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"L'engagement doit intégrer l'ensemble du parcours consommateur" selon Accor Europe

Publié par Lounis Khelaf le - mis à jour à

Lors du Marketing Day 19, qui se tenait le 19 novembre à Paris, Antoine Dubois, SVP marketing global strategy d'Accor Group a souligné l'importance de l'engagement client dans une logique de fidélisation. Afin d'appuyer son propos, il a présenté la stratégie d'Accor Europe.