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Banque

La Société Générale veut casser les codes de la banque
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La Société Générale veut casser les codes de la banque

Par Thomas Loisel

La banque française Société Générale officialise, lundi 12 novembre, sa nouvelle plateforme de marque "C'est vous l'avenir", portée par l'ambition de mettre le client au [...]

ING Direct capitalise sur l'expérience client
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ING Direct capitalise sur l'expérience client

Par Clément Fages

Pour accompagner un positionnement axé sur l'expérience client, ING Direct dévoile une nouvelle campagne mettant en avant l'expertise et la disponibilité de ses conseillers, [...]

Orange fait son entrée sur le marché des néo-banques
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Orange fait son entrée sur le marché des néo-banques

Par Mégane Gensous

L'entreprise française inaugure ce 2 novembre son nouveau service bancaire mobile, Orange Bank, et devient ainsi le premier acteur télécom à investir le marché de la banque [...]

Orange se rapproche de Groupama Banque
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Orange se rapproche de Groupama Banque

Par Paul Monin

Les deux groupes réfléchissent à un rapprochement afin de développer un nouveau service bancaire en ligne qui inclura une fonction de paiement mobile.

Nickel : un vrai compte dès 12 ans
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Nickel : un vrai compte dès 12 ans

Par AMELLE NEBIA

Compte Nickel s'ouvre aux mineurs dès 12 ans. Après 18 mois d'existence et 160 000 comptes ouverts, le trublion bancaire ambitionne d'ouvrir 100 000 comptes pour les 12-18 [...]

La banque et l'assurance font leur révolution
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La banque et l'assurance font leur révolution

Par Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas

Les secteurs de la banque et de l'assurance sont en plein renouveau : Tilt Ideas a repéré cinq initiatives qui vous inspireront, quelque soit votre marché de référence.

Rencontre connectée avec Hugues Le Bret, Compte Nickel
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Rencontre connectée avec Hugues Le Bret, Compte Nickel

Par Amelle Nebia

Big bang dans l'univers de la banque avec l'apparition du compte Nickel. Rencontre - connectée - avec Hugues Le Bret, l'un de ses fondateurs.

Nickel : le premier compte sans banque
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Nickel : le premier compte sans banque

Par AMELLE NEBIA

C'est aujourd'hui que Nickel, le premier compte sans banque, dévoile la liste des buralistes partenaires. Après trois ans de travail, le modèle Nickel devient une réalité [...]

La Caisse d'Épargne ou la stratégie sponsoring tous azimuts
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La Caisse d'Épargne ou la stratégie sponsoring tous azimuts

Par Florent Barraco, en partenariat avec Sport Stratégies

Après le ski, un team d'athlètes et le basket, la Caisse d'Épargne est depuis le 1er janvier partenaire des équipes de France de handball. La banque investit plusieurs disciplines [...]

Rachat de Fotolia: Adobe Creative Cloud étoffe son offre
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Rachat de Fotolia: Adobe Creative Cloud étoffe son offre

Par Stéphanie Marius

Adobe finalise le rachat, annoncé en décembre, de la banque d'images Fotolia. Cette dernière, fondée en 2004, constitue l'une des plus importantes réserves de visuels libres [...]

Nos vidéos préférées en 2014
Agences

Nos vidéos préférées en 2014

Par AMELLE NEBIA

De petits films viraux courts, intelligents, drôles (ou pas) nous sont fournis en avant-première par KantarMedia. Nous les sélectionnons et les postons avec un commentaire. [...]

Les Cafés 2.0 de la Société Générale : rassurer, informer, enrôler
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Les Cafés 2.0 de la Société Générale : rassurer, informer, enrôler

Par Maud Vincent

Illustration de sa stratégie omnicanale, la Société Générale lance la seconde édition des Cafés 2.0 pour sensibiliser clients et prospects sur la banque digitale.

Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !
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Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !

Par José Roda

Eptica est un spécialiste incontesté de la relation client. Dans le cadre de son étude 2014, la marque a décidé de passer au crible la qualité du service client de près de [...]

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance
Data

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance

Par Florence Guernalec

Le cabinet de conseil en stratégie et transformation, InovenAlténor, publie la 9e édition de Finovation, un état des lieux et une analyse des tendances et innovations qui [...]

Chanel, marque la plus désirable selon les Français
Média

Chanel, marque la plus désirable selon les Français

Par Catherine Heurtebise

Promise Consulting llance son classement annuel Top Dreaming Brands : les marques les plus désirables. Chanel arrive en tête, suivie de Samsung et Canon. Focus sur 8 secteurs [...]

Kinect au service de la relation client
Retail

Kinect au service de la relation client

Par Par Nelly Grellier, Head of Communication OCTO etVincent Guigui, MVP Kinect et consultant OCTO

Reconnu hier pour ses avantages dans le secteur du jeu vidéo, Kinect envahit nos rues, nos boutiques, nos banques via des interfaces ludiques qui présentent une nouvelle [...]

[Vidéo] Le CIC fait un carton sur les jeunes avec Cyprien
Etudes & Tendances

[Vidéo] Le CIC fait un carton sur les jeunes avec Cyprien

Par Damien Grosset

Ce n'est pas neuf : les banques rivalisent d'offres et n'hésitent plus à se lancer dans de grands frais publicitaires pour séduire les actifs de demain, les 16-25 ans. De [...]

Hello bank!, la première banque 100% mobile, arrive en France
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Hello bank!, la première banque 100% mobile, arrive en France

Par Emilie Kovacs

Après la Belgique et l'Allemagne, Hello bank!, la première banque mobile européenne lancée par BNP Paribas est ouverte au marché français.

La banque du futur vue par la Banque Populaire et AKDV
Agences

La banque du futur vue par la Banque Populaire et AKDV

Par Catherine Heurtebise

AKDV vient de créer un nouveau concept d'agence bancaire pour la Banque Populaire Rives de Paris. Une idée de ce que sera la banque du futur.

43% des foyers français sont clients de plusieurs banques
Média

43% des foyers français sont clients de plusieurs banques

Par Claire Morel

Selon l'expert de la connaissance client Acxiom, 43% des Français détiennent un compte dans au moins deux banques. Ces consommateurs, plutôt CSP+, vivent en couple et disposent [...]

Parution du Marketing Book Finances
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Parution du Marketing Book Finances

Par Catherine Heurtebise

Le Marketing Book de TNS Sofres, passé au "100 % numérique" en 2012, met en ligne son chapitre Finances. Révolution marketing sur le marché des banques et assurances, qui [...]

Banque Populaire adopte les Lapins Crétins
Média

Banque Populaire adopte les Lapins Crétins

Par Claire Morel

Depuis novembre 2012, la carte dédiée aux jeunes " NRJ Banque Pop' " arbore une nouvelle image incarnée par les Lapins Crétins. Grâce à une opération sur Facebook, Banque [...]

Bradesco, la banque qui digitalise les empreintes... digitales
Retail

Bradesco, la banque qui digitalise les empreintes... digitales

Par Brice Auckenthaler et Adrien Senez de Tilt Ideas

Lors de notre trendtour au Brésil, en octobre 2012, un de nos coups de cœur fut le nouveau concept de banque du futur telle qu'imaginée par Bradesco. Pour pouvoir bénéficier [...]

BNP Paribas invente la banque de demain
Agences

BNP Paribas invente la banque de demain

Par Emilie Kovacs

BNP Paribas a engagé un vaste programme de rénovation de son réseau d'agences afin d'optimiser l'accueil et le service de ses clients. Les six premières agences rénovées [...]

Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?
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Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?

Par Dominique Fevre

Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels sont leurs projets pour améliorer leur notoriété sur la Toile ? [...]

Le Crédit Mutuel joue les chefs d'orchestre
Social media

Le Crédit Mutuel joue les chefs d'orchestre

Par Astrid De Montbeillard

La banque fête ses dix ans d'investissements dans le monde de la musique en créant le réseau social, RIFFX.

Société Générale propose la "Gestion de Budget" en ligne
Retail

Société Générale propose la "Gestion de Budget" en ligne

Par Emilie Kovacs

Avec ce nouveau service, la banque permettra aux clients, dès le mois d'avril, de suivre leurs opérations de comptes et d'être alertés en cas de dépassements.