La directrice marketing de OUI.sncf, Béatrice Tourvieille, mène tambour battant le "rebranding" de la marque Voyages-sncf.com. Désignée Lead Global du projet, la professionnelle s'attelle à accélérer le développement de la marque, dans une démarche collaborative.
Par Floriane Salgues
Voyages-sncf.com, futur OUI.sncf, a rendu public, le 24 octobre, son nouveau programme d'innovation "Smart [...]
Par Floriane Salgues
4 min.![[Nomination] Franck Gervais quitte Voyages-sncf.com et rejoint [...]](/Img/BREVE/2017/8/320111/nomination-Franck-Gervais-quitte-Voyages-sncf-com-rejoint-AccorHotels-L.jpg)
Franck Gervais est nommé directeur général de HotelServices Europe du Groupe AccorHotels à compter du 1er [...]
Par Dalila Bouaziz
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Adieu TGV, bienvenue inOUI. Avec ce nouveau naming, la Sncf vise à donner plus de lisibilité à ses offres de [...]
Par Floriane Salgues
Le sujet "chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils Viseo, qui [...]
Par Floriane Salgues
![Voyages-sncf.com va plus loin dans la co-construction de [...]](/Img/BREVE/2017/2/314151/Voyages-sncf-com-plus-loin-dans-construction-projets-ses-clients-L.jpg)
Voyages-sncf.com généralise la co-construction de ses projets avec ses clients. Première expérimentation : un [...]
Par Floriane Salgues
5 min.![Relation client : Comment l'Intelligence Artificielle peut-elle [...]](/Img/CONFERENCE/2017/2/313818/Relation-client-Comment-Intelligence-Artificielle-peut-elle-completer-intervention-humaine-L.jpg)
Agent Virtuel Intelligent, Chat Bots, Robot advisors, désormais, la relation client doit compter avec les [...]
Par Alizée Divialle
Le réseau social Twitter a annoncé, fin septembre, de nouvelles fonctionnalités pour aider les marques à adresser [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![L'expérience client avec Pascal Lannoo, directeur de la [...]](/Img/WEBREPORTAGE/2016/7/307181/experience-client-Pascal-Lannoo-directeur-customer-experience-vision-digital-chez-L.jpg)
Pascal Lannoo,directeur de la customer experience et vision digital chez Voyages SNCF, nous parle de l'expérience [...]
Par La rédaction
![[Vidéo]Les tendances du Marketing Digital vues par les Big Boss](/Img/BREVE/2016/6/306032/Les-tendances-Marketing-Digital-vues-par-Big-Boss-L.jpg)
A l'occasion des Big Boss Summer, les décideurs du digital reviennent en vidéo sur les principales tendances du secteur.
Par Alizée Divialle
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Chief Digital Officer, Directeur de la Customer Experience Digitale... Avec le digital, de nouveaux postes [...]
Par Floriane Salgues
![[Pilules créatives] Les marques jouent avec les réseaux sociaux](/Img/DIAPORAMA/2016/4/303883/Pilules-creatives-marques-jouent-reseaux-sociaux-L.jpg)
Fonction zoom sur Instagram, milkshake spécial réseaux sociaux... Les plateformes communautaires n'ont pas fini [...]
Par Stéphanie Marius
Quatre jours après avoir annoncé un partenariat avec le géant du logement alternatif, Voyages-sncf.com a du y [...]
Par Charlotte Marchalant
Le jour même où il avait prévu d'officialiser la nouvelle, le voyagiste en ligne déclare arrêter son partenariat [...]
Par Charlotte Marchalant
![Béatrice Tourvieille, nouvelle directrice marketing de [...]](/Img/MOUVEMENT/2015/6/255775/Beatrice-Tourvieille-nouvelle-directrice-marketing-Voyages-sncf-com-L.jpg)
Dans le cadre de la réorganisation de son comité de direction, Voyages-sncf.com nomme Béatrice Tourvieille au [...]
Par Aurélie Baffert
Béatrice Grenade est la nouvelle directrice de la marque et du digital du Monoprix. À ce titre, elle est membre [...]
Par Morgane Coquais
Cinq agents de l'entreprise publique, officiant sur la ligne iDTGV Paris-Béziers, ont récemment utilisé, à titre [...]
Par Philippe Crouzillacq
NetObserver, l'observatoire de l'institut Harris Interactive, dévoile le classement des sites préférés des [...]
Par Maud Vincent
Si la campagne Youpomm d'Oasis fait rire, 28max.com (+28) le site parodique mis en ligne par la SNCF pour viser [...]
Par Philippe Crouzillacq
Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été l'occasion de revenir sur [...]
Par Claire Morel
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La filiale du groupe SNCF lance une nouvelle offre combinant le monde des loisirs et celui du tourisme, baptisée [...]
Par François Deschamps
Voyages-sncf.com a conclu un partenariat avec Deezer pour offrir 48 heures de musique illimitée à ses passagers.
Par Florence Guernalec
![SNCF lance Ouigo, une nouvelle offre à petit prix [...]](/Img/BREVE/2013/11/184330/SnCF-lance-Ouigo-nouvelle-offre-petit-prix-commercialisee-Web-L.jpg)
Une offre accessible uniquement par Internet vient d'être lancée par SNCF Voyages. Avec des tarifs à partir de [...]
Par Martine Fuxa
![Isabelle Bascou : "En 2012, Voyages-sncf génèrera son premier [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve50039-0.jpg)
Avec DDB, Voyages-sncf lance une campagne TV. Un événement puisque le spécialiste de l'e-tourisme n'était pas [...]
Par Damien Grosset
Le modèle 100% interne n'existe plus. Pour les donneurs d'ordre, externaliser une partie de la relation client [...]
Par Claire Morel
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Les professionnels saluent la généralisation du cloud. Ils peuvent déployer les solutions plus rapidement et [...]
Par Claire Morel
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Dans son numéro daté de juin-août 2012, le magazine "E-commerce" publie le premier top 100 des web marchands [...]
Par Regine Eveno
L'agence de voyage en ligne met à contribution les internautes pour enrichir sa plateforme sur les bons plans en région.
Par Geraldine Bernard
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Par Claire Morel
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