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Louvre Hotels Group crée une carte de réduction payante
Retail

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Par Claire Morel

Le groupe hôtelier vient de lancer la carte PassForYou pour ses marques Première Classe, Campanile, Kyriad et Kyriad Prestige. Moyennant une souscription à l'année, les clients [...]

Une appli qui satisfait l'envie de glaces
Retail

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Par Emilie Kovacs

En Nouvelle-Zélande où l'été bat son plein, les glaciers Tip Top sortent leur appli iPhone permettant aux amoureux de la marque de les trouver partout sur l'île.

Voler "satisfait ou remboursé"
Retail

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Par Emilie Kovacs

OpenSkies, compagnie aérienne 100% classe affaires, lance une garantie inédite de satisfaction pour ses clients valable jusqu'au 30 novembre 2010.

Sodiaal Union s'en remet à Thomas Marko & Associés
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Par SIMON PATRICK

Le 1er groupe coopératif laitier français a confié au pôle institutionnel de l'agence PR la communication interne de sa démarche qualité : "La Route du Lait".

Une carte bancaire pour les femmes
Retail

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Par CEDRIC VAUCHEL

La Bred Banque Populaire, en partenariat avec MasterCard, lance Bred Affinity®, la première carte bancaire dédiée aux femmes.

Darty lance sa carte client
Retail

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Par Céline Oziel

Dès son premier achat, le client Darty reçoit une carte intégrant un identifiant personnel qui lui donne par la suite accès à une multitude de services.

Relation client : la crise de confiance ?
Social media

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Par François Rouffiac

Pour la troisième édition du Podium de la Relation Client, TNS Sofres et BearingPoint ont choisi comme thème “L'expérience client”. Les entreprises de huit secteurs ont été [...]

Laure Manaudou ne s'ennuiera plus jamais
Média

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Par Par Brice Auckenthaler et Benoît Logerot d'expertsconsulting, conseil en Marque, Prospective et Innovation

Léger et lumineux
Insights

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Par François Rouffiac

Un nouvel outil mis au point par TNS Sofres.