E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Recherche
Magazine Marketing

Stratégie multicanal

Ikea France accélère dans l'e-commerce
Retail

Ikea France accélère dans l'e-commerce

Par Dalila Bouaziz

Pour l'exercice 2018, l'enseigne d'ameublement a réalisé un volume d'affaires de 2,83 milliards d'euros, en hausse de 3%, tiré notamment par l'e-commerce. [...]

KIABI UTILISE LE MOBILE POUR CONDUIRE LE CLIENT EN BOUTIQUE
Marques

KIABI UTILISE LE MOBILE POUR CONDUIRE LE CLIENT EN BOUTIQUE

Par Sam Azzemou

L'enseigne de prêt-à-porter Kiabi dévoile sa deuxième appli pour smartphones, toujours développée par son agence Pictime. Progressivement, le mobile s'installe [...]

«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»
Média

«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»

Par Claire Morel

DEPUIS 40 ANS, LE STATUT DE CLUB PERMET À FRANCE LOISIRS D'ENTRETENIR UNE RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC SES ADHÉRENTS. L'ENTREPRISE, QUI A ADOPTÉ UNE STRATÉGIE DE [...]

«LE PRINT EST MORT, VIVE LE PRINT!»
Média

«LE PRINT EST MORT, VIVE LE PRINT!»

Par Astrid de Montbeillard

Des catalogues qui communiquent, des enveloppes personnalisées des cartes postales inédites, des courriers ultra-luxueux... Le papier se réinvente et sort des [...]

WEB + RETAIL, L'EQUATION PARFAITE
Marques

WEB + RETAIL, L'EQUATION PARFAITE

Par Emilie Kovacs, Astrid de Montbéliard

Les distributeurs en sont désormais convaincus: le site web marchand et les points de vente physiques sont deux canaux de vente indispensables et indissociables. [...]

«Internet ne tuera jamais le courrier papier »
Média

«Internet ne tuera jamais le courrier papier »

Par Solène Durox

EN CRÉANT LA PREMIÈRE RÉGIE DÉDIÉE AU COURRIER, MEDIAPOST SOUHAITE EN FAIRE UN MÉDIA À PART ENTIÈRE. LE CIBLAGE, LES INNOVATIONS PRODUITS ET LE RENFORCEMENT DE LA [...]

LES ANNONCEURS CEDENT AUX SIRENES DU MULTICANAL
Data

LES ANNONCEURS CEDENT AUX SIRENES DU MULTICANAL

Par Véronique Meot

Les professionnels du marketing direct qui vantent les bienfaits des stratégies multicanal depuis des années ont eu raison des décideurs et des marketeurs frileux. [...]

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT
Retail

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT

Par Céline OZIEL

Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple [...]

CREATIF ET CIBLE, LE MAILING AFFICHE SES ATOUTS
Média

CREATIF ET CIBLE, LE MAILING AFFICHE SES ATOUTS

Par Isabelle SALLARD

La guerre des canaux n'aura pas lieu! Internet, loin d'avoir enterré le print, lui a redonné des couleurs. Alors qu'ils se font plus rares, les mailings deviennent [...]

UN MENU DIGITAL A EMPORTER
Marques

UN MENU DIGITAL A EMPORTER

Par Céline OZIEL

Avec Quick, c'est toujours une histoire de goût. Après le slogan «Nous, c'est le goût», l'enseigne de restauration rapide vient de lancer un programme relationnel [...]

La VAD Valley s'ouvre au multicanal
Média

La VAD Valley s'ouvre au multicanal

Par Emmanuelle Kalfon, Isabelle Sallard

Impossible de dissocier la région Nord de la vente à distance. Berceau historique de ce métier, avec Roubaix pour épicentre, l'agglomération lilloise s'est [...]

UNE RELATION CLIENT A CROQUER
Média

UNE RELATION CLIENT A CROQUER

Par Céline Oziel

En 2008, Nestlé a lancé «Croquons La Vie», une plateforme multimarque et multicanal. Après plus d'un an d'existence, la marque tire un bilan très positif de ce proqramme.

INTERNET AU COEUR DES STRATEGIES MULTICANAL DES BANQUES
Média

INTERNET AU COEUR DES STRATEGIES MULTICANAL DES BANQUES

Par Céline Oziel

Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la [...]

«NOUS SOUHAITONS VALORISER NOS MEILLEURS CLIENTS»
Média

«NOUS SOUHAITONS VALORISER NOS MEILLEURS CLIENTS»

Par Céline Oziel

A l'occasion de ses dix ans de présence sur le marché français, Lastminute.com a donné le coup d'envoi d'une stratégie sur trois ans. Objectif: devenir le premier [...]

« LE SERVICE EST AU COEUR DE NOTRE RELATION CLIENT»
Data

« LE SERVICE EST AU COEUR DE NOTRE RELATION CLIENT»

Par Marie-Jullette LEVIN

Air France, qui a fêté ses 75 ans, dépoussière sa relation client en s'appuyant sur le Web 2.0. Avec un réseau social fraîchement installé, du Web interactif et [...]

EDF, le service avant tout
La Communauté Emarketing.fr

EDF, le service avant tout

Par Aurélie CHARPENTIER

En octobre, Morald Chibout, directeur marketing grand public d'EDF et Homme Marketing de l'année, était l'invité des Déjeuners du Marketing, organisés par [...]

L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL
Média

L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL

Par Marie-Juliette Levin, Emmanuelle Kalfon

Très convoité, l'abonné à un titre de presse est au coeur des stratégies d'acquisition et de fidélisation des éditeurs. Marketing de masse ou ciblage de niche, les [...]

EDF dynamise sa stratégie mobile
Marques

EDF dynamise sa stratégie mobile

Par Céline Oziel

La compagnie d'énergie a lancé son site wap. Son objectif: devenir une référence dans la mise en relation directe en situation de mobilité.

Le luxe tisse sa Toile
Agences

Le luxe tisse sa Toile

Par AVA ESCHWESE

Les marques de luxe ont mis du temps à prendre le virage internet. aujourd'hui, c'est chose faite, elles intègrent le Web dans leur stratégie de communication ou [...]

LE COUPLAGE AU SERVICE DU B TO B
Data

LE COUPLAGE AU SERVICE DU B TO B

Par Isabelle Sallard

Le marché du B to B est en pleine évolution. S'inspirant des recettes qui ont assuré le succès du marketing direct en B to C, les entreprises ciblant les [...]

Le mailing papier, en synergie avec le web
Média

Le mailing papier, en synergie avec le web

Par Marie-Juliette Levin

Plus ciblé, qualitatif, véhiculant les valeurs de la marque, le mailing papier reste un outil efficace de recrutement et de fidélisation. Historiquement au coeur [...]

Sweet spots, le nouvel axe de campagne de Nike ACG
Agences

Sweet spots, le nouvel axe de campagne de Nike ACG

Par BEATRICE HERAUD

La marque outdoor fait du Web l'axe central de sa communication avec un site de qualité réalisé par Duke. Un concept baptisé Sweet spots décliné en presse, TV et retail.

Face au Web, le catalogue séduit toujours
Média

Face au Web, le catalogue séduit toujours

Par Isabelle Sallard

L'explosion du e-commerce n'a pas signifié la fin du catalogue papier traditionnel. Au contraire, celui-ci a su se faire une place de choix au coeur des stratégies [...]

Mercedes s'offre une campagne très interactive
Média

Mercedes s'offre une campagne très interactive

Par Samir Azzemou

Pour sa dernière campagne multicanal dédiée à sa technologie 4Matic, qui s'est déroulée de janvier à mars, la marque de voitures allemande a sorti le grand jeu: [...]

Garnier place le Web au coeur de son programme
Média

Garnier place le Web au coeur de son programme

Par Marie-Juliette Levin

Nouvelle signature pour la marque planétaire: «Prends soin de toi». Les consommatrices des différents produits de Garnier ont pu découvrir leur nouveau programme [...]

LES AGENCES AU DIAPASON DU WEB
Agences

LES AGENCES AU DIAPASON DU WEB

Par Enquête réalisée par Marie-Juliette Levin

La culture du Web monte en puissance dans les agences de MD. L'intégration de la création on line et de ses contraintes, l'explosion du communautaire, la gestion [...]