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Cyberacheteuses : cinq mots pour les décrire
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Cyberacheteuses : cinq mots pour les décrire

Par Gaël Lombart

Assidues, exigeantes, parfois méfiantes... Un portrait précis des e-shoppeuses que dresse l'Observatoire eBay-Terrafemina sur les nouveaux usages du e-commerce.

L'e-logistique déçoit les cyberacheteurs français
Média

L'e-logistique déçoit les cyberacheteurs français

Par François Deschamps

Une étude réalisée par l'Ifop révèle le caractère désormais incontournable de l'e-commerce pour les Français, tout en mettant en évidence des problèmes sur les [...]

Soldes d'hiver : un démarrage en douceur
Retail

Soldes d'hiver : un démarrage en douceur

Par Claire Poisson

Une semaine après le démarrage des soldes d'hiver 2012, le bilan est contrasté. Les consommateurs semblent avoir quelque peu boudé ce rendez-vous annuel.

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité
Marques

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité

Par Claire Morel

Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites [...]

Et si le E-commerce était le grand gagnant de la "crise de la dette" ?
Retail

Et si le E-commerce était le grand gagnant de la "crise de la dette" ?

Par F. de TISSOT Bouygues Immobilier et JB. GIRAULT HTS Consulting

Alors que la crise s'intensifie, l'e-commerce continue sa progression. En 2012 et 2013, le leadership commercial se jouera sur la toile... avis aux entreprises en [...]

Cdiscount propose une MasterCard
Retail

Cdiscount propose une MasterCard

Par Dominique Fevre

La filiale e-commerce du groupe Casino propose une nouvelle carte de paiement comptant et de crédit. C'est la première enseigne d'e-commerce en France à franchir le pas.

VAD e-commerce : une fréquentation en hausse de 18 %
Retail

VAD e-commerce : une fréquentation en hausse de 18 %

Par Claire Morel

La 15ème édition du salon VAD e-commerce a réuni près de 12 000 visiteurs et plus de 200 exposants. Retour sur un événement qui a tenu ses promesses.

"Nous présentons les grandes innovations du secteur"
Retail

"Nous présentons les grandes innovations du secteur"

Par Dominique FÈVRE

L'événement, qui figure parmi les trois plus grands du genre en Europe, avec ses homologues britanniques et allemands, affirme sa vocation internationale, explique [...]

Salon VAD e-commerce : demandez le programme !
Retail

Salon VAD e-commerce : demandez le programme !

Par Florence Guernalec

La manifestation se tient du 18 au 20 octobre prochains à Lille. La 15e édition met l'accent sur le social commerce et présente les dernières innovations qui [...]

Comprendre le digital shopper
Retail

Comprendre le digital shopper

Par Catherine Heurtebise

L'achat résulte de différentes poursuivent via le mobile. Nouvelles technologies, nouvelles méthodologies... TNS Sofres cherche à cerner le shopper actuel.

Bilan des soldes : l'e-commerce accroît ses ventes de 19 %
Retail

Bilan des soldes : l'e-commerce accroît ses ventes de 19 %

Par François Deschamps

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les résultats de son baromètre des soldes internet. Bilan : le chiffre d'affaires des [...]

Les marques en retard sur les mobinautes
Marques

Les marques en retard sur les mobinautes

Par Emilie Kovacs

87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs munis d'un mobile intelligent, selon l'étude [...]

Casino teste un magasin pour les malvoyants
Retail

Casino teste un magasin pour les malvoyants

Par AMELLE NEBIA

Le groupe Casino commence un travail sur l'accessibilité des magasins en partenariat avec l'Institut de la vision. La loi "Accessibilité et mobilité" sera [...]

Lancôme dévoile sa nouvelle plateforme digitale
Agences

Lancôme dévoile sa nouvelle plateforme digitale

Par Astrid de MONTBEILLARD

Signé Made by Digitas, la structure de Digitas dédiée aux marques de luxe, le nouveau site Lancome.fr met le brand content au cœur de la stratégie digitale.

Le drive en renfort de la livraison à domicile
Retail

Le drive en renfort de la livraison à domicile

Par Catherine Heurtebise

Parmi les enseignements d'une analyse de Nielsen sur l'e-commerce alimentaire : le drive a les clés en main pour relancer le système.