[#MarketingA20ans] Jean Prevost, Axa Banque: "Les banquiers doivent devenir des champions du service"
Par Christine Monfort
Jean Prévost, directeur des ressources humaines, de la communication et de l'excellence opérationnelle chez Axa Banque, analyse les mutations auquel le secteur de [...]
Apple Pay, les premiers utilisateurs passent à la caisse
Par Anne-Cécile Guillemot, co-fondatrice de Dynvibe
Apple Pay a été lancé le 19 juillet en France. En enregistrant des cartes issues de banques partenaires sur l'application, le service permet de réaliser des achats [...]
Alors que 15 millions de téléphones sont désormais compatibles 4G, les terminaux mobiles continuent leur ascension, selon la 11e édition du Baromètre du marketing [...]
[Marketing Day] "Dans le mobile de Chantal Thomass"
Par AMELLE NEBIA
Chantal Thomass interviendra lors de la deuxième édition de Marketing Day, le 15 octobre prochain, à Paris. Après une interview vidéo sur le "Sexy Marketing", elle [...]
Démarchage téléphonique : entrée en vigueur de la liste d'opposition pour l'automne
Par Floriane Salgues
La liste d'opposition au démarchage téléphonique devrait entrer en vigueur à l'automne 2015, selon le décret relatif publié au Journal Officiel, le 21 mai dernier. [...]
[Tribune] Les enjeux du "Call Tracking" dans une stratégie omnicanal
Par Cédric Dausse, directeur marketing de WannaSpeak
Les marques ne mesurent pas toujours l'importance du canal téléphonique, pourtant plébiscité par les consommateurs, regrette Cédric Dausse, directeur marketing de [...]
TF1 appelle les spectateurs de la série "Person of Interest"
Par Xavier Foucaud
Pour l'épisode final de "Person of Interest", TF1 fait sonner des portables et des cabines téléphoniques pour faire gagner une apparition dans la série TV.
[Tribune] C'était comment, les enquêtes, il y a 20 ans ? (et comment ce sera dans 20 ans ?)
Par Christian Barbaray, p-dg d'Init
A l'occasion du vingtième anniversaire de son institut marketing Init, Christian Barbaray revient, de façon très personnelle, sur les enquêtes des temps passé, [...]
Le téléphone et le contact direct : meilleurs alliés de la communication locale
Par AMELLE NEBIA
Deux canaux de communication sont (toujours) plébiscités par les consommateurs au niveau local : le contact direct (94%) et le téléphone (88%)...Très loin devant [...]
Le groupe spécialiste du fitness a imaginé une application mobile permettant de retrouver l'ensemble des clubs grâce à la géolocalisation, mais aussi d'établir un [...]
Près de 75% des Français possèdent à la fois un téléviseur, un ordinateur et un téléphone mobile, selon l'étude menée conjointement par GfK et Médiamétrie. Les [...]
Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Par Claire Morel
À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des [...]
« La multiplication des canaux ne bousculera pas la place du téléphone »
Par La rédaction
DANS L'UNIVERS DE LA RELATION A DISTANCE, LE TELEPHONE RESTE INDETRONABLE EN DEPIT DU DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX CANAUX. L'ECOSYSTEME REPOND A L'ENSEMBLE DES [...]
Courrier publicitaire : un outil toujours efficace pour le marketing direct
Par Florence Guernalec
Pour les entreprises, le courrier publicitaire permet de toucher efficacement leur cible et de personnaliser un message en fonction du destinataire. Sans surprise, [...]
Astuces simples ou améliorations audacieuses pour faciliter le quotidien, sur la voie de l'innovation, il y en a pour tous les goûts (et tous les budgets). Mais [...]
Neolane inaugure sa première édition à Stratégie Clients
Par Dominique Fevre
L'éditeur participe pour la première fois au salon. François Laxalt, responsable marchés et innovations chez Neolane, explique les raisons de cette présence et ce [...]
Carglass conquiert ses clients grâce aux calls centers internalisés
Par Dominique Fevre
Rien ne vaut le "fait maison" : c'est du moins le positionnement de l'enseigne de réparation et de pause de verre automobile. Les deux plateformes d'accueil [...]
Par par Frédéric Lardinois, en direct du Mobile World Congress 2012, à Barcelone
Aujourd'hui, dans le cadre du Mobile World Congress de Barcelone, Nokia a annoncé que le Lumia 900 Windows Phone, son produit phare, serait désormais disponible [...]
SIMM-TGI Youth décrypte les habitudes de consommations des 11-24 ans en téléphonie mobile : à chaque âge son téléphone et ses usages. 50 % des 20-24 ans n'ont [...]
PayPal teste la solution de paiement "mobile sans mobile" chez Home Depot
Par AMELLE NEBIA
PayPal expérimente le paiement avec son numéro de téléphone mobile ... mais sans mobile. C'est la chaîne de bricolage américaine Home Depot qui teste cette [...]
Le marketing mobile surfe sur les innovations technologiques liées au développement des smartphones. Le téléphone devient ainsi un outil de paiement et [...]
Selon Médiamétrie, la France compte à la fin de ce troisième trimestre 18,3 millions de mobinautes, soit 34 % de plus qu'il y a un an. Et désormais les possesseurs [...]
En comparant trois enquêtes menées en Europe, aux Etats-Unis et en Asie, Forrester analyse les usages du téléphone mobile sur les trois continents. L'Asie conserve [...]