Oro MeetUp : révolutionnons le marché du CRM et de l’E-commerce BtoB
Par Audrey Perrad
Après Londres et Tokyo, Oro MeetUp arrive en France. Il s’agit du 1er événement dans l’hexagone consacré à l’écosystème Oro et aux transformations des marchés du [...]
Ebook Customer Stories : s’inspirer des idées brillantes du Retail
Par Audrey Perrad
Personne ne sait mieux que le monde du retail que les modèles de vente basés sur les transactions se sont fait supplanter par une myriade de nouveaux modèles, [...]
Il n’existe plus, désormais, de barrière entre le retail physique et le vente en ligne. Si vous interrogiez un large panel de personnes de divers horizons en [...]
[Tribune] Les tendances de la distribution en 2016
Par Christophe Kühner, Generix Group
Montée en puissance du storytelling, limites du big data... 2016 remet en question plusieurs tendances marketing pour les retailers, selon Christophe Kühner, VP [...]
[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail
Par Eric Lebailly, directeur associé marketing clients & CRM chez Dia-Mart Consulting
La relation client et les services se rejoignent pour bouleverser le retail. Prise de RDV avec les vendeurs, conseils entre clients, contenus au delà de l'achat [...]
Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
Par Amélie Moynot
L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce [...]
Pizza ovale, Pasta Box, Salades & Compagnie, My Soupe, et le dernier-né BAG pour Brigades Ailées du Goût... la PME agroalimentaire a fait de l'innovation produit [...]
Les habitudes d'achats des Français en grande distribution
Par Stéphane Guillard
Quelles sont les habitudes d'achats de grande consommation des Français ? C'est la question à laquelle répond cette infographie du spécialiste des études Nielsen, [...]
"Se faire plaisir" est la première motivation des bricoleurs. L'étude GfK/Bonial révèle que les achats en la matière sont mûrement réfléchis d'où l'importance des [...]
Mauvais accueil, attente à la caisse... Près d'un client sur deux quitte le point de vente déçu, sans avoir acheté. Diagnostic et solutions dans ce dossier.
Comment mesurer les retombées de votre brand content ?
Par Stéphanie Marius
Selon le Content Marketing Institute, 90% des marques ont déjà investi dans le brand content (vidéos virales, blogs...). Pourtant, moins de la moitié sont [...]
Pascale Miguet nommée directrice générale déléguée de Zenith
Par Aurélie Baffert
Nommée directrice générale déléguée, Pascale Miguet mettra tout son savoir-faire en matière d'innovation, de marketing digital et de CRM au service des clients de [...]
Une infographie (en français) réalisée par Equipmag*, d'après des études Nielsen Trade Dimension, nous dévoile le visage du drive. Ses évolutions et ses perspectives.
Thibaut Portal devient directeur général de makazi France
Par Aurélie Baffert
Arrivé en 2013 au sein de makazi au poste de vice-président services et opérations, Thibaut Portal, aura pour principales missions le développement de l'activité [...]
45% des jeunes accordent une grande importance au design, selon une étude de YouGov menée pour Ikea. L'offre ne répond cependant pas à leurs souhaits, puisque 67% [...]
Quelle nouvelle donne pour la grande distribution ?
Par AMELLE NEBIA
Comment continuer à vendre quand 68% des français disent qu'ils consomment... trop ? Que 48% disent consommer "sous contrainte"? OpinionWay et L'Express ont sondé, [...]
Daniel Giroud, directeur des opérations de Marionnaud France
Par Aude Guesnon
Entré chez Marionnaud en 2006, il a été nommé directeur général Marionnaud Italie en janvier 2010. Depuis août 2013, il occupe le poste de directeur des opérations [...]
Les marques et secteurs les plus innovants selon Ifop Trends
Par Thomas Pike
Selon la 3e édition du classement Ifop Trends, en exclusivité pour e-marketing, McDonald's est la marque qui a offert le plus de services inspirants en 2012-2013. [...]
30 millions de likes pour Walmart : les raisons d'un tel succès
Par Aurélie Baffert
Pas moins de 30 millions de likes sur Facebook : c'est l'excellent résultat auquel est parvenu l'entreprise américaine de grande distribution Walmart. Quelle est [...]
