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Utilisation du hashtag (mot-clic précédé du symbol # permettant d’associer un sujet à un message court) d’une entreprise pour communiquer négativement à propos d’ellemême ou de l’une de ses marques, sur le réseau social Twitter ou autres. On trouve parfois l’expression anglo-saxonne « twimmolation » – mot-valise combinant Twitter et immolation – pour désigner l’utilisation de Twitter ou d’une autre plateforme de réseau social pour porter atteinte à la réputation d’une personne, d’une marque ou d’une entreprise.

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