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Disparition d'André Rousselet
Média

Disparition d'André Rousselet

Par Mégane Gensous

L'homme aux multiples facettes, à la fois proche de François Mitterrand et fondateur de Canal+, s'est éteint le 29 mai à l'âge de 93 ans.

[Quiz] Êtes-vous un pro de la relation client ?
Retail

[Quiz] Êtes-vous un pro de la relation client ?

Par Morgane Coquais

Savez-vous si vos clients sont satisfaits ou insatisfaits ? Êtes-vous capable de mesurer précisément leur degré de satisfaction ? Faites ce quiz pour mesurer le degré de [...]

La Vache qui rit se fait belle
Agences

La Vache qui rit se fait belle

Par AMELLE NEBIA

Le groupe Bel a ouvert Lab'Bel. Un laboratoire dédié aux artistes contemporains afin de livrer leur vision de La Vache qui Rit. Première incarnation en ce moment dans les [...]

J'avoue... j'ai un compte aux 3 Suisses (pas vous ?)
Réseaux Sociaux

J'avoue... j'ai un compte aux 3 Suisses (pas vous ?)

Par AMELLE NEBIA

Sur la page Facebook des 3 Suisses, on peut lire un aveu .. celui d'une cliente qui "avoue avoir un compte aux 3 Suisses". Rebondir sur l'actualité politique - aussi polémique [...]

OHM : les relations entre annonceurs et prestataires s'organisent
Talents

OHM : les relations entre annonceurs et prestataires s'organisent

Par Florence Guernalec

Après un an d'application, l'Observatoire du hors média (OHM) a fait le bilan de la charte de la Médiation inter-entreprises et de la Compagnie des dirigeants et acheteurs [...]

Victoire d'Obama et de la big data
Data

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Par Florence Guernalec

Après avoir conquis les réseaux sociaux en 2008, l'équipe de Barack Obama a investi massivement dans les big data. SAS, spécialiste du décisionnel et des solutions de business [...]

PLACER LE DIGITAL AU COEUR DE LA POLITIQUE CLIENT
Retail

PLACER LE DIGITAL AU COEUR DE LA POLITIQUE CLIENT

Par Claire Morel

En sept ans, Thina Cadierno a rénové la politique client de l'UCPA en installant le digital au coeur de sa stratégie. Aujourd'hui, le marketing relationnel de l'association [...]

Marques et politique: le grand opportunisme
Agences

Marques et politique: le grand opportunisme

Par AMELLE NEBIA

Sourire ou réfléchir sont les deux postures offertes aux consommateurs citoyens par le débat présidentiel. Les marques sont-elles des acteurs engagés pour autant? A l'évidence, [...]

Acxiom signe la Charte du développement responsable du SNCD
Talents

Acxiom signe la Charte du développement responsable du SNCD

Par Claire Morel

Le spécialiste du marketing ciblé obtient le label "entreprise engagée". Avec ce label, Acxiom s'engage à intégrer des problématiques éthiques et écoresponsables.

LE NFC, INVITE D'HONNEUR DE LA MMA
Marques

LE NFC, INVITE D'HONNEUR DE LA MMA

Par William Ramarques

Chaque mois, la Marketing Mobile Association organise une conférence thématique: le «Mobile Monday». La dernière conférence, organisée à La Cantine, le 16 janvier dernier, [...]

Le Monde décrypte et anticipe l'audience digitale
Média

Le Monde décrypte et anticipe l'audience digitale

Par AMELLE NEBIA

M Publicité, la régie du groupe Le Monde, a présenté une étude avec l'institut Harris Interactive, sur les comportements et les attentes des « e-électeurs » dans leur consommation [...]

Starbucks : le Retail version citoyen ou politique
Retail

Starbucks : le Retail version citoyen ou politique

Par Christophe Protat

Enseigne déjà impressionnante pour sa qualité de construction de marque et sa cohérence d'application sur ses points de vente, Starbucks passe à la vitesse supérieure. L'opération [...]

M6, RTL et MSN dans la course pour la Présidentielle de 2012
Média

M6, RTL et MSN dans la course pour la Présidentielle de 2012

Par Damien Grosset

À partir du 6 mai prochain, les trois médias lancent ensemble "2012 et vous", site d'information sur la vie politique française en vue des élections présidentielles [...]

Accuser les sondages, c'est un mauvais procès
Marques

Accuser les sondages, c'est un mauvais procès

Par Marie-Juliette Levin

Transfuge de TNS Sofres cet été, le directeur général délégué d'ipsos France se trouve plus que jamais sur le devant de la scène politique et médiatique. A l'heure où les [...]