Pour l'exercice 2018, l'enseigne d'ameublement a réalisé un volume d'affaires de 2,83 milliards d'euros, en hausse de 3%, tiré notamment par l'e-commerce. Représentant 7,2% [...]
KIABI UTILISE LE MOBILE POUR CONDUIRE LE CLIENT EN BOUTIQUE
Par Sam Azzemou
L'enseigne de prêt-à-porter Kiabi dévoile sa deuxième appli pour smartphones, toujours développée par son agence Pictime. Progressivement, le mobile s'installe dans la stratégie [...]
«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»
Par Claire Morel
DEPUIS 40 ANS, LE STATUT DE CLUB PERMET À FRANCE LOISIRS D'ENTRETENIR UNE RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC SES ADHÉRENTS. L'ENTREPRISE, QUI A ADOPTÉ UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION [...]
Des catalogues qui communiquent, des enveloppes personnalisées des cartes postales inédites, des courriers ultra-luxueux... Le papier se réinvente et sort des sentiers battus. [...]
Les distributeurs en sont désormais convaincus: le site web marchand et les points de vente physiques sont deux canaux de vente indispensables et indissociables. Reste [...]
«Nous facilitons la rencontre entre professionnels et experts du secteur»
Par Géraldine Bernard
TROISIEME ACTEUR SUR LE PLAN EUROPEEN, DERRIERE SES HOMOLOGUES BRITANNIQUE ET ALLEMAND, LE SALON VAD E-COMMERCE TRAVAILLE SON ATTRACTIVITE ET SA NOTORIETE INTERNATIONALE. [...]
EN CRÉANT LA PREMIÈRE RÉGIE DÉDIÉE AU COURRIER, MEDIAPOST SOUHAITE EN FAIRE UN MÉDIA À PART ENTIÈRE. LE CIBLAGE, LES INNOVATIONS PRODUITS ET LE RENFORCEMENT DE LA STRATÉGIE [...]
Les professionnels du marketing direct qui vantent les bienfaits des stratégies multicanal depuis des années ont eu raison des décideurs et des marketeurs frileux. Retailers [...]
COMMENT CREER SON SITE INTERNET MOBILE ADAPTER LE CONTENU A LA MOBILITE
Par Céline OZIEL
DESORMAIS INDISSOCIABLE DU WEB DANS UNE STRATEGIE DIGITALE, LE MOBILE S'EST IMPOSE COMME UN MEDIA A PART ENTIERE DU MULTICANAL. SI LE SITE INTERNET EST DEVENU INDISPENSABLE [...]
Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y [...]
La guerre des canaux n'aura pas lieu! Internet, loin d'avoir enterré le print, lui a redonné des couleurs. Alors qu'ils se font plus rares, les mailings deviennent également [...]
Avec Quick, c'est toujours une histoire de goût. Après le slogan «Nous, c'est le goût», l'enseigne de restauration rapide vient de lancer un programme relationnel on line [...]
Impossible de dissocier la région Nord de la vente à distance. Berceau historique de ce métier, avec Roubaix pour épicentre, l'agglomération lilloise s'est construit dans [...]
En 2008, Nestlé a lancé «Croquons La Vie», une plateforme multimarque et multicanal. Après plus d'un an d'existence, la marque tire un bilan très positif de ce proqramme.
INTERNET AU COEUR DES STRATEGIES MULTICANAL DES BANQUES
Par Céline Oziel
Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la stratégie [...]
A l'occasion de ses dix ans de présence sur le marché français, Lastminute.com a donné le coup d'envoi d'une stratégie sur trois ans. Objectif: devenir le premier portail [...]
« LE SERVICE EST AU COEUR DE NOTRE RELATION CLIENT»
Par Marie-Jullette LEVIN
Air France, qui a fêté ses 75 ans, dépoussière sa relation client en s'appuyant sur le Web 2.0. Avec un réseau social fraîchement installé, du Web interactif et des projets [...]
En octobre, Morald Chibout, directeur marketing grand public d'EDF et Homme Marketing de l'année, était l'invité des Déjeuners du Marketing, organisés par Marketing Magazine [...]
Très convoité, l'abonné à un titre de presse est au coeur des stratégies d'acquisition et de fidélisation des éditeurs. Marketing de masse ou ciblage de niche, les techniques [...]
Les marques de luxe ont mis du temps à prendre le virage internet. aujourd'hui, c'est chose faite, elles intègrent le Web dans leur stratégie de communication ou de vente. [...]
Le marché du B to B est en pleine évolution. S'inspirant des recettes qui ont assuré le succès du marketing direct en B to C, les entreprises ciblant les professionnels élargissent [...]
Plus ciblé, qualitatif, véhiculant les valeurs de la marque, le mailing papier reste un outil efficace de recrutement et de fidélisation. Historiquement au coeur des stratégies [...]
Sweet spots, le nouvel axe de campagne de Nike ACG
Par BEATRICE HERAUD
La marque outdoor fait du Web l'axe central de sa communication avec un site de qualité réalisé par Duke. Un concept baptisé Sweet spots décliné en presse, TV et retail.
L'explosion du e-commerce n'a pas signifié la fin du catalogue papier traditionnel. Au contraire, celui-ci a su se faire une place de choix au coeur des stratégies multicanal [...]
Pour sa dernière campagne multicanal dédiée à sa technologie 4Matic, qui s'est déroulée de janvier à mars, la marque de voitures allemande a sorti le grand jeu: site web, [...]
Nouvelle signature pour la marque planétaire: «Prends soin de toi». Les consommatrices des différents produits de Garnier ont pu découvrir leur nouveau programme relationnel [...]
La culture du Web monte en puissance dans les agences de MD. L'intégration de la création on line et de ses contraintes, l'explosion du communautaire, la gestion du contenu [...]
Internet peut se féliciter d'avoir réussi à secouer un secteur pourtant réputé peu dynamique : celui de la banque-assurance. Tandis que le Web propose des produits et services [...]
70 % des entreprises qui se sont lancées dans une stratégie de fidélisation client estiment que, pour avoir une meilleure vision du client, il faut d'une part, que l'organisation [...]
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