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Insights

Un terrain toujours plus fiable
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Un terrain toujours plus fiable

Par Anika Michalowska

Entre 40 % et plus de 60 % du budget d'une étude sont consacrés au recueil de l'information. Sachant que, de la pertinence de cette étude dépendront des prises de [...]

L'omnibus a le vent en poupe
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L'omnibus a le vent en poupe

Par Anika Michalowska

Ce n'est pas un hasard si les omnibus pesaient, selon Syntec, 6,1 % des techniques d'études en 2000. Ils permettent d'apporter au client l'information souhaitée [...]

Ipsos-ASI muscle sa gamme de pré-tests publicitaires
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Ipsos-ASI muscle sa gamme de pré-tests publicitaires

Par Anika Michalowska

Sous l'impulsion de sa structure internationale, Ipsos-ASI développe sa gamme de pré-tests publicitaires avec de nouveaux produits et des capacités d'analyse accrues.

Panel on the Web analyse la satisfaction de ses clients
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Panel on the Web analyse la satisfaction de ses clients

Par Anika Michalowska

Pour la première fois dans le secteur des études, un institut généralise une courte enquête de satisfaction à l'issue de chacune de ses prestations.

Un outil d'aide au process d'innovation
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Un outil d'aide au process d'innovation

Par Anika Michalowska

Parce que les process de décision sont de plus en plus rapides, Research International a créé ScreenLab, un outil de screening quali-quanti constituant une réponse [...]

Innovatron lance le Baromètre des Politiques d'Innovation
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Innovatron lance le Baromètre des Politiques d'Innovation

Par François Rouffiac

Destiné à suivre l'évolution du discours et des actes des entreprises concernant l'innovation, le "BPI" est une première à laquelle s'associe "Marketing Magazine" [...]

Internet : un outil de préshopping
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Internet : un outil de préshopping

Par Muriel Rozelier

L'institut Cospirit Research passe au crible le comportement d'achats des internautes dans son étude annuelle "L'observatoire Click & Brick." Une bible qui [...]

Que peuvent apprendre les études du CRM ?
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Que peuvent apprendre les études du CRM ?

Par Anika Michalowska

Ces dernières années ont vu l'apparition d'une nouvelle industrie et d'un nouveau "buzzword" : le CRM, Customer Relationship Management ou encore Gestion de la [...]

Révolution tranquille
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Révolution tranquille

Par François Rouffiac

« Les instituts d'études pourraient prendre, à terme, une place majeure dans les processus de CRM. »

Passer du constat à la réactivité
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Passer du constat à la réactivité

Par Anika Michalowska

D'année en année, la demande en études de satisfaction ne faiblit pas en France, évoluant vers les études de fidélisation et le CRM, au fur et à mesure de la [...]

La visite mystère : une technique de poids
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La visite mystère : une technique de poids

Par Anika Michalowska

En quelques années, la visite mystère - qui existe depuis près de trente ans mais qui a longtemps été desservie par une image de "flicage" - est devenue un [...]

Semo 2001 : les tendances
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Semo 2001 : les tendances

Par Anika Michalowska

Visiteur assidu du dernier Semo, qui s'est tenu les 4 et 5 décembre derniers, Daniel Bô, directeur de Qualiquanti, livre ici son ressenti de l'évolution des [...]

ACS + Altis = A + A
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ACS + Altis = A + A

Par François Rouffiac

En fusionnant, les deux instituts d'études vont proposer au marché une offre globale, tournée aussi bien vers l'Hexagone que l'international. Et créent le nouveau [...]

TNS Sécodip lance un panel d'individus
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TNS Sécodip lance un panel d'individus

Par Anika Michalowska

Panel d'individus, panels propriétaires, synergie entre les sources d'informations... : les chantiers prioritaires du nouveau directeur général de TNS Sécodip, [...]

Ipsos / Novaction : les raisons du rachat
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Ipsos / Novaction : les raisons du rachat

Par Anika Michalowska

Le groupe Ipsos poursuit son expansion géographique et sa politique d'acquisition dans des domaines d'expertises qui viennent renforcer ses lignes de business. [...]

CSA TMO développe son expertise dans le CRM
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CSA TMO développe son expertise dans le CRM

Par Anika Michalowska

Déjà présent sur le marché des études de satisfaction, le groupe CSA TMO multiplie les partenariats pour offrir une large palette d'expertises allant jusqu'au CRM.

Relation client : naissance de l'Alliance
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Relation client : naissance de l'Alliance

Par Muriel Rozelier

L'Alliance est née. Ce club d'échanges s'engage sur le front du CRM pour favoriser la connaissance des solutions qui marchent en matière de relation client.

Dis-moi pourquoi tu cliques ?
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Dis-moi pourquoi tu cliques ?

Par Olivier Brusset

Panel On The Web lance des outils permettant de mesurer quantitativement et qualitativement l'impact des communications on line.

Faites vous-mêmes vos enquêtes de satisfaction
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Faites vous-mêmes vos enquêtes de satisfaction

Par Muriel Rozelier

Areyounet.com a mis au point une plate-forme ASP pour dérouler les étapes qui président à l'élaboration d'une enquête marketing. Et ainsi permettre à tout un [...]

Internet devant le Minitel
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Internet devant le Minitel

Par Muriel Rozelier

Selon Jupiter MMXI, le montant des transactions sur Internet sera supérieur à celui du Minitel en 2001. L'institut d'études estime qu'en 2006, Internet [...]

Les effets psychologiques du design
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Les effets psychologiques du design

Par Stirésius

Attaquée sur tous les fronts, environnement, comportements délinquants au volant, récession économique, l'automobile doit sans cesse être en quête de nouvelles [...]

Le marché mondial des études a encore progressé en 2000
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Le marché mondial des études a encore progressé en 2000

Par Anika Michalowska

Les fluctuations monétaires de l'année passée rendent difficile tout commentaire sur l'évolution du secteur des études de marché dans le monde. En dollars ou en [...]