Dans sa nouvelle campagne de pub on line, l'entreprise ferroviaire démontre sa connaissance clients à travers des opérations événementielles originales.
La SNCF lance une campagne pour sensibiliser à l'éco-voyage
Par François DESCHAMPS
Baptisée "l'Odysée Responsable", la nouvelle campagne d'information de la SNCF repose sur un jeu interactif avec à la clé quatre séjours "responsables".
Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web
Par Béatrice HERAUD
Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre autres, à l'humanisation de la relation virtuelle [...]
Voyages-sncf.com représente un quart des ventes de la SNCF et fait des émules en Europe. 700000 internautes le visitent et 150000 billets y sont vendus chaque [...]
Voyages-sncf.com ouvre un service de billetterie pour réserver ses spectacles
Par Gaëlle RENOUVEL
Le site propose par région de nombreux événements, comme des rencontres sportives, des concerts, des spectacles, des pièces de théâtre, des festivals, des opéras [...]
A 29 ans, Léa est un agent nouvelle génération de la SNCF. Exit le guichet. Son aire de jeu, c'est le Net et ses clients, les internautes. Léa est un avatar, au [...]
Voyages-sncf.com se relooke à l'occasion de son 8e anniversaire
Par Claire PHAM
Pour ses 8 ans, Voyages-sncf.com fait peau neuve : interface graphique plus moderne, navigation plus fluide, recherche simplifiée… pour devenir un portail complet [...]
En partenariat avec Bouygues Telecom, Voyages-sncf.com propose aux mobinautes de réserver et d'acheter leur billets de train via leur téléphone mobile. Le service [...]
