Catherine Barba, spécialiste du retail et du conseil, installe à New York en 2015 une société centrée sur les innovations du parcours client qu'elle baptise PEPS Lab : Plein d'Expérience pour Se Réinventer.
[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne
Par Morgane Coquais
Un service de styliste personnel sur le Web à petit prix? C'est ce que propose Stich Fix. Créé en 2011, ce service explose aux États-Unis et génère aujourd'hui 300 [...]
[Peps Lab] Oscar, l'assureur qui a tout compris à la data
Par Catherine Barba (créatrice de Peps)
Outre-Atlantique, l'assureur Oscar révolutionne l'expérience client grâce à la data au sein d'un marché très fermé. Décryptage de sa stratégie par Catherine Barba, [...]
[Peps Lab] Mais pourquoi y a-t-il autant de chaises dans les magasins américains?
Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York
En direct de New York, Catherine Barba, spécialiste du retail, analyse les tendances en magasin. Elle fait, ici, un focus sur l'aménagement et ses conséquences sur [...]
Par Catherine Barba, créatrice de PEPS, à New York
En direct de New York, Catherine Barba, spécialiste du retail, analyse une révolution en train de faire exploser les codes de la communication et de la vente.
[Peps Lab] Comment la start-up Casper modernise la vente de matelas
Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York
Casper est une jeune start-up new-yorkaise dont tout le monde parle et qui donne un sacré coup de jeune à la très traditionnelle filière de l'ameublement, plus [...]
[Peps Lab] Bespoke : co-working dans un centre commercial à San Francisco
Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York
La foncière Westfield muscle son Westfield Lab dans son centre commercial de San Francisco avec un espace de co-working réservé aux start-up: c'est Bespoke.
[Peps Lab] J'ai testé le "No Time No Line" de Starbucks
Par Catherine Barba, créatrice de Peps, à New-York
Depuis quelques jours, Starbucks propose dans 7 000 de ses 22 000 points de vente la possibilité de passer commande sur une appli mobile. On peut payer et "tiper" [...]
[Peps Lab] Existez-vous dans la vie digitale de vos clients ?
Par Catherine Barba, créatrice de PEPS, à New York
Catherine Barba, spécialiste du retail, vient de s'installer à New York où elle a créé PEPS (Plein d'Expériences Pour Se réinventer), un observatoire sur [...]
Rencontre avec une chasseuse de bonnes idées made in NY
Par Amelle Nebia
Catherine Barba, spécialiste du retail et du conseil, va s'installer à New York pour lancer une société centrée sur les innovations du parcours client. Découverte.
