Personnalisation

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne
Média

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne

Par Morgane Coquais

Un service de styliste personnel sur le Web à petit prix? C'est ce que propose Stich Fix. Créé en 2011, ce service explose aux États-Unis et génère aujourd'hui 300 millions [...]

La data, clé de voute du parcours clients
Agences

La data, clé de voute du parcours clients

Par Eloïse COHEN

La data est la base de toute stratégie marketing réussie. Et au-delà de la data média, il faut rechercher toutes les sources de données. Et ce pour en infuser toutes les [...]

La data au profit de l'engagement client
Data

La data au profit de l'engagement client

Par Eloïse COHEN

Invitée de notre rubrique vidéo hebdomadaire, Béatrice Tourvieille, directrice générale adjointe marketing et digital des Cinémas Pathé Gaumont, revient sur les trois enjeux [...]

Tendance Marketing 2020 n°2 : valoriser ses contenus
Veille

Tendance Marketing 2020 n°2 : valoriser ses contenus

Par Barbara Haddad

Les annonceurs auront à aborder la notion de valeur cette année selon deux prismes : celui de la considération et de la valorisation des contenus créés par les consommateurs [...]

Quand une IA rédige les pubs BNP, Carrefour et Orange
IA

Quand une IA rédige les pubs BNP, Carrefour et Orange

Par Clément Fages

Depuis mai 2019, BNP Paribas, Carrefour et Orange collaborent avec l'entreprise Persado, spécialisée dans la création de contenus par l'IA qui utilise l'analyse sémantique [...]

Comment engager grâce aux nouveaux formats pub?
Média

Comment engager grâce aux nouveaux formats pub?

Par Barbara Haddad

Force est de constater une lassitude des consommateurs face à une surexposition à la publicité digitale. Comment les nouveaux formats pub aident-ils alors les marques... [...]

Carrefour et Auchan : un ROI de 7 avec leurs programmes fidélité gamifiés
Retail

Carrefour et Auchan : un ROI de 7 avec leurs programmes fidélité gamifiés

Par Clément Fages

Le programme de fidélité personnalisé et gamifié de UntieNots, en test chez de nombreux acteurs de la grande distribution comme Auchan France et Carrefour Belgique, affiche [...]

Les bonnes idées retail repérées sur VivaTech 2019
Retail

Les bonnes idées retail repérées sur VivaTech 2019

Par Clément Fages

Dans les allées de VivaTechnology, les acteurs du luxe et de la mode mettent en scène le futur du retail, entre automatisation et expériences ultra-personnalisées. Illustration [...]

L'Oréal, du produit cosmétique au conseil personnalisé
Cross canal

L'Oréal, du produit cosmétique au conseil personnalisé

Par Clément Fages

Lors du salon VivaTechnology 2019, le groupe français L'Oréal a particulièrement mis en avant les nouveaux services personnalisés proposés à ses clients, qui ont pour but [...]

Early Birds racheté par le Britannique Attraqt pour 15,9 millions d'euros
Retail

Early Birds racheté par le Britannique Attraqt pour 15,9 millions d'euros

Par Clément Fages

Le spécialiste français de la recommandation de produits et de la personnalisation de l'expérience omnicanale via l'IA a signé un accord de vente avec l'entreprise Attraqt. [...]

Quels sont les nouveaux critères d'attachement aux marques?
Cross canal

Quels sont les nouveaux critères d'attachement aux marques?

Par Marie-Juliette Levin

Boulimique d'attentions et de personnalisation, le consommateur collectionne désormais les instants mémorables, nouvelle référence de la préférence de marque. Consommer, [...]

Weight Watchers change de nom et de stratégie
Cross canal

Weight Watchers change de nom et de stratégie

Par Thomas Loisel

Weight Watchers rebaptisé WW se veut le partenaire mondial du bien-être, faisant évoluer son identité autour d'un nouveau nom et d'une nouvelle campagne mondiale, le tout [...]

Comment personnaliser produits et expériences ?
Data

Comment personnaliser produits et expériences ?

Par Barbara Haddad

Donner l'impression à chaque client d'être unique, que chaque produit acheté ou promotion reçue soient spécialement créés pour eux, voilà tout l'enjeu de la personnalisation [...]

Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?
Cross canal

Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?

Par Barbara Haddad

Lors du Marketing Day 2018, le 20 novembre, quatre tendances d'actions de marketing omnicanal sur lesquelles les marques ont de fortes attentes ont été présentées.

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
brandvoice

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable

Par Loyalty Company

Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se mettent à ouvrir [...]

La personnalisation, chantier de l'intelligence artificielle en 2019
IA

La personnalisation, chantier de l'intelligence artificielle en 2019

Par Barbara Haddad

Adobe publie, à l'occasion de son événement Symposium, le 13 novembre, une étude intitulée "Context is Everything". Celle vise à montrer les enjeux liés à l'utilisation de [...]

Bande à Part mise sur la personnalisation
Retail

Bande à Part mise sur la personnalisation

Par Thomas Loisel

S'il est toujours laborieux de reconnaître sa valise lorsqu'elle arrive sur le tapis à bagages, Bande à Part offre la possibilité de différencier son bagage, grâce à de nombreux [...]

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?
Data

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Par Stéphane Guillard

Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l'engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer [...]

Faut-il miser sur la technologie NFC?
Retail

Faut-il miser sur la technologie NFC?

Par Amélie Riberolle

La NFC (pour Near Field Communication ou communication en champ proche), technologie de communication à courte portée qui utilise les HF radio -13,56 MHz-, c'est aussi un [...]

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?
Cross canal

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?

Par Floriane Salgues

L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques quant à l'expérience délivrée à leurs clients, mais aussi, [...]

La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent
Retail

La personnalisation n'est pas l'avenir du retail : c'est son présent

Par Stéphane Guillard

Nous sommes à l'ère de la personnalisation. Les produits customisés permettent aux consommateurs d'exprimer leur individualité, de se différencier, et les marques qui l'ont [...]

Weight Watchers mise sur l'hyperpersonnalisation pour fidéliser
Cross canal

Weight Watchers mise sur l'hyperpersonnalisation pour fidéliser

Par Floriane Salgues

Depuis 4 ans, la marque américaine place la personnalisation au coeur de sa stratégie. Et revendique, en mars 2018, une satisfaction client de 90%. Explications de Joël Thivet, [...]

De l'usage de la data pour les retailers
Retail

De l'usage de la data pour les retailers

Par Stéphane Guillard

Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les réponses des dirigeants de la distribution à une question que toutes [...]

Le machine learning au service des retailers
Cross canal

Le machine learning au service des retailers

Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe

Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est intéressé [...]

Comment améliorer sa connaissance client grâce à la data?
Data

Comment améliorer sa connaissance client grâce à la data?

Par Sophie Laniro, content marketing manager d'AB Tasty

Il existe aujourd'hui une multitude de points de contact entre vos clients et vous, vous offrant une richesse de données colossale sur leurs habitudes de navigation. Mais [...]

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Retail

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

La personnalisation est reine
Retail

La personnalisation est reine

Par La rédaction

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.