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Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Retail

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Par Laure Tréhorel

Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et intelligents. [...]

Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente
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Par Morgane Coquais

Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent les supports interactifs en point de vente. Supports auxquels [...]

eBay surenchérit dans les services
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Par Christelle Magaud

Se démarquer de ses concurrents : c'est le leitmotiv d'eBay, comme nous l'explique sa nouvelle dg, Céline Saada-Benaben. Elle profite aussi des 15 ans du site en France et [...]

L'ASSISTANCE SHOPPING MOBILE DECOLLE
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Par William Ramarques

Ce mois-ci, l'Echangeur by LaSer s'intéresse au shopping personnalisé, une activité qui se pratique en magasin, le smartphone à la main.

Spécial événements
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Par Brice Auckenthaler

Ce mois-ci, dans ces colonnes, un peu de JO - Londres oblige - un peu de théâtralisation, beaucoup d'étonnement, le tout saupoudré de technologie empathique... Et surtout, [...]

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Par Samir Azzemou

Les vendeurs professionnels du site d'enchères eBay ont à leur disposition un nouveau panel d'outils marketing pour mieux vendre. Des produits qui viennent compléter les [...]

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Comment animer son site marchand
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Par Cahier réalisé par Nathalie Carmeni et Xavier Lucron (Cas Pratique)

Tous vendeurs ?
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Comment Cadum a changé de mains
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Par William Ramarques

Née en 1912 aux Etats-Unis, la marque Cadum (dans le giron du groupe Colgate-Palmolive jusqu'en août 2003) a été rachetée par Jean-Marie Total et Gilles Nouailhetas. Avec [...]

Orange : les mobiles de Jessica Murdock'
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Par Muriel Rozelier

L'opérateur Orange a mené une campagne de MMS à l'attention de ses vendeurs. Les messages s'appuyaient sur une trame policière pour transmettre des connaissances technologiques [...]

Jaguar se démarque
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Par Muriel Rozelier

Jaguar Marseille a fait appel à un prestataire unique, la société marseillaise Varibase, pour gérer une campagne de mailing personnalisé.