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Le nudge marketing, secret de Ouigo
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Le nudge marketing, secret de Ouigo

Par Mégane Gensous

Ou comment l'offre de TGV à bas coûts de la SNCF a diminué de 14% à 0% les situations de propreté très dégradées à bord de ses trains grâce à la mécanique de la mouche au [...]

[Instituts d'études] L'esprit d'innovation, gage de succès de BVA
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[Instituts d'études] L'esprit d'innovation, gage de succès de BVA

Par Lauranne Provenzano

Second dans notre classement des instituts d'études les plus rentables réalisé avec Manageo, BVA fonde son dynamisme sur une adaptation rapide aux évolutions du secteur, [...]

Réussir sa stratégie de nudge marketing en 4 étapes
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Réussir sa stratégie de nudge marketing en 4 étapes

Par Sonia Puiatti

Découvert par les politiques, le nudge est une méthode douce d'incitation à l'adoption de nouveaux comportements, censés être bénéfiques par rapport à un comportement actuel. [...]

Viséo Conseil et Telemetris fusionnent et créent Hubicus
Insights

Viséo Conseil et Telemetris fusionnent et créent Hubicus

Par Morgane Coquais

Viséo Conseil et Telemetris s'unissent pour former Hubicus. Cette nouvelle entité, filiale à 100% du groupe BVA, a pour vocation d'être le leader français du Quality Monitoring. [...]

Du nouveau dans l'étude du comportement des consommateurs
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Du nouveau dans l'étude du comportement des consommateurs

Par Stéphanie Marius

Les instituts BVA et Perception Research Services (PRS) s'allient pour renforcer leur expertise sur le segment de la grande consommation.

[BtoB] Limelight Consulting rejoint le groupe BVA
Insights

[BtoB] Limelight Consulting rejoint le groupe BVA

Par AMELLE NEBIA

Le groupe BVA renforce sa compétence en matière d'études BtoB avec l'acquisition de Limelight Consulting, société française d'études et de conseil.

Une nouvelle entité " Sport " chez BVA
Insights

Une nouvelle entité " Sport " chez BVA

Par José Roda

L'institut a annoncé la création d'un nouveau département dédié aux études et au conseil dans le secteur du sport.

BVA et Novulys : un accord pour rendre le Big Data (vraiment) opérationnel
Data

BVA et Novulys : un accord pour rendre le Big Data (vraiment) opérationnel

Par José Roda

Grâce à l'accord que BVA vient de conclure avec Novulys, la plateforme DmrP peut désormais s'appuyer sur un cloud privé hautement sécurisé afin de traiter des grands volumes [...]

Un salon dédié aux ados
Média

Un salon dédié aux ados

Par AMELLE NEBIA

Afin de mieux répondre aux besoins des adolescents, les instituts de sondage LH2-BVA se sont penchés sur cette cible ­hétérogène pour #What The F*, le premier ­salon qui leur [...]

Les instituts d'études en pleine tourmente
Insights

Les instituts d'études en pleine tourmente

Par Dalila Bouaziz

Le marché français des études est en crise. En cause? De nouveaux concurrents, de nouvelles méthodes de travail, des données qui prolifèrent avec l'abondance des réseaux [...]

Baromètre du bien-être Win : de l'espoir pour 2014
Insights

Baromètre du bien-être Win : de l'espoir pour 2014

Par Catherine Heurtebise

L'enquête menée par l'association Win (dont fait partie BVA) dans 65 pays annonce une vague d'optimisme. L'indice de bien-être est extrêmement élevé partout dans le monde [...]

Les ados ... 6,5 millions d'incompris ?
Média

Les ados ... 6,5 millions d'incompris ?

Par AMELLE NEBIA

Insupportables, somnolents, incompréhensibles ... mais terriblement prescripteurs ! Les adolescents sont, depuis la nuit des temps, des êtres incompris. BVA s'est penché [...]

BVA reprend LH2
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BVA reprend LH2

Par Catherine Heurtebise

Le groupe BVA, présidé par Gérard Lopez, reprend la marque et l'activité d'étude d'opinion de LH2. Les deux centres d'appels téléphoniques vont passer sous le contrôle de [...]

Mystery shopping : DMS rejoint BVA
Insights

Mystery shopping : DMS rejoint BVA

Par Catherine Heurtebise

Quelques mois après l'acquisition de Masters Consultants, BVA franchit une nouvelle étape dans la construction de son pôle dédié à l'expérience client. Prochain défi : la [...]

Création de BVA Nudge Unit
Insights

Création de BVA Nudge Unit

Par Catherine Heurtebise

Il s'agit d'un département transversal de BVA qui associe l'expertise de la Behavioral Economics et sectorielle pour concevoir des stratégies Nudge gagnantes. Une création [...]

BVA partenaire du Forum Changer d'Ère
Insights

BVA partenaire du Forum Changer d'Ère

Par Catherine Heurtebise

Donner envie aux jeunes générations de mieux vivre ensemble et "désirer demain", est la thématique du premier Forum Changer d'Ère qui se tiendra le 5 juin à la Cité des Sciences. [...]

Les canaux digitaux, générateurs de satisfaction client
Social media

Les canaux digitaux, générateurs de satisfaction client

Par Claire Morel

Toujours autant utilisé mais décrié, le téléphone est en mal de popularité face à de nouveaux canaux qui montent en puissance. Le click-to-call, les applications mobile et [...]

Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing : les trois finalistes
Insights

Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing : les trois finalistes

Par Catherine Heurtebise

Le jury du Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing, coordonné au sein de BVA par Etienne Bressoud et dont Marketing Magazine est partenaire, a sélectionné les trois thèses [...]

Masters Consultants rejoint le groupe BVA
Insights

Masters Consultants rejoint le groupe BVA

Par Catherine Heurtebise

Le groupe BVA investit dans la création d'un nouveau pôle d'expertise dédié à la mesure de la qualité de l'expérience client.

Les études shoppers nouvelle génération
Insights

Les études shoppers nouvelle génération

Par Catherine Heurtebise

Apport de l'économie comportementale dans les processus de décision, nouvelles technologies utilisées dans la compréhension du shopper (caméras" espion", eye-tracking mobile, [...]

Idée.zip n°8 : "Le neuromarketing, un nouveau cadre théorique pour de meilleures pratiques"
Data

Idée.zip n°8 : "Le neuromarketing, un nouveau cadre théorique pour de meilleures pratiques"

Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA

Et si le neuromarketing ne se limitait pas à l'IRM, à l'EEG et autres acronymes barbares ? Bertrand Roullet et Olivier Droulers cherchent à nous convaincre, avec succès, [...]

Idée.zip n°7 : "Soignez la première impression : c'est souvent la dernière ..."
Insights

Idée.zip n°7 : "Soignez la première impression : c'est souvent la dernière ..."

Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA,

"Je ne sais pas pourquoi, mais je le sens bien !" Malcom Gladwell partage avec nous de nombreuses histoires et expériences qui montrent comment l'intuition guide nos décisions [...]

Montefiore Investment prend une participation majoritaire dans BVA
Insights

Montefiore Investment prend une participation majoritaire dans BVA

Par Catherine Heurtebise

BVA, institut présidé par Gérard Lopez et Montefiore Investment, fonds indépendant, annoncent la recomposition de l'actionnariat du Groupe BVA, à l'issue de laquelle Montefiore [...]

Le département quali de BVA devient BVA Qualitative Factory
Insights

Le département quali de BVA devient BVA Qualitative Factory

Par Catherine Heurtebise

Dirigé par Sandrine Caloiaro, le département est articulé autour de trois pôles majeurs : études stratégiques, études tactiques et facilitation / accompagnement.

Idée.zip n°6 : "Quand les marques répondent aux attentes non conscientes des consommateurs"
Insights

Idée.zip n°6 : "Quand les marques répondent aux attentes non conscientes des consommateurs"

Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA,

Selon Gerald Zaltman, 95% de la pensée, de l'émotion et de l'apprentissage se forment dans le non conscient. En incitant le consommateur à s'exprimer par des métaphores ou [...]

Idée.zip n°5 : "Vivre la marque avant de la penser : de la brand expérience à la brand equity"
Social media

Idée.zip n°5 : "Vivre la marque avant de la penser : de la brand expérience à la brand equity"

Par Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA

Damasio a démontré qu'il n'existait pas de décision raisonnable sans émotion. Il est même allé bien au-delà. Alors que Descartes affirme "je pense donc je suis", il répond [...]

Idée.zip n°3 "Le paradoxe du choix : et si la satisfaction client était ailleurs ?"
Insights

Idée.zip n°3 "Le paradoxe du choix : et si la satisfaction client était ailleurs ?"

Par Richard Bordenave, directeur innovation et marketing du groupe BVA

Offrir trop de choix au consommateur n'est pas la clef du bonheur ! C'est une des idées fortes de l'ouvrage de Barry Schwartz, "The Paradox of Choice - Why More is Less" [...]

Idée.zip n°2 : "Mieux prédire l'irrationalité du consommateur"
Social media

Idée.zip n°2 : "Mieux prédire l'irrationalité du consommateur"

Par Par Richard Bordenave, directeur innovation et marketing du groupe BVA

Dans le cadre de la nouvelle rubrique Idée.zip by BVA, en partenariat avec "Marketing Magazine", Richard Bordenave donne son point de vue sur les idées fortes du best-seller [...]

Idée.zip n°1 : « L'acte d'achat : un processus à deux vitesses ? »
Insights

Idée.zip n°1 : « L'acte d'achat : un processus à deux vitesses ? »

Par Richard Bordenave, directeur marketing et innovation du groupe BVA

Le directeur marketing et innovation du groupe BVA, Richard Bordenave, analyse une idée force du best-seller de Daniel Kahneman ("Système 1, Système 2, les deux vitesses [...]