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« Le challenger est toujours obligé de faire plus »
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« Le challenger est toujours obligé de faire plus »

Par Valérie Mitteaux

Sur un marché à l'offre complexe, voire incohérente, le dernier arrivé des opérateurs français base l'ensemble de sa stratégie sur la simplicité, l'accessibilité [...]

SMS : vive la proximité, gare à l'intrusion
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SMS : vive la proximité, gare à l'intrusion

Par La rédaction

Tous les professionnels s'accordent sur l'énorme potentiel du SMS dans le jeu d'une relation multicanal avec le client. Mais attention, le risque est proportionnel [...]

MMS : des promesses et beaucoup de questions
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MMS : des promesses et beaucoup de questions

Par Muriel Jaouën

Alors que les SMS n'ont pas encore fait leurs preuves dans les campagnes de marketing direct, le MMS fait déjà parler de lui comme le canal d'avenir. A moins que...

Toujours plus
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Par François Rouffiac

« Au-delà de l'appréhension des tendances, le recours à la prospective s'avère aujourd'hui vital. »

Design générationnel, quelques clé...
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Design générationnel, quelques clé...

Par Fabrice Pelletier

Hier, les grandes marques se voulaient transgénérationnelles. Aujourd'hui, elles s'adaptent aux besoins spécifiques de la vie de leurs consommateurs selon leur [...]

La SNCF et La Redoute recrutent par SMS
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La SNCF et La Redoute recrutent par SMS

Par Olivier Brusset

Nouveau média de recrutement, le SMS permet de toucher une cible immédiatement. La SNCF et La Redoute l'ont testé via iBase.

Ne plus penser seulement au client, mais à la personne
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Ne plus penser seulement au client, mais à la personne

Par Stirésius

Présidente de l'Institut Français du Design qui fêtera cette année ses cinquante ans, organisatrice des fameux Janus de l'Industrie, Anne-Marie Sargueil est [...]

Des technologies pour capter l'attention
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Des technologies pour capter l'attention

Par Olivier Brusset

En matière de technologies utilisées dans l'e-mailing, hors le format HTML bien connu, pas de salut. Cependant, certains n'hésitent pas à enrichir les e-mails par [...]