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Soixante e-marchands passés au crible

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La satisfaction des e-consommateurs sondée en ligne auprès d'un panel de 5 000 cyberacheteurs a permis à DirectPannel d'évaluer la performance du e-commerce hexagonal en 2002. Au top 5 de la satisfaction globale, tous sites confondus, les pure players Aquarelle, Amazon et LDLC occupent, dans l'ordre, les trois premiers rangs, suivis de Dell. Les sites Topachat, UGC et MrGoodeal se partagent ex-aequo la cinquième place de ce classement. Enfin, la palme du meilleur site de l'année, quels que soient les fonctionnalités ou services étudiés, est attribuée à Aquarelle, qui caracole en tête, aussi bien dans la catégorie "Plantes et Fleurs" qu'au classement général.

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