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Ipswitch marie vente en ligne et synergie avec ses revendeurs
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Ipswitch marie vente en ligne et synergie avec ses revendeurs

Par Olivier Brusset

Pour l'éditeur américain Ipswitch, commerce électronique et vente traditionnelle sont complémentaires. La base de données alimentée par son site sert à motiver son [...]

Le voyage au centre du Web
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Par Muriel Jaouën

Le marché des vacances et des transports est incontestablement le plus perméable aux atouts du Web. Pour preuve : l'éclosion de sites et de portails dits [...]

Vendez à vos revendeurs !
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Par Xavier Lucron

Si certaines entreprises ont par la vente par correspondance, un canal direct "du producteur au consommateur", il est clair qu'aujourd'hui les campagnes marketing [...]

Le GO virtuel du Club Med : un animateur qui sait aussi vendre
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Par Olivier Brusset

Sur Internet, le Club Med tente de montrer on line ce qui fait sa spécificité : une osmose entre employés et clients qui crée son ambiance tellement particulière.

La radio démontre son efficacitésur les ventes
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Par Rita Mazzoli

Alors que l'heure est aux arbitrages publicitaires, le Syndicat Indépendant des Régies de Radios Privées (SIRRP) livre les premiers résultats de l'étude RadioScan. [...]

IMS Health enrichit ses études OTC et Cosmeto Mirror
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Par Anika Michalowska

IMS Health lance l'édition 2001 de ses deux grandes études sur l'image des laboratoires OTC et cosmétologiques et les rend encore plus opérationnelles.

Les entreprises plébiscitent les outils de CRM
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Par Patrick Cappelli

La gestion de la relation client (ou CRM) est à la mode. Après les ERP (progiciels de gestion intégrés) et la business intelligence (décisionnel), c'est au tour [...]

Com6 poursuit son expansion internationale
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Par Olivier Brusset

Avec un chiffre d'affaires de 3,4 millions d'euros, Com6 amorce son développement international avec 6,5 % du chiffre d'affaires réalisé à l'export.

BlackOrange mise sur l'affiliation et le contact humain
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Par Olivier Brusset

Avec la nouvelle solution d'affiliation et de location de web call center, LinkAffilient, BlackOrange compte finaliser ses ventes grâce au contact humain, tout en [...]

La GRC... en attente de maturité
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La GRC... en attente de maturité

Par Catherine China

La gestion de la relation client, ou GRC, demeure encore une notion floue pour les entreprises. Elles en perçoivent les enjeux, mais ont des difficultés à les [...]

Sur quelles bases fonder votre CRM ?
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Par Xavier Lucron

Puisque pour bien choisir votre logiciel de CRM, vous devez commencer par l'oublier, nous allons illustrer votre démarche initiale par un exemple concret.