La Cour d'appel de Lyon vient de confirmer une décision intéressante dans le domaine des primes et des cadeaux. Une décision essentielle pour le marketing direct [...]
Pour redynamiser le rayon dentifrices, le leader de l'hygiène bucco-dentaire multiplie les initiatives sur les promesses porteuses de la blancheur et de l'haleine [...]
Avec turbo.fr, son nouveau portail automobile, la filiale web de M6 profite du savoir-faire de l'émission éponyme pour proposer infos, services pratiques ainsi [...]
Si la vente en ligne s'accroît nettement, elle devrait faire la part belle à la forme des produits, élément distinctif crucial. L'avis du directeur de l'agence [...]
« Un club de reconnaissance plus que de fidélisation »
Par Sophie Mensior
Initiateur du concept de la résidence de tourisme, Pierre & Vacances a inscrit le marketing direct, et plus particulièrement un concept de Club, dans son programme [...]
Techniques de vente peu usitées par les professionnels du marketing direct, les ventes aux enchères se développent aujourd'hui, grâce au commerce électronique. [...]
Dans un monde devenu virtuel, peuplé de fraudes qui, elles, sont bien réelles, le consommateur éprouve l'envie de voir ce qu'il achète. Mieux ! Pour maîtriser [...]
Après avoir annoncé une offensive grand public sur Internet (voir MM 49), le groupe NRJ attaque également le créneau du B to B en mettant en ligne l'ensemble de [...]
Automatisation des forces de vente : la relation client à l'honneur
Par Olivier Brusset
Finis les logiciels destinés spécifiquement aux forces de ventes ? Peut-être. La gestion de la relation client est passée par là. Reste que les commerciaux sur le [...]
La SSII veut proposer une offre de Customer Relationship Management, avec une approche par métier et des alliances à nouer en fonction des segments de marché.
