ID Logistics centralise la gestion de ses données clients

Pour structurer ses informations auprès de ses clients, ID Logistics, groupe français proposant une offre globale de Supply Chain, déploie la solution Easicrm d’Easiware, éditeur de solutions logicielles CRM. Un outil qui permet de mutualiser les informations existantes entre les différents services (commercial, direction, juridique…) et de rendre plus efficace la consultation et la manipulation des données stockées. «Chaque employé, doit être capable de voir rapidement l'historique d'un client afin de pouvoir porposer des actions concrètes et innovantes», explique Emmanuel Vexlard, directeur Supply Chain d'ID Logistics.