Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web
Par Béatrice HERAUD
Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre autres, à l'humanisation de la relation virtuelle [...]
Face aux attentes grandissantes des consomateurs, l'industrie agroalimentaire semble avoir fait sienne la formule d'Hippocrate: «Que ton aliment soit ton unique [...]
Dix ans que Lu n'avait pas lancé de marque. Pour son retour dans les rayons, la biscuiterie veut séduire les 30-50 ans grâce à éO!, une tuile au chocolat adaptée à [...]
interview de Brice Challamel, dirigeant de la société de conseil Act One. il enseigne le management de l'innovation à Sciences Po Paris et au MBA d'HEC.
Depuis des mois, I'expression «crise du pouvoir d'achat» ne cesse de faire parler d'elle. Et les marques nationales restent sous haute surveillance. Comment [...]
Quintin est une PME spécialisée dans la livraison de produits alimentaires aux crèches et collectivités d'enfants. Elle termine sa première année pilote avec la [...]
Le néophyte dont Experts consulting vous parle aujourd'hui est celui qui aime l'innovation mais ne connaît rien à votre marque. Comment alors transformer ce néo en [...]
Depuis quinze ans, l'éco-conception a permis de rendre les emballages existants plus respectueux de l'environnement. Pour faire un pas de plus dans la démarche [...]
Affinion International met le cap sur les innovations
Par Isabelle SALLARD
Après une année 2007 fructueuse, Affinion International a toujours une longueur d'avance. Tour d'horizon des projets en cours chez le spécialiste de la relation client.
Etonner un client blasé dont l'exigence n'a d'égale que l'envie de nouveaux types de relation avec les marques. Voici, peut-être, le credo du XXIe siècle qui [...]
Concevoir tout nouveau produit comme un service sera l'antienne de ce IIIe millénaire, quel que soit votre domaine. La tendance inverse consistera pour ceux [...]
AffiEvent : la nouvelle solution événementielle de Médiaperformances
Par François DESCHAMPS
Le spécialiste du Shopper Marketing lance AffiEvent, sa nouvelle solution événementielle. Elle accompagnera le lancement du Quattro Titanium Precision de Wilkinson.
Dotations: un champ d'application sans cesse élargi
Par MICHALOWISKA ANIKA
Sous une double poussée structurelle et conjoncturelle, le marché de la dotation voit ses signaux passer au vert sur l'ensemble de ses composantes. La technologie [...]
