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Le Club Med réinvente l'agence de voyage

Publié par José Roda le

Un luxueux appartement haussmannien d'une superficie de 240 m², situé au deuxième étage du 125 avenue des Champs-Elysées... Ce nouveau format d'agence de voyages a été pensé pour offrir une expérience inoubliable au client.

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GO/GM : une relation servie par les technologies

Quand un GM est accueilli dans l'agence, le conseil et la vente s'effectuent en mode " côte à côte ". L'écran de l'ordinateur est orienté vers le client, l'échange doit avant tout être humanisé. Sur le bureau du conseiller, se trouve une tablette tactile, permettant d'afficher photos et vidéo, informations additionnelles sur la destination.

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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