Analyse client

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Originalement très orienté "automatisation des forces de vente", Vente Partner, le logiciel proposé par KDP Informatique, couvre désormais dans sa version 4.1 tous les aspects de la relation client. Cette solution qui couvrait déjà le front-office - centre d'appels, gestion des bases de données, de l'activité des forces de vente, des opérations et du marketing - gère désormais également le back-office. A la clé, gestion du parc du client, des réclamations en ligne, des litiges, des demandes, du help-desk, etc. Cette solution permet en outre d'effectuer des analyses sur la clientèle, l'activité, sur les méthodes et les pratique commerciales. Son prix : 4 900 F HT en monoposte, 8 500 F HT en réseau. (4)

Pour en savoir plus


(4) Vente Partner. KDP Informatique. Tél. : 03 88 78 86 50. Fax : 03 88 78 86 59. www.kdp-info.com.

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Olivier Brusset

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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