Recherche
Se connecter

Data

Par S.A.B ET F.J

Instaurer et maintenir de bonnes relations client en business to business est tout aussi important que lorsque les clients finaux sont des consommateurs [...]

Par PROPOS RECUEILLIS PAR VALÉRIE MITTEAUX

Leader français, Axa est aujourd'hui confronté à l'arrivée d'une kyrielle de "non-assureurs", qui voient dans l'assurance un moyen de rentabiliser leur [...]

Par CLAES FORNELL ET BERNARD LEQUILLER

La fidélité génère-t-elle systématiquement du profit ? Une nouvelle approche de la clientèle, le “Customer Asset Management” ou gestion de l'actif clients, [...]

Par D.A

Construire un site qui gagne. C'est l'objectif du marketing d'entrée de site. Après avoir examiné dans le précédent numéro de Marketing Magazine, différents [...]