43% des foyers français sont clients de plusieurs banques
Par Claire Morel
Selon l'expert de la connaissance client Acxiom, 43% des Français détiennent un compte dans au moins deux banques. Ces consommateurs, plutôt CSP+, vivent en couple [...]
Une solution de crédit pour lever les freins au financement des baux commerciaux
Par Mallory Lalanne
La CCI Paris Île-de-France et Oséo proposent la mise en place d'une offre de crédit bancaire pour aider les jeunes entreprises à financer leurs baux commerciaux. [...]
Le Marketing Book de TNS Sofres, passé au "100 % numérique" en 2012, met en ligne son chapitre Finances. Révolution marketing sur le marché des banques et [...]
Depuis novembre 2012, la carte dédiée aux jeunes " NRJ Banque Pop' " arbore une nouvelle image incarnée par les Lapins Crétins. Grâce à une opération sur Facebook, [...]
Bradesco, la banque qui digitalise les empreintes... digitales
Par Brice Auckenthaler et Adrien Senez de Tilt Ideas
Lors de notre trendtour au Brésil, en octobre 2012, un de nos coups de cœur fut le nouveau concept de banque du futur telle qu'imaginée par Bradesco. Pour pouvoir [...]
Jean-Baptiste Hueber (Société Générale) : Devenir LA banque relationnelle de référence
Par Emilie Kovacs
Ce "quadra" s'attache à améliorer constamment la qualité des services proposés par son entreprise. Sa stratégie se déploie tant au plan local qu'au plan national. [...]
BNP Paribas a engagé un vaste programme de rénovation de son réseau d'agences afin d'optimiser l'accueil et le service de ses clients. Les six premières agences [...]
Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?
Par Dominique Fevre
Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels sont leurs projets pour améliorer leur notoriété sur [...]
Société Générale propose la "Gestion de Budget" en ligne
Par Emilie Kovacs
Avec ce nouveau service, la banque permettra aux clients, dès le mois d'avril, de suivre leurs opérations de comptes et d'être alertés en cas de dépassements.
Pour les 18-29 ans, le courrier postal est synonyme de qualité dans la relation client d'une entreprise. C'est ce que révèle une étude CSA, qui tord le cou à bien [...]
Le 15 novembre dernier, la Master Conference Hyper Island organisée par l'IAB France a réuni 300 professionnels du Web. Les interventions des 5 experts [...]
Avec sa campagne "Parlons vrai", la banque veut répondre aux questions de ses clients en toute transparence. Les réponses seront données via un site spécifique, [...]
"Google+ diffuse la bonne info à la bonne personne"
Par Emilie Kovacs
La Caisse d'Épargne est la première banque française à ouvrir une page entreprise sur Google+. Pierre Philippe Cormeraie, directeur adjoint de la communication [...]
Avec sa nouvelle campagne de communication, la banque privée veut rassurer les Français qui possèdent un patrimoine financier. L'argentier en profite pour [...]
La Banque Populaire signe sa première campagne vers les jeunes, imaginée par Euro RSCG C&O. Le film publicitaire décline pour cette cible le thème de "La Banque [...]
L'enquête Ifop/Wincor fait le point sur la relation que les Français entretiennent avec leur agence bancaire. Au final, plus de satisfactions que d'insatisfactions [...]
Le Crédit Agricole communique à contre-courant de la crise financière
Par Regine Eveno
La Banque verte frappe fort en pleine crise de confiance des Français vis-à-vis de leur secteur bancaire. Elle signe sa plus importante campagne depuis trois ans, [...]
La Net Agence gagne de nouveaux clients en leur offrant de s'inscrire grâce à Twitter
Par Regine Eveno
Ouvrir un compte bancaire en un tweet… Pour sa campagne "Parlons vrai" (avec Mamadou et Imène), La Net Agence, agence bancaire en ligne de BNP Paribas, met en [...]
Les banques en pinceraient-elles pour la musique? Caisse d'Epargne, Société Générale... Toutes prennent ce virage pour séduire les jeunes. Certaines se targuent [...]
Le mobile banking rencontre un certain succès en Europe
Par Dominique Fevre
Les Européens, qui utilisent les services bancaires mobiles, sont de plus en plus nombreux, selon Forrester. Et la tendance devrait se confirmer dans les années à [...]
Selon l'étude menée par l'agence H et l'institut CSA, le moteur de recherche est considéré comme la marque essentielle des Français. Suivent de près les enseignes [...]
«Allier la modernité à notre tradition de proximité»
Par Claire Morel
DEPUIS LE 13 FEVRIER DERNIER, LA CAISSE D'ÉPARGNE AXE SA COMMUNICATION SUR LE CONSOMMATEUR ET SUR LA RELATION QU'IL ENTRETIENT AVEC SA BANQUE. SOUCIEUSE DE [...]
