Le temps passé sur les réseaux sociaux et leur importance dans le quotidien des individus de cessent de croître. Menteurs pathologiques, asociaux, égocentriques, [...]
Pour cette édition 2013, la Fédération française de tennis s'est fixé pour objectif de continuer d'agrandir sa communauté sur Facebook et Twitter. C'est l'agence [...]
Définir ses KPI pour mesurer ses actions sur les médias sociaux
Par Paul CORDINA – Chef de Produit CRM et Digital NESTLÉ, auteur de Les Marques et les Réseaux Sociaux
Les KPI (Key Performance Indicators) renseignent non seulement la rentabilité des
investissements réalisés sur les médias sociaux, mais permettent également [...]
[Slide Share] 40 tendances illustrées du digital en 2013
Par AMELLE NEBIA
Ce slide share de Jérémy Dumont propose 40 exemples pour maîtriser l'expérience de marque dans le digital : de la TV au magasin en passant par Facebook et le [...]
Médias sociaux : les investissements marketing chahutés par la loi sur la vie privée
Par Damien Grosset
Les dépenses marketing sur les médias sociaux en Europe atteindront 3,2 milliards d'euros en 2017, contre 1,4 milliard d'euros en 2012, selon les prévisions de [...]
Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque
Par Paul Cordina
Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs
d'influence. L'enjeu est donc pour les marques de parvenir à provoquer [...]
Les 4C du "Social Media" : contenu, conversation, communauté, connexions
Par La rédaction
Par où commencer lorsque l'on veut se mettre en place une stratégie sur les médias sociaux: générer du contenu, créer et partager des informations aptes à stimuler [...]
Assurances : 25% des budgets marketing sont consacrés aux réseaux sociaux
Par Florence Guernalec
Les compagnies d'assurance investissent toujours plus dans les médias sociaux, même si elles n'ont pas de visibilité sur l'impact commercial de leurs campagnes, [...]
Avec la croissance rapide de leur fréquentation, les médias sociaux sont devenus réellement influents. Petites entreprises comme grandes sociétés ont tout intérêt [...]
L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats [...]
Dix pièges se dressent sur le chemin de l'e-réputation, selon Digimind. L'agence experte donne des pistes pour les éviter. Mais celles-ci ne valent qu'à une [...]
Le marketing a évolué ces dernières années, les consommateurs ne se fient plus aux panneaux publicitaires et aux spots TV. Internet leur a donné des méthodes [...]
Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux
Par Emilie Kovacs
Près de 70 % des décideurs marketing estiment que les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013, mais ils ne les maîtrisent pas encore. [...]
Pour générer des leads et accroître la visibilité de son enseigne, le search marketing est plus efficace que les médias sociaux. Pour augmenter l'exposition à sa [...]
Digital: le mobile et les réseaux sociaux restent des canaux émergents
Par Catherine Heurtebise
Selon l'Observatoire SAS / IDC, les budgets du digital progressent alors que les dépenses de marketing et de communication stagnent. Et les canaux mobiles et les [...]
La stratégie de conquête de Pierre & Vacances expliquée par Anne-Lise Seurat
Par Dominique Fèvre
Chargée de l'acquisition on line Europe, Anne-Lise Seurat travaille sur les marques Pierre & Vacances, Maeva et Center Parcs. Elle dévoile sa stratégie et ses [...]
Les entreprises restent sourdes aux critiques des clients sur les médias sociaux
Par Dominique Fevre
Les consommateurs utilisent de plus en plus les médias sociaux pour critiquer les entreprises. Pourtant, ces dernières ne se précipitent pas pour répondre aux [...]
L'IAB et le Club des Annonceurs publient un Livre Blanc sur les médias sociaux
Par Regine Eveno
Quinze mois après avoir publié une première somme consacrée au marketing sur les médias sociaux, l'IAB France (Interactive Advertising Bureau) et le Club des [...]
La nouvelle version de la plateforme de blogs permet d'intégrer sur une seule page, l'ensemble des commentaires, photos et vidéos publiés sur les différents médias [...]
La communauté d'internautes affirme son rôle-clé dans la réussite de la relation client digitale
Par Astrid de MONTBEILLARD
Anticiper les besoins des clients, valoriser sa communauté d'internautes et la laisser s'exprimer: tels sont les principaux enseignements des quatrièmes Assises [...]
F-commerce : les quatre raisons de l'échec de votre boutique sur Facebook
Par Mallory Lalanne
De nombreuses enseignes se lancent dans l'aventure du commerce en ligne sur Facebook. Mais beaucoup d'entre elles semblent faire marche arrière. Utilisation [...]
La stratégie de conquête de Pierre & Vacances expliquée par Anne-Lise Seurat
Par Dominique Fevre
Chargée de l'acquisition on line Europe, Anne-Lise Seurat travaille sur les marques Pierre & Vacances, Maeva et Center Parcs. Elle dévoile sa stratégie et ses [...]
Sébastien Pialloux, Air France : "Nous mixons les données Google avec les données dures de l'entreprise"
Par Dominique Fevre
Dans le livre "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line", Sébastien Pialloux, manager e-acquisition d'Air France, répond aux questions d'Hervé [...]
« La stratégie web doit s'inscrire sur le long terme »
Par Dominique Fevre
Interrogé par Hervé Bloch, dans son livre "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne", Yann Gourvennec, le directeur du Web et social média [...]
"Tout savoir sur… l'Acquisition et la Fidélisation online"
Par Dominique Fevre
Après son premier livre "Les 7 Péchés Capitaux du Marketing Digital", Hervé Bloch publie un deuxième ouvrage intitulé "Tout savoir sur… l'Acquisition et la [...]
Baromètre Synthesio : un œil sur les médias sociaux
Par Claire Morel
En partenariat avec "Relation Client Magazine", Synthesio réalise un baromètre sectoriel des marques dont les internautes ont le plus parlé sur les réseaux [...]
