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Magazine Marketing

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Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Veille & Tribune

Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil

Par Laure Tréhorel

Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et intelligents. [...]

[Interview] Navi Radjou: "Arrêtez de vendre plus, soyez frugal !"
Marques

[Interview] Navi Radjou: "Arrêtez de vendre plus, soyez frugal !"

Par Propos recueillis par Laure Tréhorel

Les entreprises n'ont plus le choix: elles doivent adopter un nouveau comportement. Alors que le principe de faire mieux avec moins est souvent perçu comme une contrainte, [...]

Brand content : 10 campagnes inspirantes
Stratégie de marque

Brand content : 10 campagnes inspirantes

Par Stéphanie Marius

Documentaires percutants, coaching professionnel, jeux vidéo, tutoriels déjantés... Les marques rivalisent de créativité dans leurs campagnes de brand content.

Comment Leroy Merlin fidélise ses clients
Retail

Comment Leroy Merlin fidélise ses clients

Par Amélie Moynot

L'enseigne de bricolage Leroy Merlin organise une journée réservée aux membres de ses clubs. Objectif : renforcer leur attachement à la marque.

Décoration : plus de 83 % des Français fans de déco
Marques

Décoration : plus de 83 % des Français fans de déco

Par Maud Vincent

Les Français aiment la déco, recherchent activement sur le Net, sont fans des émissions sur le sujet et continuent pour leurs achats à être fidèle aux marques référentes [...]

[Tribune libre] "Le travail dominical, une interdiction en rupture avec son temps"
Retail

[Tribune libre] "Le travail dominical, une interdiction en rupture avec son temps"

Par Rodolphe Bonnasse, DG de CA Com et spécialiste de la grande distribution

Lointainement ancrée dans la culture chrétienne, la France et ses voisins ont longtemps sacralisé le dernier jour de la semaine, celui lors duquel Dieu lui-même est resté [...]

Leroy Merlin crée une Web BD "Mon premier chez moi"
Média

Leroy Merlin crée une Web BD "Mon premier chez moi"

Par AMELLE NEBIA

" Mon premier chez moi " c'est le "Un gars, une fille" du bricolage. L'histoire des tâtonnements d'un couple de trentenaires est mise en scène par Leroy Merlin. 32 épisodes [...]

[Slide Share] 40 tendances illustrées du digital en 2013
Marques

[Slide Share] 40 tendances illustrées du digital en 2013

Par AMELLE NEBIA

Ce slide share de Jérémy Dumont propose 40 exemples pour maîtriser l'expérience de marque dans le digital : de la TV au magasin en passant par Facebook et le Mobile. Les [...]

Best Retail Brands : Sephora la plus "bankable"
Retail

Best Retail Brands : Sephora la plus "bankable"

Par AMELLE NEBIA

Carrefour, Auchan, Leroy Merlin, Sephora et L'Occitane. Voici le top 5 des marques-enseignes françaises les plus dynamiques en 2012. Les Best Retail Brands viennent d'être [...]

E-Marketing Awards 2013 : Business Lab remporte le Grand Prix
Marques

E-Marketing Awards 2013 : Business Lab remporte le Grand Prix

Par Florence Guernalec

L'agence de communication digitale remporte l'E-Marketing Award 2013 de la meilleure stratégie de marketing communautaire mise en place pour la marque CVous, du groupe Casino, [...]

Leroy Merlin invite à jouer sur mobile
Marques

Leroy Merlin invite à jouer sur mobile

Par Claire Morel

L'enseigne de bricolage organise, pour la première fois, un jeu-concours sur mobile, en complément d'un dispositif multicanal, on et off line. Le but de cette opération ? [...]

Interbrand célèbre l'agilité des enseignes
Retail

Interbrand célèbre l'agilité des enseignes

Par AMELLE NEBIA

L'agence de branding Interbrand publie son classement annuel sur la valorisation des enseignes. Le "Best Retail Brand 2012" célèbre l'agilité et le service. En France, le [...]

Leroy Merlin : à l'écoute du client
Retail

Leroy Merlin : à l'écoute du client

Par Claire Morel

Arrivée chez Leroy Merlin il y a plus de 20 ans, Maria Flament a accompagné l'effort de la relation client déployé par l'enseigne. Son obsession: l'écoute et l'accueil des [...]

Leroy Merlin joue à Mr Bricoleur
Retail

Leroy Merlin joue à Mr Bricoleur

Par Emilie Kovacs

L'entreprise lance son advergame en anglais, pour s'amuser en apprenant à bricoler. Baptisé "Mr Bricoleur", le jeu permet de s'essayer aux travaux d'intérieur.

Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles
Marques

Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles

Par Hélène Leremon

Leroy Merlin teste dans l'un de ses magasins le Voice Message Service auprès de ses clients privilégiés. Le VMS envoie des messages ciblés et personnalisés sur le répondeur [...]

Les marques font leur cinéma
Média

Les marques font leur cinéma

Par Shirley Pellicer

De plus en plus de marques créent des films et mini-séries pour le Web. Cette discipline du storytelling, sous-genre de l'advertainment, s'intègre dans l'ère du tout numérique [...]

VOX POPULI
Retail

VOX POPULI

Par Marie-Juliette Levin

Comment optimiser son taux d'attrition ? En écoutant ses clients. La réponse est simple et le résultat efficace. Grâce à son programme relationnel, la Voix du Client, et [...]

Leroy Merlin passe au vert
Retail

Leroy Merlin passe au vert

Par SIMON PATRICK

L'enseigne de grande distribution spécialisée dans le bricolage ouvre son premier point de vente inscrit dans une démarche éco-responsable.