Les nouvelles technologies en boutique, ça donne quoi ?
Par Mallory Lalanne
La pression du e-commerce pousse l'innovation dans les boutiques. Nouvelles technologies, NFC, catalogue interactif... l'expérience du consommateur, de son entrée [...]
Optimiser le parcours client : 4 tendances marketing en 2015
Par Nora Loulidi
Le parcours client est un enjeu très important, aussi bien pour les boutiques en ligne que pour les magasins physiques. Il désigne l’ensemble des actions que va [...]
Comment augmenter son taux de conversion avec Google Analytics ?
Par Mickael Froger
Vendre son catalogue produits sur sa boutique en ligne est une chose, mais connaître le comportement d’achat des clients en est une autre. Il est donc essentiel [...]
[Retailoscope] Huit sites marchands expérimentent la boutique en dur
Par Christelle Magaud
Les pures players investissent la rue. L'expérience client est la grande et historique affaire du marketing appliqué au point de vente. Inspirations en images avec [...]
Les consommateurs ont-ils dépassé l’omnicanalité ?
Par Anne-Marie Schwab
Le monde du commerce fait face à une révolution : celle du mobile. En effet, de plus en plus d’acheteurs l’utilisent pendant leurs parcours de shopping, que ce [...]
7 nouvelles start-up prometteuses hébergées par le Village CA By Innovation
Par Christelle Magaud
De la livraison par coursier à la plate-forme web qui matche les colocataires en fonction de leur compatibilité, voici un bouquet de services imaginés par des [...]
E-commerce : Sans optimisation de son site mobile, pas de clients !
Par Sabrina Rahilou
Les appareils mobiles constituent aujourd’hui des outils indispensables dans l’expérience shopping, à la fois utilisés pour comparer des prix, rechercher des [...]
Le smartphone, nouveau trait d’union entre le e-commerce et le point de vente
Par Bertrand Jonquois
Depuis une vingtaine d’année, les consommateurs français se connectent à Internet. Parallèlement, l’intérêt des marques pour le digital s’est développé face à la [...]
[Tribune] L'alliance du DSI et du Directeur Marketing : une nécessité, pas une réalité
Par Yves DELNATTE, associé d'INEAT Conseil
Une exploitation optimum de la data impose le rapprochement stratégique des directions marketing et information. Comment mener à bien cette nécessaire transformation ?
Deux tendances semblent s’opposer, irrémédiablement. D’un côté, le développement du e-commerce, qui implique des systèmes de livraison de plus en plus réactifs [...]
Les nouvelles tendances du marketing en point de vente
Par Marie J. Guillet
Plus d'une dizaine d'années après l'essor de l'e-commerce, le point de vente physique reste le lieu privilégié des achats. Il regorge d'atouts, d'innovations pour [...]
Les places de marché connaissent une utilisation croissante de la part des internautes Français, s'ancrant ainsi de plus en plus dans le paysage français du [...]
L’infogérance applicative : l’an II de l’optimisation des performances e-commerce
Par Camille Cacheux
Comme chaque année à l'époque des soldes, les grands sites marchands, pour optimiser leurs performances, utiliseront massivement les méthodes traditionnelles: [...]
Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des consommateurs dans 46 pays
Par Philippe Crouzillacq
La quatrième édition de ce baromètre basé sur deux études comportementales réalisées par TNS auprès de 150 000 participants vient de sortir. Un outil précieux pour [...]
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour [...]
Doctissimo (Lagardère Active) sur le marché du médicament
Par Maud Vincent
Doctipharma, la plateforme e-commerce du site d'information Doctissimo, a obtenu l'agrément pour vendre 3000 médicaments sans ordonnance. La filiale de Lagardère [...]
Noël : 85 % des Français font leurs achats sur Internet
Par Maud Vincent
Signe de la montée en puissance du e-commerce, une énorme majorité de Français feront une partie de leurs achats sur Internet. Mais attention ! S'il est plus que [...]
Luxe : les clés d’une expérience e-commerce réussie
Par Nouri Eric
Les marques de luxe tardent à mettre en place une stratégie de commerce en ligne. Il existe pourtant des moyens pour transposer l’expérience client du luxe et de [...]
E-commerçants, préparez dès maintenant la période des fêtes de fin d’année
Par NORA BOUZERAIB
Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas. Période clé pour les acteurs du e-commerce à travers le monde, elle doit être abordée de manière structurée et [...]
Achats en ligne : comment votre mobile va remplacer votre PC ?
Par Olivier Mathiot
De manière globale aujourd’hui, la croissance de l’e-commerce est principalement soutenue par le mobile. Si les achats sur ordinateur devraient progresser de 11% [...]
Acheter en réunion, chez soi ou chez des amis résiste bien à la crise. Malgré une progression plus ralentie, ce segment semble avoir atteint une certaine maturité. [...]
Les outils et tendances indispensables de l'e-commerce
Par Carine Pichant
Avec la multiplication des canaux et l'essor du digital, la relation entre l'entreprise et ses consommateurs a été totalement bouleversée. Les entreprises placent, [...]
"Je lis, je flashe, j'achète", c'est le concept de l'application Zoomdle, qui permet au lecteur de "shopper" en un flash ses coups de coeur vus dans la presse. [...]
Soldes : l'e-commerce doit redoubler d'efforts pour séduire les acheteurs
Par Laura Fortes
Une étude publiée par l'Ifop révèle que les Français ne perçoivent pas les sites marchands comme étant plus attractifs que les boutiques physiques, en période de soldes.
Partant du principe que la vie est bien trop courte pour être gaspillée en pensums, des entreprises proposent de nouveaux services à leurs clients pour les [...]
Réactivation client : et si l'on réveillait vos clients inactifs ?
Par Florence Guernalec
Encéphalogramme plat. Aucune réaction aux e-mailings. Les clients inactifs représenteraient 30 à 40% d'une base de données, voire davantage. Pour tenter d'y [...]
