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Personnalisation

)Comment personnaliser produits et expériences ?
Data

Comment personnaliser produits et expériences ?

Par Barbara Haddad

Donner l'impression à chaque client d'être unique, que chaque produit acheté ou promotion reçue soient spécialement créés pour eux, voilà tout l'enjeu de la personnalisation [...]

)Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?
Cross canal

Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?

Par Barbara Haddad

Lors du Marketing Day 2018, le 20 novembre, quatre tendances d'actions de marketing omnicanal sur lesquelles les marques ont de fortes attentes ont été présentées.

)3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
brandvoice

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable

Par Loyalty Company

Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se mettent à ouvrir [...]

)La personnalisation, chantier de l'intelligence artificielle en 2019
IA

La personnalisation, chantier de l'intelligence artificielle en 2019

Par Barbara Haddad

Adobe publie, à l'occasion de son événement Symposium, le 13 novembre, une étude intitulée "Context is Everything". Celle vise à montrer les enjeux liés à l'utilisation de [...]

)Bande à Part mise sur la personnalisation
Retail

Bande à Part mise sur la personnalisation

Par Thomas Loisel

S'il est toujours laborieux de reconnaître sa valise lorsqu'elle arrive sur le tapis à bagages, Bande à Part offre la possibilité de différencier son bagage, grâce à de nombreux [...]

)Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?
Data

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Par Stéphane Guillard

Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l'engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer [...]

)Faut-il miser sur la technologie NFC?
Retail

Faut-il miser sur la technologie NFC?

Par Amélie Riberolle

La NFC (pour Near Field Communication ou communication en champ proche), technologie de communication à courte portée qui utilise les HF radio -13,56 MHz-, c'est aussi un [...]

)Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?
Cross canal

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?

Par Floriane Salgues

L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques quant à l'expérience délivrée à leurs clients, mais aussi, [...]

)La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent
Retail

La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent

Par Stéphane Guillard

Nous sommes à l'ère de la personnalisation. Les produits customisés permettent aux consommateurs d'exprimer leur individualité, de se différencier, et les marques qui l'ont [...]

)Weight Watchers mise sur l'hyperpersonnalisation pour fidéliser
Cross canal

Weight Watchers mise sur l'hyperpersonnalisation pour fidéliser

Par Floriane Salgues

Depuis 4 ans, la marque américaine place la personnalisation au coeur de sa stratégie. Et revendique, en mars 2018, une satisfaction client de 90%. Explications de Joël Thivet, [...]

)De l'usage de la data pour les retailers
Retail

De l'usage de la data pour les retailers

Par Stéphane Guillard

Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les réponses des dirigeants de la distribution à une question que toutes [...]

)Le machine learning au service des retailers
Cross canal

Le machine learning au service des retailers

Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe

Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est intéressé [...]

)Comment améliorer sa connaissance client grâce à la data?
Data

Comment améliorer sa connaissance client grâce à la data?

Par Sophie Laniro, content marketing manager d'AB Tasty

Il existe aujourd'hui une multitude de points de contact entre vos clients et vous, vous offrant une richesse de données colossale sur leurs habitudes de navigation. Mais [...]

)Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Retail

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

)La personnalisation est reine
Retail

La personnalisation est reine

Par La rédaction

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.

)L'impression au service de la personnalisation
Retail

L'impression au service de la personnalisation

Par Christelle Magaud

13000 professionnels ont été accueillis au C!Print qui s'est tenu du 6 au 8 février à Eurexpo, à Lyon. Impression 3D, imprimé en réalité augmentée, papier électronique, sublimation [...]

)Qubit lance une solution de personnalisation basée sur l'IA
Retail

Qubit lance une solution de personnalisation basée sur l'IA

Par La rédaction

Qubit lance Aura, une solution mêlant intelligence artificielle et machine learning et destiné aux retailers afin que ceux-ci profitent pleinement des potentialités business [...]

)Birchbox, la data au profit de la personnalisation
Retail

Birchbox, la data au profit de la personnalisation

Par Clément Fages

Lors de Marketing Day, qui se tenait le 28 novembre à Paris, Quentin Reygrobellet, le directeur général de Birchbox, est revenu sur sa stratégie data, au centre de celle, [...]

)5 technologies incontournables pour les marketeurs en 2018
Veille

5 technologies incontournables pour les marketeurs en 2018

Par La rédaction

Le numérique bouleverse le quotidien des pros du marketing. Pour répondre à vos nouvelles attentes, les start-up rivalisent d'imagination et déploient des technologies toujours [...]

)Les tendances du marketing digital à suivre en 2018
Veille

Les tendances du marketing digital à suivre en 2018

Par Stéphane Guillard

À l'aube de la nouvelle année, il est temps de s'interroger sur les tendances, les outils, les bonnes pratiques que les marketeurs vont devoir adopter. Selligent dévoile [...]

)96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience
Data

96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience

Par Floriane Salgues

Les marques collectent trop de data sur leurs clients... et ne parviennent pas à les utiliser en temps réel pour offrir une expérience consommateur personnalisée, note une [...]

)5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année
Cross canal

5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année

Par Stéphane Guillard

Cheetah Digital, fournisseur de solutions de marketing cross-canal, a réalisé un livre blanc à destination des marketeurs pour les aider à améliorer leurs campagnes de fin [...]

)[&THEN] Top 5 des buzzwords entendus lors de la convention 2017
Data

[&THEN] Top 5 des buzzwords entendus lors de la convention 2017

Par Christophe Cousin et Muriel Glatin, Camp de Bases

À l'issue de la manifestation de la DMA, Data & Marketing Association, qui s'est déroulée à la Nouvelle-Orléans du 8 au 10 octobre 2017, Muriel Glatin et Christophe Cousin, [...]

)L'intelligence artificielle au coeur d'une nouvelle expérience client
IA

L'intelligence artificielle au coeur d'une nouvelle expérience client

Par Jonathan Petit, data sciences manager chez Avanade

Par sa capacité à traiter un nombre conséquent de données en un temps très court, l'intelligence artificielle permet de personnaliser chaque produit et chaque service pour [...]

)Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs
Retail

Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs

Par Stéphane Guillard

Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des expériences destinées à transformer le voyageur en client, [...]

)Éram, chaussé pour l'innovation
Retail

Éram, chaussé pour l'innovation

Par Floriane Salgues

Une chose est sûre : Éram n'a pas les deux pieds dans le même sabot. En 90 ans, la marque n'a eu de cesse d'innover pour se réinventer. Et promet, pour 2017, un véritable [...]

)10 conseils pour optimiser l'expérience utilisateur en 2017
Data

10 conseils pour optimiser l'expérience utilisateur en 2017

Par Zoé Lapras et Anaïs Rousseau, Kameleoon

2017 est une année phare pour l'optimisation de l'expérience utilisateur. Mais par où commencer et quelle approche avoir pour bâtir une stratégie d'optimisation de l'expérience [...]

)Emailing : visez dans le mille !
Data

Emailing : visez dans le mille !

Par Laure Tréhorel

Face à la profusion d'emails, comment faire la différence et se distinguer pour atteindre sa cible? Si la personnalisation est une première étape, bâtir une stratégie à 360° [...]

)10 tendances du marketing digital essentielles en 2017
Data

10 tendances du marketing digital essentielles en 2017

Par Christelle Dhrif, directeur marketing et communication de Sidetrade

Marketing prédictif, content marketing, marketing automation, IA: 2017 a vu naître une profusion de nouvelles tendances et solutions qui révolutionnent les pratiques marketing. [...]

)5 innovations marketing d'imprimés connectés
Média

5 innovations marketing d'imprimés connectés

Par Christelle Magaud

Papier en réalité augmentée, électronique imprimée, broderie connectée... L'impression continue d'innover, ouvrant des perspectives inédites au marketing pour donner une [...]

)[Édito] Tout pour l'homme, rien que pour l'homme
Data

[Édito] Tout pour l'homme, rien que pour l'homme

Par Eloïse COHEN

Contrairement à certaines idées reçues, tous les progrès techniques ne visent qu'à assouvir les besoins de l'homme et ne se feront qu'avec son concours.

)AB Tasty ouvre un bureau à New York
Retail

AB Tasty ouvre un bureau à New York

Par Morgane Coquais

AB Tasty, start-up française spécialisée dans la personnalisation et l'AB testing, continue de renforcer sa position à l'international. Déjà très présent en Europe et également [...]

)La personnalisation, le secret d'une expérience digitale réussie
brandvoice

La personnalisation, le secret d'une expérience digitale réussie

Par Acquia

Avant l'avènement de l'ère digitale, les publicitaires - comme Don Draper, protagoniste de la série télévisée Mad Men - régnaient en maîtres sur l'image des marques et de [...]

)[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?
Data

[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?

Par Didier Colombani (Return Path)

Personnaliser ses campagnes d'e-mailing ne se limite plus à intégrer le nom du destinataire dans l'objet des messages. Pour envoyer un contenu pertinent, il faut connaître [...]

)Comment lancer sa première campagne de personnalisation?
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Comment lancer sa première campagne de personnalisation?

Par Grégoire Thomas (Kameleoon)

Alors que la ruée à la personnalisation a commencé, Grégoire Thomas, responsable marketing de la plateforme d'optimisation de l'expérience utilisateur Kameleoon, revient [...]

)Petit Futé personnalise ses guides de voyage
Média

Petit Futé personnalise ses guides de voyage

Par Christine Monfort

L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, pour un voyage au bout du monde, un court séjour, un événement familial [...]

)Find, un nouveau moteur de recherche personnalisé
Data

Find, un nouveau moteur de recherche personnalisé

Par Floriane Salgues

L'alliance de la recherche et de la personnalisation : tel est le but poursuivi par RichRelevance avec le lancement de son nouvel outil, Find, un moteur de recommandation [...]

)95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing
Data

95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing

Par Laure Trehorel

Deux pratiques sont en passe de devenir monnaie courante chez les marketeurs et les e-commerçants: l'A/B testing et la personnalisation. C'est la tendance décelée par une [...]

)La personnalisation, nouvelle arme des marques
Retail

La personnalisation, nouvelle arme des marques

Par Christelle Magaud

Simulateur, imprimante 3D, scanner de reconnaissance, géolocalisation... Toutes ces technologies autorisent aujourd'hui une personnalisation accrue de l'offre et de la communication. [...]

)[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne
Média

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne

Par Morgane Coquais

Un service de styliste personnel sur le Web à petit prix? C'est ce que propose Stich Fix. Créé en 2011, ce service explose aux États-Unis et génère aujourd'hui 300 millions [...]