Une étude menée par Accenture montre à quel point l'intégration des canaux et médias est loin de prévaloir dans les grandes entreprises américaines et britanniques.
Pour inciter ses points de vente à communiquer, Fiat Auto France a conçu un kit qui leur permet de monter, dans le cadre d'une stratégie de marque globale, des [...]
Business & Décision a déposé une OPE sur l'éditeur de logiciels de la relation client Com6. Cette SSII a également annoncé entrer pour 40 % dans le capital de [...]
Trois mois après la mise en orbite de Nabab, filiale de la Société Générale, c'est au tour de la Compagnie Financière Edmond de Rothschild Banque de lancer son [...]
Banque et promotion : vers un respect du droit de la consommation
Par Brigitte Misse
Depuis peu, les autorités bancaires ont réaffirmé le fait que les banques devaient respecter le droit de la consommation, y compris pour les opérations de [...]
Data mining avec IBM au Crédit Agricole du Nord-Est
Par Olivier Brusset
Avec près de 600 000 clients répartis sur trois départements, le Crédit Agricole du Nord-Est a choisi de passer d'un marketing de masse à une analyse plus fine des [...]
Puisque pour bien choisir votre logiciel de CRM, vous devez commencer par l'oublier, nous allons illustrer votre démarche initiale par un exemple concret.
Fenomen.net, qui assure l'optimisation des prestations liées aux sites web, a communiqué pour son lancement, en utilisant des formats événementiels, complétés par [...]
