Réactivation client : et si l'on réveillait vos clients inactifs ?
Par Florence Guernalec
Encéphalogramme plat. Aucune réaction aux e-mailings. Les clients inactifs représenteraient 30 à 40% d'une base de données, voire davantage. Pour tenter d'y [...]
E-commerce : le content marketing, un outil clés pour fidéliser sa clientèle B2B ?
Par Sabrina Rahilou
Le content marketing résonne aujourd’hui dans tous les esprits, puisque véritable tendance pour les e-commerçants. Les budgets alloués y sont d’ailleurs de plus en [...]
Marketing Client : géolocaliser c'est bien, contextualiser c'est mieux
Par Jean-Blaise Diebold, directeur marketing Europe du Sud de Pitney Bowes Software
En combinant des données de contexte avec les données qualifiées sur les clients, les entreprises vont pouvoir imaginer des campagnes personnalisées qui tiennent [...]
Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible [...]
Philippe Chouraqui devient senior manager chez FullSIX
Par Aurélie Baffert
Philippe Chouraqui, 42 ans, rejoint FullSIX en qualité de senior manager pour accompagner les clients de l'agence dans leur stratégie digitale. Il prend notamment [...]
Avec l’utilisation généralisée de terminaux mobiles au sein de la population Américaine, il n’est pas étonnant de constater que 4 détenteurs de smartphones sur 5 * [...]
Les Français, troisièmes plus gros e-shoppers européens
Par François Deschamps
Une étude publiée par RetailMeNot en collaboration avec Centre for Retail Research (CRR) révèle le podium de l'e-commerce en Europe. En première position, le [...]
L'Asie-Pacifique devient la première zone d'e-commerce au monde
Par Marie J. Guillet
En 2014, pour la première fois, l'Amérique du Nord ne sera plus la première zone au monde d'achats sur le Net. Les consommateurs venus de la zone Asie-Pacifique [...]
Amalric Poncet (groupe Marie Claire) : "Nous travaillons à des solutions internes de print-to-mobile"
Par Maud Vincent
Faire le pont entre la prescription média et les achats, c'est l'activité de la start-up Selectionnist, créée en début d'année. Amalric Poncet, directeur digital [...]
Facteur-clé de la profitabilité d'un site marchand, le taux de conversion peut être amélioré par de multiples leviers. Revue de détail des outils adaptés.
Un utilisateur européen de smartphone sur sept a déjà effectué un achat au moyen de son smartphone, le m-commerce représentant déjà parfois 20% du ecommerce dans [...]
Soldes e-commerce, 28 jours avant lancement… Avez-vous vraiment tout prévu ?
Par Camille Cacheux
Pour beaucoup de sites marchands, les soldes d’hiver revêtiront une importance stratégique pour leurs résultats 2014. Il est donc essentiel qu’ils s’y préparent au [...]
Le leader de la distribution de bijoux lance sa première campagne TV, conçue par l'agence Le Nouveau Bélier. Le nouveau positionnement de la marque enseigne [...]
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par [...]
La Mairie de Paris lance sa boutique en ligne pour valoriser les savoir-faire, la culture, l'art, l'architecture parisiens..."Une révolution dans la communication [...]
China Connect 2014 : e-commerce et innovation digitale à l'honneur
Par Emilie Kovacs
La quatrième édition du China Connect, qui se déroulera les 6 et 7 mars 2014 à Paris, portera sur les tendances du marketing, de l'e-commerce, du digital et du [...]
Vous en rêviez, ils l'ont fait ! Parce que bien souvent, la véritable innovation consiste à faire d'un besoin supposé irréaliste une offre. Vous habiller comme vos [...]
E-commerce : comment optimiser le parcours client ?
Par Carine Pichant
Les commerçants doivent utiliser les différents canaux pour maximiser l'expérience d'achat de leurs clients et booster leurs ventes. Les entreprises championnes de [...]
Voici la suite de notre sélection des meilleures déclarations du HubForum, faites cette fois durant la seconde journée. AirBnB, Auchan, Youtube, LVMH ou encore [...]
Xavier Court (vente-privee.com), élu Personnalité e-commerce de l'année 2013
Par François Deschamps
Dans le cadre de la 7e édition des "Trophées E-Commerce", Xavier Court, cofondateur de Vente-privée (au centre), associé en charge du business development, a été [...]
E-commerce : comment promouvoir ses services et développer ses ventes
Par Source : GFM
Booster l'activité d'un site marchand nécessite de travailler plusieurs axes : s'assurer une bonne visibilité via le référencement sur des guides d'achats et [...]
Commerce connecté: un fort décalage entre les attentes des clients et les offres des commerçants
Par Mallory Lalanne
Alors que l'achat en ligne se banalise pour un français sur deux, une étude Mappy/Bva révèle que 57 % des commerçants indépendants n'ont pas de site web. Il semble [...]
Structurer la gestion de la fraude, une première mesure anti-crise pour le e-commerce ?
Par Patrick Flamant
Avec des taux de croissance en forte chute, l'âge d'or pour le e-commerce en France est désormais révolu.
Longtemps habitués à une croissance ininterrompue, [...]
La mort de l'e-commerce au profit du m-commerce ou du s-commerce n'aura pas lieu. En fait, la tendance est au cross canal dans la distribution. C'est donc bien le [...]
À l'aube de la nouvelle ère qui s'ouvre avec l'omnicommerce, les annonceurs n'ont plus d'autres choix que d'investir dans la connaissance client pour tirer leur [...]
Malgré la crise, l'e-business ne faiblit pas. L'Europe apparaît même comme le marché le plus dynamique devant les États-Unis. Pour maintenir ce cap en 2013, [...]
Alors que la distribution cherche à se renouveler (notamment grâce au drive), l'e-commerce, qui en fait partie, demeure un secteur particulièrement dynamique, même [...]
[Tribune Libre] L'hypermarché fait de la résistance
Par Enrico Colla, enseignant-chercheur à Novancia Business School Paris
L'hypermarché est vieux d'un demi-siècle. Enrico Colla, enseignant-chercheur à Novancia Business School Paris et spécialiste de la distribution, dresse un état des [...]