Peps Lab

Catherine Barba, spécialiste du retail et du conseil, installe à New York en 2015 une société centrée sur les innovations du parcours client qu'elle baptise PEPS Lab : Plein d'Expérience pour Se Réinventer.

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne
Média

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne

Par Morgane Coquais

Un service de styliste personnel sur le Web à petit prix? C'est ce que propose Stich Fix. Créé en 2011, ce service explose aux États-Unis et génère aujourd'hui 300 millions [...]

[Peps Lab] Oscar, l'assureur qui a tout compris à la data
Média

[Peps Lab] Oscar, l'assureur qui a tout compris à la data

Par Catherine Barba (créatrice de Peps)

Outre-Atlantique, l'assureur Oscar révolutionne l'expérience client grâce à la data au sein d'un marché très fermé. Décryptage de sa stratégie par Catherine Barba, spécialiste [...]

[Peps Lab] Mais pourquoi y a-t-il autant de chaises dans les magasins américains?
Retail

[Peps Lab] Mais pourquoi y a-t-il autant de chaises dans les magasins américains?

Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York

En direct de New York, Catherine Barba, spécialiste du retail, analyse les tendances en magasin. Elle fait, ici, un focus sur l'aménagement et ses conséquences sur le comportement [...]

[Peps Lab] Le tsunami du " Mediated Commerce "
Social media

[Peps Lab] Le tsunami du " Mediated Commerce "

Par Catherine Barba, créatrice de PEPS, à New York

En direct de New York, Catherine Barba, spécialiste du retail, analyse une révolution en train de faire exploser les codes de la communication et de la vente.

[Peps Lab] Lark : parlez-vous la langue de vos clients ?
Veille

[Peps Lab] Lark : parlez-vous la langue de vos clients ?

Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York

Lark est un coach bien-être. Une appli qui fait oublier que l'on s'adresse à une machine. Le secret ? Une conversation qui a de la "chair".

[Peps Lab] Comment la start-up Casper modernise la vente de matelas
Veille

[Peps Lab] Comment la start-up Casper modernise la vente de matelas

Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York

Casper est une jeune start-up new-yorkaise dont tout le monde parle et qui donne un sacré coup de jeune à la très traditionnelle filière de l'ameublement, plus précisément [...]

[Peps Lab] Bespoke : co-working dans un centre commercial à San Francisco
Retail

[Peps Lab] Bespoke : co-working dans un centre commercial à San Francisco

Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York

La foncière Westfield muscle son Westfield Lab dans son centre commercial de San Francisco avec un espace de co-working réservé aux start-up: c'est Bespoke.

[Peps Lab] J'ai testé le "No Time No Line" de Starbucks
Cross canal

[Peps Lab] J'ai testé le "No Time No Line" de Starbucks

Par Catherine Barba, créatrice de Peps, à New-York

Depuis quelques jours, Starbucks propose dans 7 000 de ses 22 000 points de vente la possibilité de passer commande sur une appli mobile. On peut payer et "tiper" (ajouter [...]

[Peps Lab] Existez-vous dans la vie digitale de vos clients ?
Retail

[Peps Lab] Existez-vous dans la vie digitale de vos clients ?

Par Catherine Barba, créatrice de PEPS, à New York

Catherine Barba, spécialiste du retail, vient de s'installer à New York où elle a créé PEPS (Plein d'Expériences Pour Se réinventer), un observatoire sur l'innovation dans [...]

Rencontre avec une chasseuse de bonnes idées made in NY
Retail

Rencontre avec une chasseuse de bonnes idées made in NY

Par Amelle Nebia

Catherine Barba, spécialiste du retail et du conseil, va s'installer à New York pour lancer une société centrée sur les innovations du parcours client. Découverte.