Renault investit les réseaux sociaux avec We Are Social
Par Claire Morel
Le constructeur automobile confie la stratégie sociale de ses marques Renault et Dacia en France à l'agence We Are Social. Pour marquer l'arrivée de ces deux [...]
Social design : comment les entreprises intègrent les réseaux sociaux
Par Catherine Headley Professeur à l'ESG Management School
Le social design intégré à l'éco-système des sites internet permet aux internautes de communiquer avec leurs amis pendant leur navigation. Un moyen innovant pour [...]
Neuf entreprises européennes sur dix interdisent l'accès aux réseaux sociaux
Par Laurent Bailliard
Autoriser ou non l'usage des réseaux sociaux ? Nombre d'entreprise répondent non et interdisent à leurs collaborateurs l'usage au travail de ces nouveaux canaux de [...]
Les marques sur Facebook : résultats du sondage E-marketing.fr
Par Xavier Foucaud
Les marques arrivent à engager la conversation sur Facebook avec la majorité des internautes. Les fans attendent d'elles des jeux-concours, des promotions et des [...]
Prise de parole des collaborateurs sur les réseaux sociaux : des règles et des usages à définir
Par MARIE WIRIATH
Les entreprises sont présentes par différents biais sur les réseaux sociaux. Si cette présence correspond parfois à une politique maîtrisée et orchestrée, elle [...]
Marketing et médias sociaux aux États-Unis : les blogs déclinent, Facebook (et LinkedIn) triomphent
Par Fabrice Frossart
Si les entreprises plébiscitent Facebook, Twitter et Foursquare, les blogs, forums et podcasts sont de plus en plus délaissés. Et ce, malgré leur efficacité. Un [...]
Dans son étude internationale sur la "digital life", TNS Sofres révèle que près de six internautes sur dix souhaitent ne pas être envahis par la communication des [...]
Millward Brown décrypte les tendances digitales 2012
Par Dominique Fevre
Lors d'un petit déjeuner organisé le 24 janvier dernier par Millward Brown avec une quarantaine de professionnels du marketing relationnel, le cabinet d'études a [...]
Google France met à jour ses règles de confidentialité
Par Emilie Kovacs
Le 1er mars 2012, le moteur de recherche mettra en place de nouvelles règles concernant les données personnelles des comptes Google et les requêtes des [...]
37 % des salariés fans de leur entreprise sur un réseau social
Par Catherine Heurtebise
Les salariés parlent-ils (et comment) de leur entreprise sur les réseaux sociaux ? Quel impact les réseaux sociaux ont-ils sur leur travail ? Les entreprises [...]
Officialisée le 10 janvier dernier aux États-Unis, “Search plus your world” inclut désormais les données sociales des internautes. Sauf que les requêtes prennent [...]
L'usage des médias sociaux varie considérablement selon les pays
Par Emilie Kovacs
L'institut Forrester publie les résultats de son étude sur l'utilisation spécifique des réseaux sociaux suivant les différents pays du monde. Un bon indicateur [...]
Éric Trousset, directeur général adjoint études et marketing de Mediapost, considère que la relation client se renouvelle et s'inquiète du moral des Français dans [...]
Twitter lance sa nouvelle interface et annonce les pages entreprises
Par Xavier Foucaud
Twitter vient de lancer une nouvelle interface commune à toutes les plateformes, web et mobile. Le site de microblogging a également annoncé les futures pages [...]
"Le mobile est l'endroit le plus naturel pour faire du social media", Philippe Rodriguez, vice-président d'EBG
Par Regine Eveno
Quels bouleversements vont provoquer le marketing mobile et les médias sociaux ? Pour sa conférence Social et mobile media, les 22 et 23 novembre, l'EBG avait [...]
Les réseaux sociaux menacés par l'inactivité de leurs membres ?
Par François Deschamps
La dernière étude de Lightspeed Research pointe la baisse d'activité sur les sites de réseaux sociaux : 42% de leurs utilisateurs auraient des comptes inactifs.
Les médias sociaux comme issue à la crise de la presse d'information? Les médias traditionnels profitent de ces outils pour revoir leur stratégie en ligne.
Quand l'internet mobile et les réseaux sociaux se mèlent de l'achat
Par Dominique Fevre
Avant d'acheter, les membres des réseaux sociaux, font appel à leurs relations. La dernière étude de Performics montre aussi que les mobinautes utilisent leur [...]
Réseaux sociaux : les marques en manque d'interaction avec les internautes
Par Damien Grosset
Seuls 16 % des internautes déclarent suivre une ou plusieurs marques sur les réseaux sociaux. C'est ce que constate l'Ifop dans sa dernière édition de [...]
Virgin Mobile mobilise la jeunesse contre la paupérisation des jeunes
Par Regine Eveno
Virgin Mobile et Virgin Unite, société à but non lucratif du Groupe Virgin, ont lancé le 16 novembre une nouvelle campagne sur médias sociaux pour s'attaquer au [...]
Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data
Par Dominique Fevre
Fidéliser des consommateurs de plus en plus investis dans les réseaux sociaux et gérer des données à la croissance exponentielle : ce sont les deux préoccupations [...]
Le réseau social de consommateurs français crée un outil qui permet aux marques d'aider leurs clients. Elles peuvent désormais les fidéliser, les accompagner et [...]
"Google+ diffuse la bonne info à la bonne personne"
Par Emilie Kovacs
La Caisse d'Épargne est la première banque française à ouvrir une page entreprise sur Google+. Pierre Philippe Cormeraie, directeur adjoint de la communication [...]
Les marques se lancent dans la course à l'engagement
Par Geraldine Bernard
Les réseaux sociaux sont devenus un passage obligé pour les marques. Pour autant, elles n'ont pas toujours les clés pour créer une expérience suffisamment [...]
Wal-Mart veut faire dialoguer ses clients sur un réseau social "ad hoc"
Par Regine Eveno
Le géant américain de la grande distribution prend très au sérieux les réseaux sociaux. Il étudie le lancement d'un réseau social interne pour ses clients.
30 % de croissance organique au 1er semestre, un CA prévisionnel 2011 autour des 170 millions d'euros, 5 000 collaborateurs, 15 sites pour gérer la relation client [...]
Le réseau social de Google lancé il y a trois mois propose désormais aux entreprises de créer leurs propres pages, comme le fait déjà son concurrent Facebook via [...]
Télécom Ecole de Management : une chaire sur la création de valeur des réseaux sociaux
Par Gayané Akkus
Une première en France. Télécom Ecole de Management met en place une nouvelle chaire de recherche sur les réseaux sociaux baptisée "Réseaux sociaux : création de [...]
