur la Toile dues au mécontentement des [...]

Un homme nu sur le site de La Redoute fait le buzz
Social media

Un homme nu sur le site de La Redoute fait le buzz

Par Gaël Lombart

Situé en arrière-plan sur un visuel, le nudiste a échappé à la vigilance du vépéciste mais pas de la Twittosphère.

Petit Bateau fait débat sur la Toile
Social media

Petit Bateau fait débat sur la Toile

Par Emilie Kovacs

Depuis mardi 14 juin 2011, plusieurs internautes critiquent la marque de prêt-à-porter sur sa fan page Facebook à cause de deux bodys jugés sexistes.