C'est un marronnier à ne pas négliger: selon une étude Toluna/LSA, 78,9 % des Français ont l'intention d'offrir un cadeau à leur mère pour un montant moyen de [...]
Comment Sephora prédit ses ventes quotidiennes... et adapte son marketing
Par Floriane Salgues
Prédire les ventes quotidiennes de son site e-commerce grâce au machine learning : tel était l'objectif de la marque Sephora, qui a expliqué à l'occasion du Salon [...]
Les enseignes préférées des Français les plus performantes sur les réseaux sociaux
Par Amélie Riberolle
Pour l'édition 2018 de la soirée Enseigne de l'année, Marketing s'est associé à Digimind, spécialiste du social media listening, pour établir un classement [...]
Moët-Hennessy, Sephora et Vente-privée.com ont témoigné lors de l'Adobe Symposium, le 9 novembre, de leur stratégie de contenu. Objectif commun des 3 marques : [...]
Par Léna Gautier, planneuse stratégique chez Biborg
Le média affichage se réinvente en permanence grâce au digital. Tour du monde des meilleures campagnes digital out of home, sélectionnées par l'agence Biborg.
Sephora: un chatbot pour allier beauté et intelligence... artificielle
Par Floriane Salgues
Avec le chatbot "Beauty Bot", Sephora converse avec ses clients en manque d'inspiration pour Noël, afin de leur recommander une sélection de cadeaux personnalisée. [...]
Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les marques. Pour les fêtes de fin d'année, la tendance est à la [...]
Quelles sont les enseignes préférées des Français?
Par Morgane Coquais
Les trophées des Enseignes de l'année, qui se tenaient le jeudi 3 novembre à Paris, ont récompensé les retailers préférés des Français. Attractivité, choix, [...]
Le cabinet OC&C Strategy Consultants livre la septième édition sur l'attractivité des enseignes de distribution. Nouveauté de cette année: la fluidité du parcours [...]
Une rentrée... de toute beauté. C'est le moins que l'on puisse dire au vu des nouveaux concepts de marques qui s'installent sur ce marché. Il est vrai que le [...]
Un service client dans lequel les téléconseillers ne sont autres que des clients, c'est ce que promettent les communautés de clients, qui misent sur l'authenticité [...]
Burberry crée des tableaux de maquillage personnalisés sur Pinterest
Par Stéphanie Marius
Burberry s'allie à Sephora pour promouvoir son nouveau mascara sur Pinterest, via la création de tableaux personnalisés consacrés aux astuces beauté et maquillage.
Cette semaine, retour sur 10 concepts de magasins innovants, décalés voire extraordinaires, ceux dans lesquels on voudrait tout essayer et revenir tous les jours.
Go Pro Make UP : un comptoir de marque roulant chez Sephora
Par Christelle Magaud
Go Pro Make Up est le nom du dernier concept de Make Up For Ever qui a été installé en exclusivité au Sephora des Champs-Elysées. Un comptoir beauté où défilent [...]
Après 10 ans de travaux, 918 M€ dépensés et une centaine de chantiers de nuit, le Forum des Halles revient à la lumière du jour, en dévoilant sa fameuse [...]
"L'écoute des clients nous permet d'améliorer leur expérience en identifiant les irritants"
Par Paul Monin
Chez Sephora, on surveille de près la voix des clients. Clarisse Jouenne, responsable de la relation client, détaille les moyens mis en oeuvre - sur les réseaux [...]
A quoi ressemblent les publicités des marques sur Instagram ?
Par Floriane Salgues
Plus d'un an après les États-Unis, l'application de partage de photos Instagram ouvre sa plateforme française à la publicité. Découverte des premières créations [...]
Sephora célèbre les héroïnes anonymes. Des femmes - leurs clientes - qui font le succès de sa marque propre à travers le monde. Au delà du contenu éditorialisé à [...]
Le #Sephorabeautyclass, c'est le nom du bus qui stationnera sur les campus et offrira gratuitement des conseils beauté. Des maquilleuses accueilleront les [...]
[Tribune libre] "Le travail dominical, une interdiction en rupture avec son temps"
Par Rodolphe Bonnasse, DG de CA Com et spécialiste de la grande distribution
Lointainement ancrée dans la culture chrétienne, la France et ses voisins ont longtemps sacralisé le dernier jour de la semaine, celui lors duquel Dieu lui-même [...]
"Le mettre au parfum" est la 145e leçon de séduction d'Aubade. Elle annonce ainsi le lancement du premier parfum de la marque le 1er octobre prochain. Rencontre [...]
Les français dépensent moins en produits d'hygiène-beauté ... Le maquillage n'échappe pas à la règle mais en volume le segment progresse. Et c'est le vernis à [...]
Le 5 juin prochain, Sephora reprend la parole sur sa marque employeur avec une campagne décalée. Le claim " Être sérieux, sans se prendre au sérieux " se décline [...]
Dans un contexte où la sexualisation des petites filles fait débat, Jolis Mômes ouvre sa première boutique parisienne. Le concept ? Une sorte de " Sephora " pour [...]
Le bar à ongles de Nocibé s'installera dans le magasin Promod des Champs Elysées le vendredi 5 avril prochain. Le service est gratuit et promeut la marque propre [...]
Gamification, social games, advergames : comment communiquer par le jeu ?
Par Bénédicte Saulem
Qu'est-ce que la gamification ? Que représente ce marché ? Quels en sont les objectifs, les mécaniques, les atouts et les limites ? Comment réussir une campagne de [...]
Carrefour, Auchan, Leroy Merlin, Sephora et L'Occitane. Voici le top 5 des marques-enseignes françaises les plus dynamiques en 2012. Les Best Retail Brands [...]
