Pitney Bowes a décidé de se pencher sur le sort des petites sociétés pour lesquelles la gestion du traitement du courrier est un casse-tête quotidien, en commercialisant la première gamme de systèmes de traitement du courrier spécifiquement conçue pour les micro entreprises, artisans, professions libérales et indépendantes, soit plus de 2 millions de professionnels pour le seul marché français. Cette gamme de "solutions courrier personnel" comprend quatre systèmes. Personal Post est la 1ère machine à affranchir numérique de bureau dotée d'une carte à puce pour le paiement électronique (cf. p. 40). Personal Post pour PC est un logiciel pour la gestion du courrier, qui permet à un ordinateur d'imprimer simultanément l'adresse et la marque d'affranchissement sur l'enveloppe. Le téléchargement du crédit d'affranchissement s'effectue par Internet ou par le réseau privé et sécurisé de Pitney Bowes. Le CD-Rom Mail Marketer permet aux responsables de TPME de mieux appréhender l'impact du marketing direct et les guide dans la réalisation d'un publipostage. Enfin, le service DirectNet leur permet de sous-traiter entièrement leurs opérations de publipostage. Depuis le mois de juin dernier, DirectNet fait partie de la version 2.0 de Microsoft Office 97 (édition PME). Une fois que le courrier est rédigé et mis en page, les utilisateurs n'ont plus qu'à cliquer sur un curseur : les informations sont alors automatiquement envoyées via Internet sur le site de Pitney Bowes, qui en assure la diffusion. « Les études démontrent que seulement 25 % des petites entreprises recourent au marketing direct en raison de tous les problèmes qui y sont liés et du délai nécessaire à la diffusion d'un publipostage réalisé manuellement, constate Michael Stecyk, vice-P-dg de la division PME de Pitney Bowes. En plus de simplifier à l'extrême la création et la production du courrier, DirectNet fait bénéficier les petites structures de l'expertise de Pitney Bowes dans ce domaine. »