![Expérience client : [Tribune] Mode: après la crise, comment renouer avec l'expérience client?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2020/6/349913/Tribune-Mode-apres-crise-comment-renouer-experience-client--L.jpg)
Dans le secteur de la mode, la qualité des expériences en ligne est devenue cruciale avec la crise actuelle. Cela implique des changements stratégiques et des investissements technologiques de la part des enseignes. Une tribune de Daria Plotkina, chercheuse à l'EM Strasbourg Business School.
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