L'expérience client... Tout le monde en parle, mais quelles sont les marques qui la valorisent le mieux? Le Groupe XP publie pour la première fois un baromètre des marques qui performent en termes d'expérience client. Alors qui sont les bons élèves? La réponse en images.
Par Morgane Coquais
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Dans un monde ultra-connecté, l'expérience client est en train de devenir la première arme des marketeurs. [...]
Par Loyalty Company
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Comment se transformer en marque experiencielle ? La problématique était au coeur du Adobe Summit, la grand messe [...]
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2016 sera UX ou ne sera pas ! C'est l'une des perspectives média pointée par Havas Media Group. Tour d'horizon [...]
Par Morgane Coquais
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Comment améliorer l'expérience client sur le point vente? Salwa Ben Attia, responsable des ventes PLV France de [...]
Par Salwa Ben Attia, Flexico
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Porté par le digital, notamment par le mobile et les objets connectés, le marketing tente de se réinventer autour [...]
Par Renaud Ménérat, président de userADgents et Joshfire
Canal+ lance "Cube S", un nouveau décodeur mobile 100% OTT que le groupe présente comme un concentré [...]
Par Maud Vincent
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Par Yveline Couteux
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Par Yveline Couteux
Véritable atout et valeur ajoutée pour l'identité d'une marque, le design management consiste, pour une [...]
Par Yveline Couteux
Véritable guide du design de communication, cet ouvrage s'adresse aux professionnels du design, du marketing & de [...]
Par Yveline Couteux
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