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Des clients à la recherche de la rentabilité optimale
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Des clients à la recherche de la rentabilité optimale

Par Agnès Legoeul

Comme le rappelle Christophe Franquin, responsable marketing chez Xerox, « la gestion de la relation client ne s'improvise pas ». Raison de plus pour mettre tous les atouts [...]

Quatre techniques s'affrontent
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Quatre techniques s'affrontent

Par Agnès Legoeul

Opter pour l'impression numérique, c'est choisir, parmi quatre (et bientôt cinq) techniques différentes, la solution qui va correspondre le mieux aux attentes de l'entreprise, [...]

Diffusion Plus mise sur le tout numérique
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Diffusion Plus mise sur le tout numérique

Par Olivier Brusset

« Je pense que, d'ici quelques années, 80 % de ce qui sortira de chez Diffusion Plus, partira d'une feuille blanche. » En disant cela, lors de la présentation des résultats [...]

COM One,
Talents

COM One,

Par Yveline Couteux

Banque : D interactive renouvelle la Life Time Value
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Banque : D interactive renouvelle la Life Time Value

Par François Rouffiac

Dans le cadre de son métier de Business Intelligence, D interactive a mis au point une modélisation de la valeur du client dans le secteur bancaire.

Les CSP +, bête noire du médiaplanning ?
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Les CSP +, bête noire du médiaplanning ?

Par Delphine Sauzay

Pas facile de capter l'attention des cadres supérieurs, suroccupés et sursollicités en raison de leur pouvoir d'achat !

Quelles reconversions pour les marques stars
Média

Quelles reconversions pour les marques stars

Par Catherine Dupuis

L'histoire du marketing a toujours créé et célébré les "marques star", terme de Jacques Séguéla. Mais c'est au cours des années 80 que la "logomania" s'est imposée, transcendant [...]

Communiquer avec aastuce
Talents

Communiquer avec aastuce

Par Sophie Mensior

Construit autour de plusieurs disciplines, le groupe aastuce.com veut mettre en relation directe marques et consommateurs.

Client-research : des études pour la relation client
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Client-research : des études pour la relation client

Par François Rouffiac

Réaliser, à partir de panels propriétaires, des études sous l'angle client : la vocation de ce nouvel institut créé par Guillaume Breban et Dominique Goichon.

Pilote d'entreprise
Talents

Pilote d'entreprise

Par Olivier Brusset

Britannique vivant en France, Nick Heys se définit comme un ex-frustré du marketing direct. Ce prototype de l'Européen sans frontière compte, avec sa société E-Mail Vision [...]

Siemens chasse les grands comptes au téléphone
Talents

Siemens chasse les grands comptes au téléphone

Par Patrick Cappelli

Fujitsu Siemens Computer vend des ordinateurs et des serveurs aux grandes entreprises. Pour faciliter le travail de ses télévendeurs, la société a introduit un logiciel de [...]

Le one-to-one selon France Télécom Mobiles
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Le one-to-one selon France Télécom Mobiles

Par Patrick Cappelli

Faire une proposition commerciale en temps réel et de manière personnalisée : c'est le but de tout programme de CRM qui se respecte. France Télécom Mobiles a réalisé ce programme [...]

Laboratoires pharmaceutiques : vers un nouveau mix communication
Talents

Laboratoires pharmaceutiques : vers un nouveau mix communication

Par Anika Michalowska

La huitième édition du Baromètre Communication Santé de Pharmamétrie apporte son lot d'enseignements sur les nouvelles orientations de la communication des laboratoires pharmaceutiques. [...]

La convergence des médias, de la théorie à la pratique
Média

La convergence des médias, de la théorie à la pratique

Par Léna Rose

Comment utiliser efficacement les médias les uns avec les autres au-delà de la seule vente d'espace ? A cette question qui sonne comme le B-A-BA de la profession, le développement [...]

« One-to-one : toute l'entreprise doit être impliquée »
Média

« One-to-one : toute l'entreprise doit être impliquée »

Par Sophie Mensior

En 1993, son livre intitulé "The One to One Future", coécrit avec Martha Rogers, avait prédit l'émergence d'un nouveau concept marketing basé sur la capacité d'interaction [...]

DES MÉGABASES aux FICHIERS THÉMATIQUES 1/2
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DES MÉGABASES aux FICHIERS THÉMATIQUES 1/2

Par Ghislain Laporte

Pour la plupart des annonceurs, l'intégration de données comportementales s'avère indispensable pour mieux prospecter mais aussi communiquer avec leurs clients. Aux côtés [...]

Téléphonie : l'abonné au coeur de la bataille
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Téléphonie : l'abonné au coeur de la bataille

Par Geneviève Meunier

La fidélisation de la clientèle grand public est devenue un axe prioritaire pour les opérateurs téléphoniques. Car il ne suffit pas de recruter... Une fois tombé dans l'escarcelle [...]

Géopolis élargit son expertise
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Géopolis élargit son expertise

Par Rita Mazzoli

Quelques mois après la restructuration du groupe MPG, ex-Médiapolis, les nouvelles structures mettent en place de nouveaux concepts. C'est le cas de Géopolis, l'entité dédiée [...]

Bouygues Telecom invite à la m-pub
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Bouygues Telecom invite à la m-pub

Par Rita Mazzoli

En attendant la généralisation du WAP, les annonceurs devraient se réjouir de l'arrivée de la dernière offre de Bouygues Telecom. Judicieusement baptisée Spot, elle propose [...]

Comment aufeminin.com veut devenir une marque
Média

Comment aufeminin.com veut devenir une marque

Par Rita Mazzoli

En investissant 15 millions de francs dans sa première campagne de communication, le site aufeminin.com veut devenir la marque de référence des internautes françaises.