Recherche
Se connecter

processus

Marketeur? Voici les 5 secrets des plus productifs d'entres-vous!
Data

Marketeur? Voici les 5 secrets des plus productifs d'entres-vous!

Par Stéphane LE BRETON

Par Pawan Desphpande (CEO de Curata) et Stéphane Le Breton (fondateur SLB consulting) Les responsables marketing portent désormais plusieurs chapeaux : mise à jour du [...]

Havas Media Group enrichit son offre Big Data
Data

Havas Media Group enrichit son offre Big Data

Par Catherine Heurtebise

Création de DDOG (Data Driven Organic Growth), nouvelle entité Big Data, spécialiste du management de la donnée dans l'exercice de media planning & buying.

Connaissance client : les enjeux se renforcent
Data

Connaissance client : les enjeux se renforcent

Par Carine Pichant

Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, l'évolution des habitudes de consommation et la mobilité, ce sont à la fois les moyens [...]

Relation client : bilan 2013 et perspectives 2014 par Pierre Volle
Social media

Relation client : bilan 2013 et perspectives 2014 par Pierre Volle

Par Claire Morel

Pierre Volle, professeur de marketing & customer management à l'Université Paris-Dauphine, détaille ce qu'il retiendra de l'année 2013 dans l'univers de la relation client [...]

[ETUDE] Les entreprises européennes ne sont pas prêtes pour le big data
Data

[ETUDE] Les entreprises européennes ne sont pas prêtes pour le big data

Par José Roda

Le big data fait fantasmer, mais pour l'heure, rares sont les entreprises parées pour en tirer tous les bénéfices possibles. C'est en tout cas ce que confirme l'étude européenne [...]

BMW en tête du Top 10 des entreprises les plus authentiques en France
Média

BMW en tête du Top 10 des entreprises les plus authentiques en France

Par Damien Grosset

BMW, Google et Adidas en tête du Top 10 des marques les plus authentiques en France, selon une étude de l'Observatoire de l'authenticité menée par Makheia Group et Occurrence. [...]

Le profil marketing idéal : à mi-chemin entre un artiste et un scientifique
Carrière

Le profil marketing idéal : à mi-chemin entre un artiste et un scientifique

Par William Ramarques

Le "marketing scientifique" (suivre, quantifier et optimiser les processus) et le "marketing artistique" (idées créatives plus abstraites) sont deux facettes complémentaires [...]

Conecteo propose de contacter les centres de contacts via un QR code
Data

Conecteo propose de contacter les centres de contacts via un QR code

Par Astrid De Montbeillard

L'éditeur spécialisé dans le marché de la gestion des interactions clients propose une approche innovante pour entrer en contact avec le service clients.

2012 sera une année charnière pour le Social Marketing, selon Brian Solis
Social media

2012 sera une année charnière pour le Social Marketing, selon Brian Solis

Par Regine Eveno

Dans le cadre d'une conférence organisée par Brian Solis, un des gourous des nouveaux médias, 2012 devrait être une année de décollage pour le Social Marketing.Interrogées, [...]

Le Semo côté contenu
Etudes

Le Semo côté contenu

Par Catherine Heurtebise

Focus sur les études internet, mobiles et réseaux sociaux. Le Semo s'intéresse également à l'intelligence marketing et aux neurosciences.

Sony Ericsson choisit Oracle Siebel CRM
Carrière

Sony Ericsson choisit Oracle Siebel CRM

Par Claire Morel

Le fabricant de téléphones mobiles décide de renforcer la notoriété de sa marque en assurant la cohérence de son activité marketing avec Oracle Siebel CRM.

Le mobile, au cœur du processus d'achat
Cross canal

Le mobile, au cœur du processus d'achat

Par Astrid De Montbeillard

Les smartphones jouent un rôle de plus en plus important dans le processus d'achat. Google et La Mobile Marketing Association ont mené l'enquête. Georges Mao réagit [...]

CRM
Data

CRM

Par William Ramarques

Un package complet d'outils marketing
Média

Un package complet d'outils marketing

Par BORREN SANDRINE VAN

smartFOCUS dévoile sa nouvelle solution : smartMARKETER Portal Edition.

Spotfire lance DXP 1.1
Data

Spotfire lance DXP 1.1

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur propose une nouvelle version très orientée utilisateur.

Update Software facilite l'audit des processus
Carrière

Update Software facilite l'audit des processus

Par BORREN SANDRINE VAN

Le nouveau module est destiné à automatiser la création de la documentation de paramétrage de la solution CRM.