A partir du 14 septembre prochain, les spécialistes de la Fnac proposent aux clients de l'enseigne des forfaits pour les assister à la suite d'achats de produits [...]
Vente à distance. NOUVEAU CENTRE LOGISTIQUE POUR FNAC ÉVEIL & JEUX
Par Samir Azzemou
La branche “vente par correspondance” de Fnac éveil & jeux s'installe à Dourges, dans le Pas-de-Calais. Une deuxième plateforme de traitement des colis de 22 000 [...]
"Offrir un programme plus juste, plus simple, plus attractif"
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
“L'agitateur culturel” a lancé, le 10 septembre dernier, un nouveau programme d'adhésion en magasin et sur son site. Pas de recrutement massif, mais une relation [...]
Magazines de marque ou supports de vente ? Les consumer magazines sont l'un ou l'autre, parfois les deux… Si tous ont intégré les codes de la presse, leurs [...]
Apparue au début des années 2000, la stratégie “click and mortar” a démontré son efficacité. Aujourd'hui, ça marche! Catalogues et prix sont publiés en ligne. [...]
Une journée de travail à temps plein, c'est ce qu'il faut à la Fnac pour analyser chaque mois, en utilisant un outil de Soft Computing, les retours de ses [...]
Jan Löning, Fnac.com « L'activité du site génère du trafic en magasin » 1/2
Par Valérie Mitteaux
Ouvert à l'automne 99, Fnac.com duplique les points forts de l'enseigne sur le Net. La plus grande Fnac de France investit avec une obsession du retour sur [...]
Des marchands se sont spécialisés sur les produits rares ou épuisés. Ces projets d'e-commerce, lancés souvent au départ par et pour des passionnés, ont pris de [...]
Un concept basé sur la proximité, une approche moins élitiste de la culture que chez le grand voisin (devinez qui ?), des moyens désormais conséquents grâce à [...]
