Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. Chiffres clés et explications en images.
Christopher Justice prend la tête du marketing chez Jahia
Par Aurélie Baffert
L'éditeur de solutions open source Jahia nomme Christopher Justice au poste de senior vice president, worldwide marketing. En tant que membre de l'équipe management, il est [...]
En route vers l’Identité 3.0 : depuis Microsoft Passport jusqu’à l’Internet des objets
Par Patrick Salyer
2015 sera une année riche pour l’évolution de l’identité numérique maintenant que les entreprises et les consommateurs commencent à s’emparer de la question de la gestion [...]
L'Association des agences-conseil en communication accueille une nouvelle venue, l'agence indépendante StJohn's, au sein de ses délégations communication interactive et publicité. [...]
La relation client fait sa mue renforcée par le Big Data et une bonne gestion de l’information
Par Jerôme Besson
Le Big Data ne cesse de s’immiscer dans les entreprises et de révolutionner peu à peu les usages notamment dans les services marketing. La masse d’information dont l’entreprise [...]
Publicis Groupe et Adobe s'associent pour une gestion optimale du marketing
Par Marie J. Guillet
C'est une nouvelle plateforme complète de gestion du marketing que proposent aujourd'hui Publicis Groupe et Adobe. Une manière de stimuler leur croissance et d'offrir à leurs [...]
Comment optimiser au mieux la gestion des retours dans une logique de distribution omni-canal ?
Par Henri Seroux
Lorsqu’un produit a un prix d’une durée de vie de seulement trois mois à plein tarif, les commerçants peuvent-ils se permettre de le « cacher » dans la Supply Chain» pendant [...]
Gestion des abonnés inactifs : les pièges à éviter
Par Didier Colombani
En moyenne, entre 20 à 70% des contacts d’une base de données email marketing sont inactifs, c'est-à-dire qu’ils n’interagissent plus ou n’ont peut-être même jamais interagi [...]
[Publi] Retail : Associer la RFID à l'Internet des objets
Par MICROSOFT
L'Internet des objets - affichages digitaux, scanners, tablettes d'aide à la vente, véhicules de livraison, terminaux point de vente - est une tendance de fond dans le retail. [...]
Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !
Par José Roda
Comment gérez-vous les informations dont vous disposez ? Selon L'étude Iron Mountain/PWC, les entreprises consacrent davantage de moyens à protéger les données qu'à les exploiter [...]
Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris
Par Aurélie Baffert
En sus de la gestion de l'équipe commerciale, Masaki Halle est désormais en charge de l'activité new business, ainsi que de la gestion d'une équipe de directeurs de clientèle [...]
L'Oréal fait appel à Sitecore pour parfaire sa relation client digitale
Par Charlotte Marchalant
L'Oréal fait appel à Sitecore, spécialiste des solutions de relation client digitale, pour créer une plateforme commune à toutes ses marques. Une manière pour le groupe de [...]
Brigitte Billerot est nommée directrice marketing produits de la division experts-comptables de Sage France
Par Aurélie Baffert
Sous la direction de Xavier des Roseaux, directeur général de la division experts-comptables de Sage France, Brigitte Billerot a pour mission de développer la stratégie produits/services [...]
Améliorer la qualité des données des entreprises : mode d’emploi.
Par Stéphane Baranzelli
Vous doutez encore de la nécessité de prendre de bonnes résolutions en matière de qualité des données ? Une enquête récemment menée par le cabinet indépendant Dynamics Market [...]
Un petit détour par le dictionnaire nous informe qu’appétence est synonyme de désir, d’envie, de fantasme… Je m’arrête là, en matière de CRM les choses sont bien plus prosaïques. [...]
Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?
Par Olivier Piettre
Plus que jamais au cœur de la stratégie des entreprises, le digital offre une multitude d’opportunités aux annonceurs pour conquérir et fidéliser leurs clients-consommateurs. [...]
En moyenne, les personnes interrogées pensent que 12 % de leur chiffre d'affaires est perdu à cause d'une mauvaise qualité de la donnée, selon le livre blanc d'Experian Marketing [...]
Les services de Call Center sont utilisés pour répondre à différents besoins en matière de gestion de la relation prospect et client : la prospection « push », la prospection [...]
Vestiaire Collective poursuit sa collaboration avec Orium
Par Claire Morel
Après un an de collaboration, Vestiaire Collective, site de e-commerce communautaire dédié à la mode, renouvelle sa confiance à Orium. Le pôle logistique du groupe La Poste [...]
Laetitia Roos rejoint l'agence Born to run en qualité de directrice conseil
Par Aurélie Baffert
Laetitia Roos rejoint l'agence Born to ru après 12 ans d'expérience dans les plus grandes agences parisiennes, telles que Australie (2007-2013), Publicis Conseil (2004-2007), [...]
Le routeur propose une offre qui permet d'adapter les visuels d'un mailing à chaque client. Taylormail fournit ainsi aux annonceurs un moyen supplémentaire d'optimiser leurs [...]
