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Sephora

Passbook : le m-commerce intelligent
Marques

Passbook : le m-commerce intelligent

Par Emilie Kovacs

Si l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue. Utile aux consommateurs et avantageuse [...]

Sephora : mise en abyme de la beauté
Retail

Sephora : mise en abyme de la beauté

Par Amelle Nebia

Sephora livre six visuels étonnants pour sa nouvelle campagne. Cette prise de parole européenne parle de l'expérience que vivent les femmes quand elles entrent dans un magasin. [...]

Sephora collecte des adresses opt-in avec Actiplay
Retail

Sephora collecte des adresses opt-in avec Actiplay

Par Florence Guernalec

L'offre du groupe ConcoursMania dédiée aux marques, Actiplay, a créé un jeu web pour l'enseigne de distribution de produits de beauté. Disco Flipper s'est décliné dans six [...]

Sephora Xiang Yang : emblème de l'enseigne dans "l'empire du Milieu"
Retail

Sephora Xiang Yang : emblème de l'enseigne dans "l'empire du Milieu"

Par AMELLE NEBIA

Sephora inaugure à Shanghai son plus grand flagship en Chine. 1 500 m2 de "shopping expérience", où 118 marques, dont 17 asiatiques, se disputeront les faveurs des clients [...]

Communication de crise : la riposte de Sephora décryptée
Retail

Communication de crise : la riposte de Sephora décryptée

Par AMELLE NEBIA

Comment répondre quand on est attaqué ? Par une pleine page de pub dans la presse ? Après Nutella, c'est Sephora qui riposte par voie de presse à ses détracteurs. Au coeur [...]

Biba innove avec Sephora
Média

Biba innove avec Sephora

Par Catherine Heurtebise

Dans le numéro daté de mai, le magazine propose, en partenariat avec Sephora, de tester en live neuf nouveautés de maquillage.

Interbrand célèbre l'agilité des enseignes
Retail

Interbrand célèbre l'agilité des enseignes

Par AMELLE NEBIA

L'agence de branding Interbrand publie son classement annuel sur la valorisation des enseignes. Le "Best Retail Brand 2012" célèbre l'agilité et le service. En France, le [...]

Sephora invite Karl dans ses rayons
Retail

Sephora invite Karl dans ses rayons

Par AMELLE NEBIA

Karl Lagerfeld sera le “designer of the year” chez Sephora. Une série de produits dont le design reprend la silhouette de l'homme aux gants noir et au catogan. Une incarnation [...]

Des glaçons, des meubles et du rouge à lèvres
Retail

Des glaçons, des meubles et du rouge à lèvres

Par AMELLE NEBIA

Picard, Ikea et Sephora sont, dans l'ordre, les trois enseignes préférées des Français. OC&C dévoile les résultats d'une étude sur leur niveau d'attractivité.

Sephora débarque au Brésil
Média

Sephora débarque au Brésil

Par AMELLE NEBIA

LVMH prend une participation majoritaire dans le n°1 brésilien de la vente en ligne de parfums et de cosmétiques.

L'Homme Marketing de l'Année 2008
Talents

L'Homme Marketing de l'Année 2008

Par William Ramarques

La rédaction de Marketing Magazine a présélectionné dix personnalités dont la stratégie marketing lui a paru exemplaire, et dont les parcours et sociétés ont été présentés [...]

Sephora à la pointe de la beauté
Retail

Sephora à la pointe de la beauté

Par AVA ESCHWEGE

La signature de Sephora parle d'elle-même. Dans l'offre produits ou dans les linéaires, la perle de LVMH souhaite avoir toujours une longueur d'avance. Et elle y arrive.

La beauté conjuguée au pluriel
Média

La beauté conjuguée au pluriel

Par Ava ESCHWEGE, Aurélie CHARPENTIER

Dans notre société dominée par l'apparence, la beauté est décortiquée dans la vie privée comme professionnelle. Si l'on n'a jamais autant jugé sur le physique, les tendances [...]

Fidélisation et nouvelles technologies : un monde d'opportunités
Data

Fidélisation et nouvelles technologies : un monde d'opportunités

Par Muriel Jaouen

Outils Sur un marché porteur et dynamique, les approches de fidélisation bénéficient des progrès technologiques qui apportent de nouvelles possibilités en termes de connaissance [...]

Eptica s'oriente vers les distributeurs
Retail

Eptica s'oriente vers les distributeurs

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur dévoile sa quatrième solution sectorielle : Eptica Retail Edition.

Rachel Marouani (Sephora)
Retail

Rachel Marouani (Sephora)

Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin

Rachel Marouani dirige le service clients de Sephora depuis septembre 2005. Carte de fidélité, call center et site web sont les outils de déploiement de la stratégie de fidélisation [...]

Le point de vente revient sur le devant de la scène
Retail

Le point de vente revient sur le devant de la scène

Par Béatrice Héraud

Alors que les Français ont tendance à se détourner des marques, animer le point de vente devient de plus en plus indispensable. Pour séduire le shopper : théâtralisation, [...]

Beauté en sélectif : la relation consommateur revisitée
Retail

Beauté en sélectif : la relation consommateur revisitée

Par Marie-Alix Le Roy

Et si le consommateur n'était pas satisfait lorsqu'il s'agit de noter l'expérience vécue en point de vente ? Et si le client se sentait de plus en plus mal à l'aise avec [...]

Sephora
Retail

Sephora

Par JEAN-FRANÇOIS CRISTOFARI