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Quand écouter ses clients paye vraiment
brandvoice

Quand écouter ses clients paye vraiment

Par La Box Fromage

Toutes les entreprises se targuent d'être à l'écoute de leurs clients. Évidemment, qui dirait le contraire ? Mais il y a une différence entre proposer une simple [...]

Comment cultiver l'art de se faire rare ?
Veille et Tribune

Comment cultiver l'art de se faire rare ?

Par Barbara Haddad

Raréfier la commercialisation de ses produits (faible quantité, courte durée ou commercialisation en circuit restreint) est perçu comme une opportunité de [...]

10 exemples inspirants de co-création
Veille et Tribune

10 exemples inspirants de co-création

Par Barbara Haddad

L'innovation n'est plus seulement l'affaire des équipes marketing et nombre de marques impliquent désormais clients, fans et influenceurs dans les process [...]

New York, nouvel eldorado de Michel et Augustin
Marques

New York, nouvel eldorado de Michel et Augustin

Par Anaïs Farrugia

Michel de Rovira et Augustin Paluel-Marmont, créateurs de Michel et Augustin, compteront, à l'été 2017, une centaine de salariés dans leurs locaux américains.

Les chatbots : avenir du service client ?
Réseaux Sociaux

Les chatbots : avenir du service client ?

Par Anaïs Farrugia

71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt que de contacter le [...]

Amazon Dash arrive en France
Marques

Amazon Dash arrive en France

Par Morgane Coquais

Après les États-Unis, le bouton d'Amazon débarque en France. Vendu 4,99 euros, Amazon Dash permet à ses clients premium d'acheter un produit (et un seul) en [...]

#ECP16 Kate Spade mise sur l'engagement client
Retail

#ECP16 Kate Spade mise sur l'engagement client

Par Christelle Magaud

Une marque de luxe qui a misé sur le digital in store et le social media : voici un résumé de l'intervention de Philip Rosenzweig, VP Real Estate, Store Design & [...]

Under Armour s'élance dans le running connecté
Veille et Tribune

Under Armour s'élance dans le running connecté

Par Mégane Gensous

L'équipementier américain se développe dans l'accompagnement quotidien des sportifs en commercialisant sa chaussure de running intelligente, la SpeedForm® Gemini 2 [...]

Roland-Garros sort des courts grâce au licensing
Marques

Roland-Garros sort des courts grâce au licensing

Par Ludovic Petrognani

Marque reconnue mondialement, Roland-Garros génère un véritable business à travers le licensing. Pour la FFT, l'objectif est désormais de monter en gamme et de [...]

[Analyse] Le digital, cure de jouvence du papier?
Média

[Analyse] Le digital, cure de jouvence du papier?

Par Charlotte Marchalant

Avec un QR code, une puce NFC, grâce à la la reconnaissance d'image, les technologies digitales ont réinventé le papier pour le faire passer dans le XXIe siècle. [...]

L'UEFA célèbre Coca Cola
Média

L'UEFA célèbre Coca Cola

Par Maud Vincent

La marque de boisson, partenaire de l'UEFA 2016, déploie un dispositif de marketing sportif de très grande ampleur pour soutenir sa nouvelle stratégie de marque [...]

[Success story] L'incroyable histoire de la "spritzmania"
Marques

[Success story] L'incroyable histoire de la "spritzmania"

Par Maud Vincent

Inconnu il y a quatre ans, l'Aperol Spritz est devenu un des cocktails les plus vendus en France. Retour sur une success story orchestrée par le groupe Campari et [...]

[Tribune] Marketing : Less is More
Marques

[Tribune] Marketing : Less is More

Par Gildas Ricordel, Strategy Marketing Director Twinings

En cette période encore bruissante de la COP21, Gildas Ricordel (Twinings) s'interroge sur la responsabilité des marketeurs en matière d'environnement, exemples de [...]

Lesieur valorise ses actions RSE dans un film interactif
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Lesieur valorise ses actions RSE dans un film interactif

Par Paul Monin

A l'heure de la COP 21, la marque agro-alimentaire met en avant ses démarches RSE via un film interactif retraçant l'histoire de son huile de Fleur de Colza.