B&You de Bouygues Telecom : du "sur-mesure" pour les digital natives
Par Geraldine Bernard
L'opérateur a lancé sa nouvelle marque B&You mi-juillet. En parallèle, elle a investi la toile, son canal de prédilection en termes de vente et de relation client.
Zenius, la nouvelle machine à café intelligente de Nespresso Business Solutions
Par Marie-Amélie Fenoll
Cette machine à café de Nespresso Business Solutions, destinée aux petites et grandes entreprises, peut être connectée au centre de relations clients de Nespresso [...]
De nouveaux distributeurs font leur apparition dans les gares de Tokyo. Leur spécificité? Recommander la boisson adaptée à chacun en fonction de son profil.
Google lance son kiosque numérique pour contrer Apple
Par Damien Grosset
En lançant sa plateforme de vente en ligne One Pass, Google propose aux éditeurs de presse de vendre leurs contenus à leurs prix. Une façon de répliquer au système [...]
Amabis lance une nouvelle solution de normalisation postale internationale
Par Astrid de MONTBEILLARD
Dorénavant, nul besoin de remplir autant de formulaires qu'il existe de pays. Le dernier outil d'Amabis fournit une solution globale pour traiter un pavé adresse [...]
Près de 2 Français sur 3 utilisent un système de géolocalisation
Par Hélène Leremon
Sur un marché encore émergent, 65% Français disposent d'un outil de géolocalisation selon l'enquête nationale de l'Atelier BNP Paribas réalisée par l'Ifop sur "les [...]
LCL mise sur la solution SPAD pour affiner la segmentation de sa BDD
Par Hélène Leremon
LCL s'appuie sur le logiciel SPAD pour définir une segmentation comportementale. Objectif: anticiper le comportement des clients pour proposer des services [...]
Le spécialiste du recrutement en ligne vient de lancer son application iPhone, proposant ainsi aux candidats d'accéder aux offres et de postuler via leur mobile.
Les distributeurs peinent à fidéliser leurs clients
Par AMELLE NEBIA
Leclerc, Carrefour Market et Système U sont les seules enseignes alimentaires à avoir réussi à capter de nouveaux clients entre juin 2009 et juin 2010.
MONTER UNE OPERATION DE CLICK-TO-CALL: LA PROMESSE D'UNE RELATION CLIENT PLUS INTERACTIVE
Par José Roda
LE PRINCIPE DU CLICK-TO-CALL EST SIMPLE: IL S'AGIT D'INTEGRER, SUR UNE OU PLUSIEURS PAGES D'UN SITE INTERNET, UN BOUTON QUI PERMET A L'INTERNAUTE DE SOLLICITER UNE [...]
Dans le cadre de la refonte de son système d'information, le spécialiste des croisières TAAJ a fait appel à Inbox pour développer un outil CRM sur mesure.
À l'occasion du salon Siseg, Konica Minolta a annoncé le lancement d'une nouvelle multifonction A4, la business hub C35 ainsi qu'un nouveau portail web, le e-bizhub.
