Pourquoi Fnac Darty abandonne l'e-mail pour le messaging
Par Floriane Salgues
Depuis 2019, Fnac Darty a fait du messaging la pierre angulaire de ses échanges avec ses clients. Bye bye e-mail et téléphone, et place au chat et à Whatsapp, plus [...]
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Par Floriane Salgues
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Par Dalila Bouaziz
Le distributeur propose un nouveau programme de fidélité "Fnac +" qui couple les avantages Fnac tout en ayant la possibilité de les utiliser au sein du réseau [...]
Par La rédaction
Une marque peut-elle être considérée comme une personne avec qui le consommateur partage une relation privilégiée ? C'est en tout cas ce que Mélanie Sevilla, [...]
Par Floriane Salgues
La directrice marketing et expérience client de Fnac Darty, candidate aux Trophées Marketing 2019, veille à développer deux marques à forte identité tout en [...]
Par Clément Fages
Microsoft a fait appel à la solution publicitaire géolocalisée d'Armis pour promouvoir une série limitée de Surface Laptop vendue dans seulement une quinzaine de [...]
Par Dalila Bouaziz
Fnac et Darty ont lancé le 3 janvier le Pass Partenaires qui permet aux clients des deux enseignes de bénéficier de remises avantageuses auprès de plus de 50 [...]
Par Thierry Desforges
Voix du Client positive à 58%.
Par Thierry Desforges
L’analyse de 39 000 verbatims révèle une baisse de la satisfaction client sur le prix, le choix et la disponibilité des articles.
Par Nathalie van der Linden
Si je vous dis « la Fnac ? » je parie que vous me dites « livres », « CD » ou « DVD ». Vous avez bien raison, mais saviez-vous que la marketplace ne s’arrête plus [...]
Par Nathalie van der Linden
Vous disposez d’une boutique en ligne spécialisée dans la mode et vous aimeriez augmentez vos ventes ? Ça tombe bien, il existe aujourd’hui de nombreux grands [...]
Par Nathalie van der Linden
Vous vendez des produits électroniques et vous êtes prêt à booster vos ventes ? Alors il est temps de les diffuser sur des sites externes tels que les comparateurs [...]
Par Thierry Desforges
L’expérience client des enseignes high-tech Q1 2017 : les délais de livraison divisent les consommateurs.
Par Stéphanie Marius
Tous les jours jusqu'à Noël, emarketing.fr vous fait découvrir ou redécouvrir un mot ou une expression du marketing, représentatifs d'une tendance 2016. [...]
Par Dalila Bouaziz
Jolie performance des retailers français dans le classement européen de l'adaptation au digital, avec en numéro 1 la Fnac. Un classement réalisé par le cabinet [...]
Par Dalila Bouaziz
Après une bataille de plusieurs mois, la Fnac a été autorisée par l'Autorité de la concurrence à racheter Darty.
Par AMELLE NEBIA
Après quelques semaines de suspense, la Fnac et Darty vont fusionner.
Par François Deschamps
Le groupe a publié ses chiffres pour le troisième trimestre 2014. En hausse, ils sont notamment tirés par les ventes par le site marchand, mais aussi les [...]
Par Emilie Kovacs
Digiworks, startup rouennaise spécialisée en jeux vidéo, a réalisé "SpeedRobot", le nouvel advergame proposé par la FNAC cet été à ses clients. Alexandre Reymonet, [...]
Par Damien Grosset
L'enseigne culturelle Fnac sort son magazine en ligne avec l'agence digitale Care pour renforcer le positionnement de la marque comme experte des loisirs et des [...]
Par Claire Morel
À l'approche des fêtes de fin d'année, l'enseigne Fnac propose à ses fans de partager leur "FnacWishList" avec leur famille et leurs amis sur Facebook. Une bonne [...]
Par AMELLE NEBIA
Alexandre Bompard promettait, lors de la nuit du Marketing de l'Adetem en juillet dernier, "des surprises, un virage"... C'est chose faite depuis vendredi dernier. [...]
Par AMELLE NEBIA
Dans le cadre de la déclinaison du plan Fnac 2015 annoncé par Alexandre Bompard en juillet dernier, l'enseigne a choisit l'agence Malherbe Design pour la création [...]
Par AMELLE NEBIA
La collection éphémère Fnac it ! inaugure un nouvel opus pour l'été, baptisé "I love Ibiza". Des produits high-tech nomades sont mis en valeur.
Par AMELLE NEBIA
La Fnac poursuit son exploration des tendances avec la quatrième collection de Fnac it! Cette nouvelle édition gourmande se nomme très explicitement “Miam Miam”.
Par Damien Grosset
L'enseigne culturelle vient d'inaugurer son quatrième magasin à Barcelone et son vingtième en Espagne.
Par AMELLE NEBIA
Editialis organise les 23 et 24 novembre une conférence sur le "Marketing du point de vente et e-merchandising". Deux jours pour comprendre le commerce aujourd'hui [...]
Par Pellicer
La FNAC lance sa nouvelle application iPhone. Elle permet de scanner le code-barres des produits vendus en magasin et d'accéder à toutes les infos nécessaires.
Par Francois ROUFFIAC
Dès le 8 juin prochain, les visiteurs de trois magasins parisiens et de fnac.com pourront découvrir un nouveau concept de corner, fnac it!.
Par Damien Grosset
Deux collections de produits dérivés sont prévues cette année dans 55 librairies de l'enseigne.
Par PAULINE LAURENT
À l'occasion de l'opération commerciale MP3 de cet été, la Fnac lance une campagne de buzz marketing et un dispositif display on line avec l'agence Monsieur White.
Par Céline Oziel
La filiale mobile de Novedia Group a conçu récemment le site m-commerce de la Fnac et souhaite se positionner sur ce secteur de l'Internet mobile marchand.