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"Cat@mag", trois canaux en un pour la Camif 2/2
Média

"Cat@mag", trois canaux en un pour la Camif 2/2

Par Murielle Jaouën

Le vépéciste niortais, dans le cadre d'un vaste plan de redressement, investit lourdement dans une vaste refonte de son approche commerciale. Où le multicanal n'est pas seulement [...]

VAD en B to C : téléphone et Internet en hausse
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VAD en B to C : téléphone et Internet en hausse

Par Muriel Jaouën

Malgré une tendance confirmée à la baisse, le courrier reste le premier canal en termes de génération de chiffre d'affaires de la vente à distance aux particuliers. En B [...]

La VAD face au pari du multicanal 1/5
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La VAD face au pari du multicanal 1/5

Par Muriel Jaouën

Soumises à la pression de la concurrence et aux exigences accrues de la clientèle, les entreprises de vente à distance ont rapidement voulu multiplier les canaux de commande [...]

Les chiffres de la vente à distance
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Les chiffres de la vente à distance

Par Muriel Jaouën

Si le marché de la VAD en B to C stagne, celui de la vente aux entreprises a connu en 2001, selon la Fevad, une croissance de 7,6 %. Aujourd'hui, la VAD représente près de [...]

Bergère de France : le multicanal, de fil en aiguille
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Bergère de France : le multicanal, de fil en aiguille

Par Muriel Jaouën

Magasins, catalogue, centre d'appels, site web marchand..., la filature de Bar-le-Duc a peu à peu étoffé son dispositif. Pour l'activité vente à distance, le catalogue et [...]

"Cat@mag", trois canaux en un pour la Camif 1/2
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"Cat@mag", trois canaux en un pour la Camif 1/2

Par Murielle Jaouën

Le vépéciste niortais, dans le cadre d'un vaste plan de redressement, investit lourdement dans une vaste refonte de son approche commerciale. Où le multicanal n'est pas seulement [...]

Le "clic and paper", comme son nom l'indique
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Le "clic and paper", comme son nom l'indique

Par Muriel Jaouën

Choisi et intégré par Haléco, le procédé développé par la société Wiziway permet un accès direct aux pages du Web depuis le catalogue papier. Tout en intégrant des applications [...]

Haléco conjugue commercial et informatif
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Haléco conjugue commercial et informatif

Par Muriel Jaouën

Avec 2 000 références de produits liés à la sécurité de l'homme au travail, Haléco revendique un positionnement très technique. Ce qui implique des choix en matière de distribution. [...]

VAD en 2001 : les chiffres clés
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VAD en 2001 : les chiffres clés

Par François Rouffiac

A l'occasion de son assemblée générale de juin dernier, la Fevad (Fédération des entreprises de vente à distance) a communiqué son traditionnel bilan économique de l'année [...]

Relation client on line : la VAD et le service public les plus performants
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Relation client on line : la VAD et le service public les plus performants

Par Anika Michalowska

Pour la quatrième année consécutive, Cocédal a voulu savoir comment les entreprises géraient le flux croissant des messages e-mails laissés sur leurs sites. Il y a encore [...]

Vaste défi
Insights

Vaste défi

Par François Rouffiac

VAD : vers une nécessaire évolution de l'imaginaire 2/2
Insights

VAD : vers une nécessaire évolution de l'imaginaire 2/2

Par François Rouffiac

Dans le cadre des quatrièmes Rendez-Vous de la Vente à Distance et du Marketing Direct, qui se tiendront à Lille les 21 et 22 septembre prochains, La Poste et la Fevad ont [...]

VAD aux professionnels +14,5 % en 1998
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VAD aux professionnels +14,5 % en 1998

Par SANDRINE RAVEL

Le marché de la vente à distance aux professionnels représentait quelque 17,5 milliards de francs HT de chiffre d'affaires et environ 5,7 % de parts de marché pour 1998, [...]

Vente à distance : une bonne année 1998
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Vente à distance : une bonne année 1998

Par François Rouffiac

Le SEVPCD vient de publier son traditionnel bilan de l'année écoulée. 1998 aura été principalement marquée par le dynamisme de la vente à distance aux professionnels et par [...]

Vente à distance : une bonne année 1998
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Vente à distance : une bonne année 1998

Par François Rouffiac

Le SEVPCD vient de publier son traditionnel bilan de l'année écoulée. 1998 aura été principalement marquée par le dynamisme de la vente à distance aux professionnels et par [...]